トップセールスに学ぶビジネスメール〜情シスメールとの違い〜

#320 トップセールスから情シスSES(社外にメールしたことなし)がビジネスメールの極意を学びました。以下、メールの文面です​取引先への謝罪メール【情シス】サカタの謝罪メール----ここから文面-----------------〇〇株式会社 営業部 〇〇様いつもお世話になっております。OK株式会社のサカタです。この度は私の確認不足によって、ご迷惑おかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。私の見積もりが誤っており、実際の請求書の金額が正となります。提示させていただいた見積もりには、オ◯クルのDBの利用料が含まれていなかったため、10万円の差額が発生しております。OKサービスの仕様上、他のDBを使うことができません。申し訳ありませんが、請求書の金額での提供となります。見積もりの金額より高い利用料金になってしまいますが、オ◯クル社のDBを使うことで、月々のサービス利用料を抑えております。ご理解いただけますと幸いです。改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。よろしくお願いいたします。サカタ雨が降ってもヤリが降ってもOK OKOK株式会社営業部　サカタ〇〇TEL 080-0000-0000--ここまで文面-------------------------【セールス】コガの謝罪メール--ここから文面--------------------------OK Radio株式会社　サカタ様お世話になっております。picasso@のコガです。この度は見積もり時の金額と異なる使用料金の請求が発生してしまったとのことで、多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。至急、OK Radio様のご利用状況と、弊社から見積もりをご提示した際の条件についての確認を進めております。また、対応方法についても至急社内で整理しております。実際の見積もり書面も残っており、弊社側の対応に誤りがあったと思われます。つきましては、本件のお詫びと対応策のご説明をさせて頂きたく存じます。お忙しいところ恐れいりますがお時間を頂戴することは可能でしょうか。(候補日程)・x月x日　yy時~zz時・x月x日　yy時~zz時・x月x日　yy時~zz時上長同席の下、貴社へお伺いをさせて頂きたく存じます。※別日程のご希望がございましたらお知らせ下さい。この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。日程のご都合についてご確認頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。--ここまで文面-------------------------​上司の依頼断りメール【情シス】サカタの断りメール--ここから文面-------------------------営業部 〇〇さんお世話になっております。サカタです。新メンバー面談の件ですが、〇〇社との打ち合わせの資料作成に時間がかかりそうなため、面談に出席できそうにありません。申し訳ありませんが、他のメンバーにお願いできますでしょうか。よろしくお願いいたします。営業部　サカタ〇〇--ここまで文面-------------------------【セールス】コガの断りメール--ここから文面-------------------------サカタさん　お疲れ様です。面接対応の件ですが、私でよければ対応可能です。ちなみに面接通過後の配属はサカタさん配下のチームでしょうか？一点懸念しているのが、私が代理対応した場合、配属後の動きや、評価制度などの質問回答ができないため、結局サカタさんに確認して、、というかたちでお手間を取ってしまうかと思いまして、、サカタさんに直接対応頂いた方が、私が介入するよりも伝達ミスもないかなと思ったのですがいかがでしょうか？--ここまで文面-------------------------