🎤 Interview - L’avenir de la banque des PME se joue en ligne (Aymeric Augustin, Qonto)

Qonto, la néobanque devenue partenaire incontournable des PME et indépendants, repense en profondeur la gestion financière des entreprises. Aymeric Augustin, directeur technique de Qonto, explique comment la dématérialisation, l’automatisation et l’intelligence artificielle transforment le quotidien des entrepreneurs.En partenariat avec QontoLoin des démarches fastidieuses et des tickets de caisse à conserver, Qonto propose une approche fluide et dématérialisée : photographier une note de frais suffit pour qu’elle soit intégrée et certifiée électroniquement, tandis que les factures sont synchronisées et suivies en temps réel. Résultat : une charge mentale réduite et un gain de temps considérable pour les dirigeants, qui peuvent se concentrer sur leur cœur de métier.L’intelligence artificielle joue un rôle central dans cette transformation. Elle permet d’automatiser la lecture et le traitement de documents financiers, mais aussi d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à des services personnalisés. Chez Qonto, l’IA sert aussi bien à générer des logos pour les jeunes entreprises qu’à répondre instantanément aux questions fréquentes des clients. Dans certains cas, le chatbot IA obtient même de meilleurs taux de satisfaction que les conseillers humains, preuve de son efficacité lorsqu’il s’agit de fournir des réponses rapides et précises.Au programme de l’interview :Comment Qonto est passé du simple compte pro à une véritable plateforme de gestion financière.Les usages concrets : notes de frais dématérialisées, trésorerie en temps réel, facturation électronique.L’apport de l’intelligence artificielle : de la lecture automatisée des factures à l’assistance client, en passant par des fonctionnalités inédites comme la génération de logos.La cybersécurité vue de l’intérieur : protéger les clients sans alourdir leur expérience.Les prochaines étapes : paiements instantanés, extension des services de crédit et avenir de la facture électronique.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.