Pão e Talho: de uma pequena loja à referência em coffee break - Foco no Cliente #5

Para saber mais sobre como a Salesforce pode apoiar e mudar o seu negócio acesse: https://www.salesforce.com/br/?ir=1 Mudar o rumo do negócio não é algo simples nem trivial: é preciso ter muita coragem para entender que é o momento de "pivotar" (um aportuguesamento da palavra 'pivot', em inglês, que significa mudar de direção). O empreendedor Fernando Kalache viveu isso no seu negócio. Sua ideia inicial era criar uma loja que vendesse bons sanduíches, feitos com ingredientes de qualidade, para o público em geral que buscasse um almoço rápido. Mas, alguns anos depois, Kalache percebeu que o sucesso do negócio estava em outro tipo de público. Neste episódio, que tem o foco no cliente e conta com o apoio da Salesforce, ele contou a sua história, falou sobre seu novo tipo de cliente e como se relaciona com eles. Para saber mais sobre como a Salesforce pode apoiar e mudar o seu negócio acesse: https://www.salesforce.com/br/?ir=1 Envie críticas, elogios e sugestões de outras histórias para [email protected] Participe do nosso Canal do WhatsApp, com conteúdos exclusivos: https://whatsapp.com/channel/0029VakvHUu0LKZGHKMqfo33 Confira a lista completa de episódios em: https://www.infomoney.com.br/negocios/a-historia-das-maiores-empresas-do-brasil-esta-no-podcast-do-zero-ao-topo/ Roteiro e apresentação: Mariana Amaro Equipe multiplataforma InfoMoney: Camila Moura, Emilene Silva, Fabio Teixeira, Fernando Lima, Henrique Donadio Coordenadora Multiplataforma: Bruna Baddini Gerente Multiplataforma: Thales Calipo Diretora de redação: Mariana Segala Diretor geral: Matheus Lombardi