Améliorer la performance CX avec l'intelligence collective

Nous recevons Anne-Laure Vaudan de chez Nexa 🎉.Nous parlons de la création de valeur en activant l’intelligence collective. Lorsqu’on parle d’intelligence collective, cela implique autant les collaborateurs que les clients 👥. Et lorsqu’on parle de création de valeur, c’est autant pour le client, que pour le collaborateur et pour l’entreprise 💡.Il s’agit d’être centré sur l’humain ❤️.Anne-Laure, comme à son habitude, nous explique dans la simplicité et dans la pratique comment faire 🛠️. 🔑 3 étapes à retenir :1️⃣Constat2️⃣Idéation3️⃣RoadmapPour continuer la discussion avec Anne-Laure sur LinkedIn https://www.linkedin.com/in/anne-laure-vaudan-6927b21/Pour découvrir Nexa consulting https://www.nexa.ch/