EP60 【自費牙科溝通技巧23】瓦倫達效應：越在意，越容易失去。

瓦倫達是美國一個著名的高空走鋼索的表演者，也創下各種事蹟。 但在他73歲的時候，一場在走鋼索的表演，受高風影響，從高處摔下，之後自然重傷不治，無奈地離世。   他的妻子說道：「我知道這一次一定要出事，因為他上場前總是不停地說，這次太重要了，不能失敗；以往每次成功的表演，他總想著走鋼絲這件事本身，而不去管這件事可能帶來的一切。」 心理學就把這把這種太想成功反而造成失敗，患得患失的心理，稱為「瓦倫達效應」（Wallenda Effect）。   我自己當過診所運營長多年，要背負著診所的業績。我發現如果你心中太想『成交』，就容易被患者牽著鼻子走，就會答應打折或是其他無理的需求、甚至接了超我我們能力所及或是違背醫療原則的治療方案，眼光放遠來看，真的值得嗎？ 之後我發現，我們應該關注在事情的本身，『這是不是最適合患者的治療計畫』、『能不能解決患者的問題』...。而不是想患者一定要要成交，因為越在意就越容易失去，越在意就越容易妥協你原本不想要的東西。 我今天分享到這邊，如果今天的內容對你有幫助的話請幫我下載或分享出去讓更多人聽到。 如過你對牙科管理、自費諮詢、...有任何問題也歡迎留言給我，或是在『瓏語牙體技術所』粉絲專頁也可以找到我。 你的助理決定你是誰 https://reurl.cc/9pGQeX 瓏語官網 https://www.tyrane-teeth.com/ 瓏語官方Line @062pmlvi 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl7g7cddv004y01wi9zu408sx/comments Powered by Firstory Hosting