Az ügyfélémény, és ami mögötte van

Ügyfélélmény? Na és mi köze ehhez az informatikának? Nem szimpla dizájn kérdése? És van bármi köze az IT-architektúrához? Egy rendhagyó beszélgetés a CIO Hungary 2021-ről. És akik megosztják tapasztalataikat, véleményüket a hallgatókkal: Szögi Ágnes, az Erste Bank digitális csatornákért felelős vezetője,  Both András, a DKF Kft. CIO-ja és fejlesztési vezetője, és Káli György szolgáltatásdizájn-szakértő, a Humanize munkatársa. A beszélgetést Hazslinszky Ákos, a Budai Egészségközpont informatikai igazgatója vezette. A podcastfelvétel 2021. szeptember 2-án készült Egerben, a CIO Hungaryn.