Digital Workplace untold

👉 In dieser Folge des Podcasts spricht BARC Analyst Michael Schiklang über vorgelagerte Lösungen und integrierte Lösungen für die Rechnungseingangsbearbeitung und vergleicht die beiden Ansätze. Zu Beginn der Folge wird die grundsätzliche Arbeitsweise der Lösungen erläutert. Dabei werden alle Phasen vom Eingang (Papier, PDF oder E-Rechnung) über die Datenextraktion und Workflow-Prüfung bis zur Verbuchung im ERP-System diskutiert. Anschließend werden im Fokus folgende Themen erörtert: ✅ Unterschiede zwischen vorgelagerten und integrierten Lösungen ✅ Welche Vor- und Nachteile beide Ansätze mitbringen ✅ Für welche Organisationstypen welcher Ansatz sinnvoll ist 🎯 Reinhören lohnt sich für alle, die sich mit Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Rechnungseingangsbearbeitung beschäftigen.

Wie Unternehmen mit Prozessautomatisierung gestärkt durch die Krise kommen Inhalt: Unsicherheit, Fachkräftemangel, steigende Regulierung und internationale Krisen: Unternehmen stehen aktuell vor massiven Herausforderungen. Doch wer seine Geschäftsprozesse richtig aufstellt, kann selbst in schwierigen Zeiten gestärkt hervorgehen. In dieser Folge sprechen Andreas Mucke (Geschäftsführer & Mitgründer von Inspire Technologies / MR.KNOW), Sabine Kraus und Dr. Martin Böhn über die Rolle von Prozessautomatisierung in Krisenzeiten und wie Unternehmen durch moderne Ansätze wie Low-Code, KI, BPMN 2.0 und digitale Assistenten ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern. Themen der Episode: ✅ Warum Prozessmanagement heute wichtiger ist denn je ✅ Fachkräftemangel: Wie digitale Assistenten Mitarbeiter entlasten ✅ Typische Einsatzszenarien für Prozessautomatisierung in HR, Compliance und Kundenmanagement ✅ Der Einfluss von KI und AI-Agents auf die Zukunft des Prozessmanagements ✅ Erfolgsfaktoren für Projekte und konkrete Handlungsempfehlungen 📌 Weiterführende Links: • Regulierungen: mrknow.ai/bpm-solutions/regulierungen • Digitale Assistenten: mrknow.ai/bpm-software/assistenten • Reifegrad kostenfrei messen: mrknow.ai/no-code-platform/reifegradmodell • NO-CODE-PLATFORM: mrknow.ai/no-code-platform/startseite Jetzt reinhören und teilen!

In dieser Folge sprechen Sabine Kraus und Martin Böhn mit Ruben Busch, Co-Founder von Bracket Lab, über den praktischen und nachhaltigen Einsatz von KI im Mittelstand. Ruben Busch gibt Einblicke, wie Unternehmen generative KI gezielt nutzen können, welche Rolle Large Language Models (LLMs) dabei spielen, und wie man erste Erfolge durch sinnvolle Pilotprojekte erzielt. Themen dieser Folge: ✅ Wie Unternehmen konkrete KI-Anwendungsfälle identifizieren ✅ Warum saubere Daten die Basis erfolgreicher KI-Modelle sind ✅ Welche Rolle Change-Management spielt, wenn KI nachhaltig verankert werden soll ✅ Wie Effizienzgewinne durch smarte Prozessautomatisierung erzielt werden können ✅ Warum KI kein Hype, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil ist – wenn man es richtig angeht Unser Gast: Ruben Busch, Co-Founder von Bracket Lab, einem Unternehmen mit Fokus auf produktive KI-Nutzung im Unternehmenskontext. 📌 Weiterführende Links: 🔗 Bracketlab – Website 🔗 Digital Workplace by BARC Jetzt reinhören & teilen!

Die Roadmap als Garant für langfristig erfolgreiche ECM-Initiativen 🎙️Gast: Michael Schiklang, Senior Analyst, BARC GmbH Inhalt: Enterprise Content Management (ECM) ist weit mehr als nur Dokumentenverwaltung und Prozessmanagement – ECM ist ein Framework mit vielfältigen Einsatzszenarien wie Vertragsmanagement, Rechnungseingangsbearbeitung oder E-Akten. In dieser Folge spricht Michael Schiklang darüber, warum so viele ECM-Initiativen scheitern – und wie eine durchdachte Roadmap das verhindern kann. Was erwartet Sie in dieser Episode? ✅ Warum ECM-Initiativen langfristige und kontinuierliche Planung benötigen ✅ Wie eine ECM-Roadmap entwickelt wird – von der Bedarfserhebung bis zur Projektpriorisierung ✅ Warum ein ECM-Kompetenzzentrum essenziell ist ✅ Welche Stakeholder bei Planung um Umsetzung eingebunden werden müssen ⚠️ Fazit: Eine strukturierte Roadmap ist kein „Nice-to-have“, sondern ein Muss für erfolgreiche ECM-Initiativen.

Modernes Vertragsmanagement Teil II: KI, Organisation, Markt, Potenziale und Fallstricke In der zweiten Episode zum Thema modernes Vertragsmanagement diskutieren Dr. Martin Böhn & Michael Schiklang von BARC folgende Themen: 🤖 KI im Vertragsmanagement Von smarter Suche bis zu automatischer Prüfung und Zusammenfassung – KI unterstützt bei vielen Aufgaben. 🏢 Organisation ist der Schlüssel Wer ist verantwortlich? Welche Inhalte sind sensibel? Wer darf was sehen? Klare Prozesse sind entscheidend. 🛠️ Der Markt und seine Segmente Von spezialisierten Tools bis zur Integration in ERP oder CRM – jedes Unternehmen braucht die passende Lösung. 🚀 Potenziale & Fallstricke Mehr Effizienz, bessere Compliance, Kostenvorteile – aber nur mit klaren Zielen und nutzerorientierten Lösungen. ⚠️Fazit: Verträge sind zu wichtig, um sie einfach abzulegen. Richtig organisiert werden sie zum echten Wettbewerbsvorteil. 🎧 Jetzt Podcast Teil 2 hören und wertvolle Insights sichern!

🎙 Modernes Vertragsmanagement Teil I: Ziel, Probleme, Lebenszyklus und Einsatzszenarien 🎯 Inhalt: In der ersten Episode unserer Podcastreihe zum modernen Vertragsmanagement sprechen Dr. Martin Böhn und Michael Schiklang von BARC über: ✅ Die Bedeutung von Vertragsmanagement für Unternehmen und deren Geschäftsprozesse ✅ Häufige Probleme mit Vertragsmanagement in Organisationen ✅ Den kompletten Vertragslebenszyklus – von der Anbahnung über die Verwaltung bis zur Vernichtung ✅ Einsatzszenarien für modernes Vertragsmanagement 🎧 Jetzt reinhören und mehr Struktur, Effizienz und Transparenz ins Vertragsmanagement bringen!

Process Mining Teil 2 – KI, Markt und Projekterfahrungen In dieser zweiten Folge zum Thema Process Mining geht es um die spannenden Schnittstellen zu Künstlicher Intelligenz (KI), den aktuellen Markt für Process-Mining-Lösungen und konkrete Erfahrungen aus Projekten. Erfahren Sie: ✅ Wie KI Process Mining sinnvoll ergänzt, aber nicht ersetzt ✅ Welche Entwicklung es am Markt für Process Mining gibt ✅ Wie Process Mining im Digital Workplace nicht nur Transparenz bringt, sondern auch die Grundlage für Automatisierung und Prozessverbesserung bildet ✅ Warum Pilotprojekte oft klein starten – und was wirklich realistische Erwartungen sind 📌 Fazit: Kennen Sie Ihre Prozesse wirklich? Diese Folge zeigt, wie Unternehmen mit Process Mining ihre operative Realität besser verstehen – und davon nachhaltig profitieren können. Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Sie Ihre IT-Projekte erfolgreicher gestalten! 🎧

Process Mining Teil 1 – Wesen und Anwendungsfälle Beschreibung: In dieser ersten Folge des Podcasts zum Thema Process Mining sprechen Michael Schiklang und Dr. Martin Böhn über die Grundlagen, das Wesen und die wichtigsten Anwendungsfälle dieser spannenden Technologie. Erfahren Sie: ✅ Welche Herausforderungen komplexe Prozesslandschaften mit sich bringen ✅ Wie Unternehmen durch Transparenz, Analyse und Monitoring effizienter werden ✅ Was Object Centric Process Mining (OCPM) leisten kann ✅ Warum der Finanzbereich oft ein guter Startpunkt ist und was weitere gute Einsatzszenarien sind 🎯 Ideal für: CIOs, Prozessverantwortliche, Digitalisierungsbeauftragte und alle, die Prozesse datenbasiert analysieren und optimieren wollen.

Microsoft Teams und ECM – Widerspruch oder sinnvolle Ergänzung? Gäste: 🎙️ Michael Schiklang, BARC GmbH 🎙️ Dr. Martin Böhn, BARC GmbH Inhalt der Folge: Microsoft Teams ist aus dem modernen Arbeitsalltag kaum noch wegzudenken. Doch wie passt das populäre Kollaborationstool mit klassischen Enterprise-Content-Management-Systemen (ECM) zusammen? In dieser Folge sprechen wir über: ✅ Die grundlegenden Unterschiede und Stärken von Teams und ECM-Systemen ✅ Warum Unternehmen oft in die „Alles-in-einem-Tool“-Falle tappen ✅ Welche organisatorischen und technischen Best Practices sich in der Praxis bewährt haben ✅ Wie eine durchdachte Teams-Integration in ECM-Lösungen aussieht ECM und Teams ergänzen sich – wenn man weiß, wie!

M-Files Knowledge Work Automation! Smarter Ansatz für die Digitalisierung? Gast: Joachim Bleicher, Senior Sales Engineer bei M-Files Inhalt: In dieser Folge sprechen wir mit Joachim Bleicher über Knowledge Work Automation und wie M-Files mit intelligenter Dokumenten- und Informationsverwaltung Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Wir beleuchten: ✅ Warum klassische Dokumentenmanagementsysteme nicht mehr ausreichen ✅ Wie Metadaten und KI die Suche und Verwaltung von Informationen revolutionieren ✅ Best Practices aus der Fertigungsindustrie und anderen Branchen ✅ Wie Unternehmen durch strukturierte Workflows Compliance und Qualitätsmanagement optimieren Jetzt reinhören und mehr über die Zukunft der Knowledge Work Automation erfahren! 🎧

🚀 Der Faktor Mensch in IT-Projekten – Woran scheitern sie wirklich? IT-Projekte scheitern nicht nur an Budget oder technischer Machbarkeit – oft ist der wahre Stolperstein der Faktor Mensch! 🤯 In dieser Folge sprechen wir über: ✅ Warum fehlende Planung, Know-how und Ressourcen auf Kundenseite Projekte gefährden ✅ Wie Management, Kommunikation und Change-Management den Projekterfolg beeinflussen ✅ Welche Herausforderungen auf Anbieterseite oft unterschätzt werden ✅ Warum spätere Anwender der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg sind Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Sie Ihr IT-Projekte erfolgreicher gestalten! 🎧

Webinar-Mitschnitt: Die inhaltliche Erschließung und Verteilung der Hauspost an die richtigen Bearbeiter ist in vielen Unternehmen eine große Herausforderung. Moderne Systeme unterstützen bei der automatisierten Analyse und Zustellung von Eingangspost, einschließlich Papierdokumenten, E-Mails und anderen digitalen Formaten. Im Webinar werden der systemgestützte Prozess, die erforderlichen Werkzeuge sowie die organisatorischen Herausforderungen besprochen und die hohen Potentiale aufgezeigt. Die effizienteren Prozesse unterstützen dabei besonders gut die dezentralen Strukturen im Digital Workplace.

Künstliche Intelligenz verändert das Enterprise Content Management (ECM) grundlegend. In dieser Episode sprechen wir mit Dr. Martin Böhn über die Potenziale von KI in der automatisierten Dokumentenverarbeitung und deren gezielte Unterstützung für Anwender. Themen: KI im ECM: Automatisierung und Unterstützung im Arbeitsalltag Dokumentenmanagement 4.0: Intelligente Erkennung, Posteingangsbearbeitung & Co. Digitale Assistenten: „Chat with your content“ – smarter Zugriff auf Informationen Hyperautomation: Wie KI Prozesse optimiert und Routinearbeiten überflüssig macht Herausforderungen & Chancen: Akzeptanz, Datenqualität und die richtige Strategie

Künstliche Intelligenz revolutioniert das Arbeiten mit Daten und Dokumenten und bietet Unternehmen ungeahnte Möglichkeiten. Archivdaten, oft übersehen, bergen als strukturierte und verlässliche Informationsquelle enormes Potenzial für KI-Anwendungen. Doch wie werden Archive smart? Wie lassen sich KI und Cloud nutzen, um Daten intelligent zu erschließen? In dieser Episode sprechen Marcel Etzel (EASY) und Martin Böhn (BARC) darüber, wie Unternehmen von smarter Archivierung profitieren und welche neuen Chancen sich durch KI und Cloud ergeben. -> Website easy: https://easy-software.com/de/easy-archive/?utm_campaign=dms_ger_de&utm_source=referral&utm_medium=referral&utm_content=referral_referral_dms_ger_de_podcast_barc_04.02.2025 -> Webinar-Aufzeichnung Archivierung mit KI-gestützten Metadaten: https://microsite.easy-software.com/de/webinar-registration-recording-effiziente-archivierung-mit-ki?utm_campaign=dms_ger_de&utm_source=referral&utm_medium=referral&utm_content=referral_referral_dms_ger_de_podcast_barc_04.02.2025

- Stand der Digitalisierung und KI Die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) haben 2024 stark geprägt. In dieser Episode diskutieren wir: - Wie KI in Projekten genutzt wird: Von Generativer KI in Marketing-Automation bis hin zu Prozessautomatisierung und Datenanalysen. - Herausforderungen und Grenzen der KI: Fehlende Datenqualität, unpassende Anwendungsfälle und der Hype um KI. - Digitalisierung als Chance: Fokus auf digitale Arbeitsplätze, elektronische Signaturen und medienbruchfreie Prozesse. - Ausblick auf 2025: Wege aus der Krise, bessere Systemintegration und höhere Mitarbeitermotivation durch optimierte Prozesse.

Warum ist Softwareauswahlberatung so wichtig? Software kann Großes bewirken – aber der Weg dahin ist oft steinig. Dr. Martin Böhn und Elena Hogenes haben in unserem aktuellen Podcast Digital Workplace untold besprochen, warum professionelle Beratung bei der Softwareauswahl entscheidend ist: ✅ Herausforderungen meistern: Unklare Zielbilder, unzureichende Anforderungen oder die Wahl des falschen Anbieters sind typische Stolpersteine. ✅ Erfahrung nutzen: Ein guter Berater kennt den Markt, identifiziert die besten Lösungen und weiß, welche Fragen gestellt werden müssen. ✅ Langfristigen Erfolg sichern: Es geht nicht nur um die Software, sondern um Prozesse, Datenqualität und die Menschen dahinter. 🌟 Key Takeaway: Mit einer unabhängigen Beratung spart man nicht nur Zeit und Kosten, sondern legt den Grundstein für nachhaltige Projekterfolge – von der Auswahl bis zur Einführung.

Was ist alles 2024 im Bereich Digital Workplace passiert? Unsere drei Analysten im Gespräch über die Herausforderungen, Unsicherheiten und Fachkräftemangel aber auch wie KI den Markt beeinflusst hat und was sich für ECM und CRM getan hat.

Wie Sie mit KI im Service Management beginnen - die neue Podcastfolge mit Digital Workplace und Matrix42. In dieser Folge sprechen wir mit Klaus Ziegerhofer, Senior Product Manager bei Matrix42, über den Einsatz von KI im Service Management. Wir beleuchten, wie KI-Technologien den Arbeitsalltag verbessern, Prozesse optimieren und Unternehmen helfen können, ihre digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben. Themen: - Warum ist Service Management essenziell für die Digitalisierung? - Wie profitieren Mitarbeitende, Service-Teams und Unternehmen? - Welche konkreten Vorteile bringt KI ins Service Management? - Tipps für erfolgreiche Projekte und den Einstieg in KI. 📌 Weiterführende Links: Matrix42 https://www.matrix42.com/de/wie-sie-mit-ki-im-service-management-beginnen Matrix42 Intelligence Trial: https://www.matrix42.com/de/matrix42-intelligence-trial 🎙️ Jetzt reinhören und erfahren, wie Sie mit KI im Service Management starten können!

In dieser Episode tauchen wir tiefer in die Praxis der E-Rechnungspflicht ein! Gemeinsam mit unserem Senior-Analysten Michael Schiklang besprechen wir, was Unternehmen konkret erwartet, welche Systeme sie bei der Umsetzung unterstützen können und welche Vorteile E-Rechnungen langfristig bieten.

Damoklesschwert E-Rechnung/spflicht In aller Munde und doch noch schleierhaft - wir klären auf! Wen betrifft es? Was genau wurde beschlossen? Was muss man umsetzen und beachten? Das und noch vieles mehr in unserer neusten Podcastfolge mit Michael Schiklang

In dieser Episode diskutieren die Experten von Ceyoniq und BARC über die Bedeutung und Implementierung digitaler Signaturen und Siegel. Sie erklären die verschiedenen Arten von Signaturen, die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Integration in Geschäftsprozesse. Zudem werden die Vorteile für Unternehmen und Anwender hervorgehoben, sowie Tipps zur erfolgreichen Implementierung gegeben.

Wie moderne ECM-Systeme das Finden von Inhalten erheblich erleichtern können. Elena Hogenes und Michael Schiklang erläutern, wie intelligente Suchmethoden, KI-gestützte Funktionen und proaktive Informationsdienste Ihre Dokumentenverwaltung revolutionieren können. Erfahren Sie, wie Sie durch optimierte Such- und Verwaltungstools Zeit sparen und Ihre Arbeitsprozesse effizienter gestalten können.

Experte Michael Schiklang über Posteingangsprojekte. Der Fokus liegt auf der automatisierten Analyse und Weiterleitung von Eingangspost, einschließlich Papierdokumenten, E-Mails und anderen digitalen Formaten. Sie besprechen die erforderlichen Werkzeuge, den schrittweisen Implementierungsprozess und die organisatorischen Herausforderungen. Dabei geht es auch um die Vorteile wie schnellere Prozessabläufe und die Unterstützung dezentraler Strukturen im digitalen Arbeitsplatz.

Wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps für ein erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM) und Customer Experience Management (CXM). Wir diskutieren die fünf größten Herausforderungen in CRM-Projekten: Abteilungsinseln, Kundenerlebnis, Datenmanagement, Tools und Anwender. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden besser verstehen, welche Kommunikationskanäle effektiv sind und wie Sie diese sinnvoll verknüpfen können. Wir beleuchten, wie Sie Ihre Kundenansprache optimieren, relevante Daten nutzen und die passenden Funktionen und Leistungen für Ihre Anwender bereitstellen.

Enterprise Content Management (ECM) und seine Rolle in der Unterstützung von Geschäftsprozessen. Wir beleuchten mit unseren Experten Sabine Kraus und Michael Schiklang, wie modernes ECM einen prozessgetriebenen Ansatz verfolgt und Informationen effektiv in Geschäftsabläufe integriert. Anhand praxisnaher Beispiele wie Index- und Dokumentenstatus, Ad-Hoc-Workflows, Urlaubsplanung und Rechnungsverarbeitung geben wir Einblicke, wie ECM-Systeme den Unternehmensalltag optimieren können. Hören Sie rein, um zu erfahren, wie ECM zur Effizienzsteigerung und verbesserten Informationsverarbeitung in Ihrem Unternehmen beitragen kann.

Warum reden wir immer noch über Prozessmanagement seit Jahrzehnten? Weil es einfach keinen digitalen Arbeitsplatz ohne Prozessmanagement geben kann. Die Automatisierung ist die Kür, die größte Herausforderung, die die Unternehmen sehen. Darüber sprechen der BARC-Experte Dr. Martin Böhn und Kalle Malchow, CSO bei FireStart. Die größte Hürde bei der Prozessautomatisierung liegt oft in den technologischen Systemen. Wenn jedoch im Vorfeld ein sehr gutes Prozessmanagement durchgeführt wurde – einschließlich sorgfältiger Überlegungen und Abstimmungen innerhalb der Abteilungen – kann dies erheblich helfen. Indem man klare Klassifizierungen vornimmt, wie wiederkehrende Aufgaben und zeitaufwändige Prozesse, kann man diese identifizieren und schrittweise automatisieren. Dieser strukturierte Ansatz erleichtert den Einstieg in die Prozessautomatisierung.

Was ist ECM und wie passen E-Akten dazu? Eine Folge über die Grundlagen von Enterprise Content Management mit Sabine Kraus & Michael Schiklang. ECM ist ein Werkzeug für das Handling von Informationen oder Dokumenten und Funktionen für E-Akten. Systeme für ECM haben ihren Fokus auf die Aufbewahrung, Verwaltung und Nutzung von unstrukturierten Informationen. Insbesondere sind das Dokumente und E-Mails. Zudem unterstützen sie auch die Umsetzung von Geschäftsprozessen.

EDI – neu gedacht: Intelligent Data Interchange! Mit den BARC Experten Dr. Martin Böhn und Sabine Kraus sowie als Gastredner Herr Philipp Futterknecht, CEO von H&F Solutions. Die aktuelle Lage: 1200 Milliarden Belege, die zwischen den Unternehmen (elektronisch) ausgetauscht werden, doch nur 5 % dieser Prozesse sind automatisiert. Was IDI genau ist und wie es bei dieser Problematik helfen kann: in diesem Podcast.

Warum ist Prozessmanagement so wichtig? Weil wir in einer Welt voller Prozesse leben. Prozesse steuern unser Arbeitsleben, sie geben Startpunkte, sie geben Ziele und natürlich auch einen gewissen Halt, weil sie einfach Kontext sind. Ein Prozess zeigt: welche Informationen brauche ich um meine Aufgabe zu erledigen, wo kommt es her, wo geht es hin und so weiter. Und Prozesse helfen auch, Regeln und Erfahrungen aufzubauen, um damit nicht immer wieder neu das Rad erfinden zu müssen, sondern ich habe einfach schon Erfahrungswissen, ich habe auch bestimmte Richtlinien, an die ich mich halten kann. Sie sind damit auch der Ansatz, Mitarbeiter gezielt mit Informationen zu versorgen, Werkzeuge bereitzustellen, Softwareunterstützung, also das, was wir einfach tagtäglich machen.

Erfahren Sie die 5 Schritte zum erfolgreichen #CRM 🎉 Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus weit über zehn Jahren Projekten mit ganz unterschiedlichen Kunden, Themenstellungen und Branchen. Ziel eines guten CRM: Wie ich meinen #Kunden besser verstehe, wie mich mein Kunde mich besser findet, wie der Kunde sich wohlfühlt und das Unternehmen mehr Umsatz machen und Kosten reduzieren kann.

Die Herausforderung Daten- und Systemchaos - Was CRM und CXM heute bremst. Digital Workplace Analyst Dr. Martin Böhn berichtet über die Anforderungen an modernes CRM und CXM und welche Punkte es in der Umsetzungen zu beachten gibt, alles mit Background von echten Projekten - direkt aus der Praxis in den Podcast.

Input Management - Deep Dive zum Thema Lösungen für das Invoicing: Wie man Prozesse effizient gestaltet und Fehler vermeidet. Mit dem Experten Michael Schiklang vom Team Digital Workplace by BARC.

Lernen Sie die Digital Workplace Trends 2024 kennen! Collaboration im Digitalen Arbeitsplatz, Vernetzung der Systeme und der wirkliche Nutzen von KI – der Digital Workplace bietet 2024 viele Optimierungspotenziale für Ihr Unternehmen. Auch Prozessmanagement und Automation sowie Empowerment der Nutzer sind im Rennen. Doch welche Themen sind gekommen, um zu bleiben? Wie können Sie diese umsetzen?

Warum braucht man CRM? Es gibt relativ wenig Unternehmen, die allein auf der Welt sind. Das heißt, es ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, dass man eine gute Kommunikation zum Kunden hat, dass man einen verantwortungsvollen, nachvollziehbaren Umgang mit den Daten des Kunden hat, dass man diese Daten natürlich auch nutzt, indem man intelligente, passende Angebote für die Kunden macht. Denn wer seinen Kunden nicht versteht, wer sie nicht ernst nimmt oder wer sie einfach nicht gut ansprechen kann, der wird ein Problem haben.

Was wird uns im kommenden Jahr im Bereich Digital Workplace erwarten? Was passiert mit den E-Rechnungen, wird KI unseren Alltag umkrempeln? Wie wird die Servicekompetenz zum Erhalt des Wirtschaftsstandortes Deutschland aussehen? Erfahren Sie die Vorausblicke für 2024 von unseren Analysten Dr. Martin Böhn, Michael Schiklang und Sabine Kraus!

Wir besprechen die wichtigsten Themen des Digital Workplace in 2023 - welche Neuerungen gab es, was konnte schon dieses Jahr mit KI verbessert werden? Wie hat sich der Fachkräftemangel ausgewirkt? Erfahren Sie die Highlights des Jahres von unseren Analysten Dr. Martin Böhn, Michael Schiklang und Sabine Kraus!

Künstliche Intelligenz verändert, die Informationen erfasst, aufbereitet, verteilt und genutzt werden. Gerade für das Wissensmanagement bieten sich viele Ansätze, durch KI Verbesserungen bei der Sicherung und Anwendung von Wissen zu schaffen. Im Podcast sprechen wir über Anwendungsformen, Potenziale und auch Risiken von KI im Wissensmanagement. Dabei geben wir Tipps zum Vorgehen

Wissen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Unternehmen, aber oft wird nur wenig getan, um die Erfassung, Verteilung, Nutzung und Sicherung zu unterstützen. Viele Initiativen scheitern an unklaren Zielen, schlechten Werkzeugen oder der Ablehnung der Mitarbeiter. Der Podcast zeigt auf, worauf man achten muss. Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Experten aus vielen unterschiedlichen Projekten.

Software mieten statt kaufen? Wir stellen Subscription-Modelle auf den Prüfstand. In der Folge heute sprechen wir darüber, ob man besser seine Software mieten oder kaufen sollte. Welche Modelle gibt es, wie unterscheiden sich diese inhaltlich und aus Sicht der Kosten? Mit dabei: Dr. Martin Böhn und Michael Schiklang.

Systeme für Spesenabrechnung - das geliebte, wie oft verhasste Thema Spesenabrechnung und wie Systeme dabei den Frust bei vielen Mitarbeitern reduzieren können. Heute zu Gast Michael Schiklang, unser Experte bei Digital Workplace by BARC für Inputmanagement und weiteren Themen wie Spesenabrechnung. Mit dabei, ein Überblick wie solche Systeme bei der Bearbeitung von Spesen ideal unterstützen können.

Was versteht man unter ECM in der Cloud? ECM als klassisches System, das in einer Privat-Cloud gehostet wird – oder als Software-as-a-Service im Sinne einer Public-Cloud. Welche Vor- und Nachteile bringen die verschiedenen Bertriebsmodelle? Wie hat sich das Thema in den letzten Jahren entwickelt und was muss man bei der Umsetzung beachten? Diese Fragen beantworten Ihnen unsere ECM-Experten Dr. Martin Böhn und Michael Schiklang im Gespräch mit Sabine Kraus.

Warum ist Vertragsmanagement so wichtig? Mit dem Begriff Vertrag kann jeder etwas anfangen. Heute legen wir den Fokus auf Verträge und deren Management im Unternehmensumfeld. Verträge regeln die geschäftlichen Beziehungen eines Unternehmens mit Lieferanten, Partnern, aber auch den eigenen Mitarbeiter. Sie enthalten Informationen, die auch zur Bearbeitung der Geschäftsprozesse innerhalb und über die Unternehmensgrenzen hinaus sehr wichtig sind. Deswegen sind Verträge ganz existenziell, werden häufig jedoch nicht so behandelt - das Vertragsmanagement läuft nebenher. Doch warum ist gerade ein gutes Management so wichtig? Der Analyst Michael Schiklang skizziert, wie moderne ECM-Systeme bei der Verwaltung von Verträgen unterstützen können und gewährt einen Einblick aus der Praxis.

Die Grundlagen der automatischen Rechnungseingangsbearbeitung – auch Invoicing genannt. Erfahren Sie, wie die automatische Rechnungseingangsbearbeitung Unternehmen unterstützt, welche Architektur- sowie Betriebsmodelle es gibt und wie sich Initiativen für den elektronischen Rechnungsaustausch auf das Thema auswirken. Zudem erhalten Sie Tipps für Ihr Projekt. Zu Gast heute ist Michael Schiklang, einer der Input Management Experten in Deutschland und bei uns mit im Team Digital Workplace by BARC.