Comunicação eficaz e atendimento de excelência - Daniela Mattos

01/07/2024 às 20h Tema: Comunicação eficaz e atendimento de excelência Nesta palestra, exploraremos a arte da comunicação eficaz e do atendimento de excelência, destacando como essas habilidades são essenciais para gerar uma conexão genuína com o lead. Abordaremos a importância das técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) no processo de atendimento, mostrando como elas podem ser aplicadas para compreender as necessidades do cliente, estabelecer rapport e influenciar positivamente suas decisões. Palestrante: Daniela Mattos Graduada em Ciência Política pela Universidade Cruzeiro do Sul. Possui treinamento de elite em PNL, liderança, inteligência interpessoal e comunicação eficaz pelo Master Mind LINCE, (certificado internacionalmente pela renomada “Napoleon Hill Foundation”). Atuou como coach de vendas em empresas varejistas do ramo comercial e alimentício, oferecendo palestras e treinamento de vendas para equipes. Especialista em marketing digital, atuando, desde 2020, com foco em gestão de mídias sociais e estratégias de branding para negócios digitais. Sua experiência abrange desde a criação de campanhas de marketing inovadoras até a análise meticulosa de dados para otimizar o desempenho online das marcas. Possui um ebook direcionado a estratégias digitais para vendas imobiliárias por meio do marketing digital. Atualmente, está em fase de construção de uma obra literária que conta a história política do Brasil desde os primórdios, narrando a participação direta de algumas figuras públicas do nosso governo e parlamento brasileiro, por meio de entrevistas concedidas à autora. #ComunicaçãoEficiente #AtendimentoExcelência #PNLnoAtendimento