Ehandelsnack

I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Peter Johansson, grundare av DPJ Workspace; en av Sveriges ledande e-handlare inom kontorsmöbler.Tillsammans med värdarna Christofer Grafström och Sebastian Nilsson får vi följa med bakom kulisserna på DPJ:s resa. Hur bygger man en framgångsrik e-handel i en traditionell och konkurrensutsatt bransch? Vilka strategier har varit avgörande för tillväxten och vilka utmaningar har de behövt övervinna längs vägen?Vi pratar om allt från sortiment och positionering till logistik, lönsamhet och hur man skapar en stark kundupplevelse online inom möbelbranschen.Ett avsnitt fyllt med konkreta insikter och lärdomar för dig som driver &/eller vill bygga en skalbar e-handel! 👉 Lyssna på avsnittet för att ta del av hela resan och alla tips!

Sex veckor in i sin nya vd-roll satte Madelene Munchhammar PS of Sweden i rekonstruktion. I det här avsnittet berättar hon ärligt om hur det är att ärva en kris, fatta beslut i realtid med ofullständig information, och leda ett bolag genom en period där kassan styrdes vecka för vecka.Vi pratar om hennes väg från H&M och Nelly till vd-stolen, om vad som ledde till rekonstruktionen, hur de räddade kassaflödet utan att rea sönder varumärket, och vilka beslut hon hade fattat annorlunda om hon vetat då det hon vet idag. Madelene delar med sig av lärdomar kring lager, organisation och ledarskap under press, och varför fler produkter sällan är lösningen.Ett samtal för dig som driver bolag, leder team eller är nyfiken på vad det faktiskt innebär att navigera ett bolag genom en kris.Tidsstämplar00:00 — Intro00:35 — Karriären: H&M, Monkey och Nelly13:30 — Airinum: Kina, USA och corona19:25 — Om PS of Sweden26:30 — Vägen till vd-rollen28:25 — Sex veckor som vd, sen rekonstruktion29:00 — 65 miljoner i lager och en tom kassa38:00 — Uppsägningar och en ny organisation48:00 — Kassaflödet som styrdes vecka för vecka49:50 — B2B-strategin som räddade varumärket52:25 — Personerna som gav stöd genom krisen1:00:30 — Framtiden och nytt dreamteam1:02:50 — Marknadsföringsskiftet1:06:50 — Tre tips från resan

I det här avsnittet gästas vi av två av Sveriges mest meriterade e-handelsprofiler: Jarno Vanhatapio (grundare av Nelly och NA-KD) och Juri Gendelman (grundare av Stronger). Tillsammans har de precis lanserat Vetted Assets, ett noterat investeringsbolag som ska hjälpa e-handelsentreprenörer skala från 30–100 miljoner ända upp till miljardnivå.Vi pratar om varför de tror att 2026 är det bästa DTC-året någonsin, hur AI på riktigt förändrar spelplanen för e-handeln, varför så många bolag fastnar vid 100 miljoner, och vad som skiljer de bolag som skalar från de som kör fast. Vi dyker djupt ner i PnL-transformation, cash conversion cycle, growth- och profit drivers, och varför Jarno säljer sina fastigheter för att gå all in på DTC igen.Ett av de mest substansrika avsnitten vi gjort, packat med konkreta lärdomar från två personer som byggt miljardbolag från grunden.

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lukas Rogvall och Jonas Wärngård från Junipeer. Tillsammans dyker de ner i en av e-handelns största utmaningar: integrationer och hur rätt tech stack kan bli en avgörande konkurrensfördel.Vi pratar om varför många bolag fastnar i komplexa systemlandskap, hur du undviker integrationskaos och vad som faktiskt krävs för att bygga en flexibel och framtidssäker e-handelsplattform. Dessutom diskuteras hur AI och bättre datakvalitet kan effektivisera verksamheten och möjliggöra snabbare tillväxt, utan att behöva skala teamet i samma takt.Ett avsnitt fullt av konkreta insikter för dig som vill ta din e-handel till nästa nivå.👉 Lyssna på avsnittet för att få koll på hur du bygger en skalbar e-handel på riktigt!

Personalisering är ett av e-handelns mest använda buzzwords, men hur gör man det egentligen på riktigt?I det här avsnittet av Ehandelsnack sitter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson själva i studion igen, något som inte hänt på ett tag! De bjuder på samtal som är lite extra avslappnat och fullt av reflektioner från deras egna erfarenheter inom e-handel.De dyker ner i allt från CRM och segmentering till konkreta use cases som hjälper e-handlare att skapa mer relevanta kundupplevelser. Samtalet handlar bland annat om hur man identifierar tillväxtläckor i kundresan, hur man använder kunddata smartare och varför rätt budskap till rätt kund vid rätt tillfälle kan göra stor skillnad för både återköpsgrad, lojalitet och lönsamhet.🎧 Lyssna på avsnittet för konkreta tips på hur du bygger riktig personalisering i din e-handel!

ÄNTLIGEN är den tillbaka; D-Congress 2026! 🚀Och i år är den större, bättre och mer fartfylld än någonsin. Banketten är borta och in kommer en fullskalig festival. Men bakom festen döljer sig en betydligt större fråga: hur ska svensk e-handel konkurrera globalt i en värld av AI, agentic commerce och internationella jättar?I detta specialavsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Per Jungsberg från Svensk Handel. De snackar årets tema Shaping Culture, Transforming Commerce, varför varumärke är den nya superkraften och hur kultur, community och innovation kan bli Sveriges vassaste konkurrensmedel.Det här är inte bara ett event. Det är en guldgruva!👉 Vill du hänga med i vart e-handeln är på väg och vad nästa steg är? Då vill du absolut INTE missa detta avsnitt!

Hur går man från lagerchef till VD som tar över mitt i en av e-handelns mest kaotiska perioder?!I det här avsnittet av Ehandelsnack möter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson nya vd:n för Partykungen, Johan Lingvall, mannen som klev in i stormen och nu leder jakten på en comeback 2029.Vi pratar om resan från 17 år på McDonald’s till lagret på Partykungen, vidare upp i ledningsgruppen och till slut hela vägen till vd-rollen. Om att bygga kultur där man vågar säga “jag vet inte”. Om att sätta tydliga mål som skapar vinnarskallar. Och om varför system, struktur och teamkänsla är avgörande när det blåser.Efter ägarbyte, konkurs i moderbolaget och tappad omsättning tvingades Partykungen tänka om, på riktigt. Resultatet? Starkare lönsamhet än någonsin och en offensiv plan för att ta tillbaka marknaden.Vi pratar CRM-satsningar, personalisering, community, konkurrens från lågprisaktörer och den stora frågan: varför ska kunderna välja just Partykungen?Det här är ett avsnitt om ledarskap, mod, kultur och hur man bygger en comeback som faktiskt håller hela vägen till 2029.🎧 Missa inte Johan Lingvalls plan för att ta Partykungen tillbaka till all time high! Lyssna nu!

I veckans avsnitt analyseras hur AI-sök fundamentalt förändrar SEO, digital synlighet och hur företag bygger organisk närvaro i en era av Large Language Models. Plattformar som OpenAI ChatGPT, Perplexity AI och Anthropic Claude omdefinierar hur information hämtas, tolkas och presenteras. När AI-drivna svarsmotorer prioriterar kontext, entiteter, källauktoritet och semantiska samband förändras spelreglerna för ranking och synlighet.Samtalet fördjupar sig i generativ sökoptimering, AI search, strukturerad data, topical authority och hur företag kan anpassa sina innehålls- och teknikstrategier för att bli citerade och refererade i AI-genererade svar. Traditionell SEO kompletteras nu med GEO, Generative Engine Optimization, där optimering sker mot språkmodellers sätt att sammanfatta och vikta källor.Vidare diskuteras hur SaaS-plattformen JorgeCastro.ai integrerar AI, dataanalys och automatiserade content workflows för att mäta och förbättra synlighet i ChatGPT, Perplexity och Google AI-översikter. En central fråga behandlas: hur mäts AI-sök i praktiken, och vilka KPI:er är relevanta när trafik ersätts av citering och svarsintegration?Jorge Castro, finalist i Best Use of AI for SEO vid Global Search Awards samt utsedd till Årets Marknadsförare i Sverige, delar metodik, mätmodeller och strategiska implikationer för företag som vill positionera sig i nästa fas av sökutvecklingen.

I denna repris från Ehandelsnacks arkiv möter vi Daniel Hörnqvist, e-handelsveteranen bakom succéer som Frank Dandy, Söder Sportfiske och Nelly!Tillsammans med värdarna Christofer Grafström och Sebastian Nilsson delar Daniel med sig av sina mest värdefulla insikter, från varumärkesbygge och tillväxtstrategier till misstag och lärdomar längs vägen. Ett avsnitt fyllt av konkreta tips, erfarenheter och perspektiv som håller än idag.🔁 Ett tidlöst avsnitt att återvända till, eller upptäcka för första gången.🟠 Lyssna nu!

Vad trodde vi om e-handelsåret 2025? & hur rätt fick vi egentligen?I det här reprisavsnittet från säsongspremiären 2025 gästas Ehandelsnack av Otis och Cornelis från Koi Agency. Tillsammans med värdarna Christofer Grafström och Sebastian Nilsson snackar de trender, teknik och tillväxt. Det blir spaningar om headless-hypen, Shopify vs andra plattformar, vanliga e-handelsmisstag och varför enkelhet ofta slår komplexitet!Ett energifyllt avsnitt för dig som vill reflektera över året som gick och kanske få en hint om vad som väntar...?🟠 Lyssna nu och fundera: hur mycket stämde egentligen?

🎧 Från Engångsköp till Livslång Lojalitet – CRM-strategier att ta med in i 2026Hur bygger man lojalitet som faktiskt leder till återkommande köp? I det här reprisavsnittet möter vi Jan Ringsø från Voyado som delar med sig av sina bästa insikter kring CRM, kundresor och lojalitetsstrategier som fungerar i praktiken. Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar han om hur du undviker rabattfällan, hur data kan användas för att skapa relevans och varför 2026 kräver en ny syn på kundlojalitet.👉 Ett måste för dig som vill ta din e-handel från transaktion till relation. Lyssna NU!

En lyssnarfavorit är tillbaka! I det här reprisavsnittet av Ehandelsnack möter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson entreprenören Andrea Olofsson, som driver familjeföretaget Hudoteket. En unik resa som börjar i en liten salong 1981 och leder hela vägen till en prisbelönt e-handelsverksamhet!Andrea berättar om generationsskiftet, hur man bygger vidare på ett arv utan att fastna i det, och vilka avgörande beslut som tog Hudoteket från salongsverksamhet till att bli en digital framgångssaga inom skönhetsbranschen.Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå vad som krävs för att transformera ett traditionellt bolag till en modern e-handelsaktör, utan att tappa själ eller identitet.🎧 Lyssna NU och inspireras av Hudotekets imponerande e-handelsresa!

En lyssnarsuccé gör comeback!!Minns ni avsnittet av Ehandelsnack där Christofer Grafström och Sebastian Nilsson gästas av Stefan Erlandsson?! Civilingenjören, militärreservofficeren och äventyraren som idag leder IT-transformationen på Åhléns.Vi pratade om vad man lär sig av att ro över Atlanten och hur samma mindset kan användas för att vända ett traditionellt retailbolag till digital framgång. Stefan delar med sig av insikter om ledarskap i förändring, vikten av att våga misslyckas, och hur man bygger en organisation där teknik och affär går hand i hand!Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur man med mod, tydliga mål och rätt processer skapar resultat, oavsett om det gäller stormar till havs eller i ett affärssystem. Ni förstår ju varför detta avsnittet är tillbaka!?

Hur hänger logistik, hållbarhet och cirkulära affärsmodeller egentligen ihop? I det här avsnittet av Ehandelsnack får Christofer Grafström och Sebastian Nilsson besök av ingen mindre än Arne Andersson, kanske mer känd som Arne på Posten, och numera expert inom hållbar e-handel hos Svensk Handel.Tillsammans gräver de i de osynliga men affärskritiska kuggarna som driver e-handeln framåt, från hur fossilfria leveranser kan bli branschstandard utan att greenwasha, till varför logistiken är ett av e-handlarens mest underskattade lönsamhetsverktyg. Arne delar även insikter från flera cirkulära projekt, inklusive varför second hand inte automatiskt är hållbart, eller ens lönsamt, om det inte görs rätt.Vi får också en tydlig bild av hur checkouten bör optimeras, varför returer kostar mer än man tror, och varför Sverige faktiskt ligger i världsklass när det gäller last mile-lösningar.🎧 Lyssna på avsnittet för att förstå hur framtidens e-handel formas, bakom kulisserna!

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Sara Sjöberg, vd på Polarn O. Pyret, ett av Sveriges mest ikoniska barnklädesvarumärken. Med en bakgrund från H&M:s globala expansionsarbete berättar Sara om hur hon idag leder Polarn O. Pyret mot en framtid där cirkularitet, lojalitet och digitalisering står i fokus.Vi pratar om hur second hand har blivit en lönsam affärsmodell, varför det är en styrka att kunna sälja samma jacka flera gånger, och hur 66 % av deras ytterkläder används av minst tre barn. Sara delar också med sig av insikter kring lojalitetsarbete, internationell expansion och hur fysisk retail och e-handel kan samspela, istället för att konkurrera.Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur ett traditionellt retailbolag omvandlas till en datadriven, hållbar e-handelsaktör, utan att tappa sitt varumärkes själ.Lyssna och inspireras av denna otroligt kompetenta ledare, som kombinerar tydlig strategi med ett genuint hjärta för både kund och kultur!

I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Patrik Johansson, grundare av GetTested; det digitala hälsobolaget som vuxit från en personlig hälsoresa till en internationell e-handelsverksamhet med över 40 miljoner i omsättning och lönsamhet från start!Patrik delar med sig av hur frustrationen över egenvård och bristande svar från vården blev startskottet för ett bolag som idag erbjuder över 200 avancerade tester, används i 65 länder och har AI som en integrerad del av både kundupplevelse och produktutveckling.Vi pratar om hur GetTested byggde sin egen tekniska plattform, exekverade snabbt utan externt kapital, och vad som krävs för att skala globalt utan att tumma på kvaliteten.Lyssna på ett insiktsfullt avsnitt om entreprenörskap, innovation och hur ett tydligt syfte kan bli en konkurrensfördel i e-handeln!

Vad gör egentligen en e-handelschef? Och varför har rollen blivit en av de mest avgörande i svensk detaljhandel? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av forskaren och tidigare konsulten Dr Patrik Stoopendahl, som tillsammans med kollegor har genomfört en av de första djupgående studierna om e-handelschefers verklighet.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson dyker Patrik ner i de osynliga strukturerna, de operativa utmaningarna, tekniska besluten och de krav som ställs på dagens e-handelschefer. Det handlar om en roll i ständig rörelse; mellan strategi, kundförståelse, systemintegration och ledarskap.Vill du förstå hur framtidens handel formas? Då får du inte missa det här samtalet!Lyssna nu och få nya perspektiv på en roll som förtjänar mer uppmärksamhet!

I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas vi av Jonas Angelöv; interim CTO, tech lead och e-handelsstrateg med erfarenhet från bolag som Mini Rodini, Babyshop Group och Stronger.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson djupdyker Jonas i vad som faktiskt krävs för att bygga en hållbar, lönsam och konkurrenskraftig e-handel, från grundläggande marginalförståelse (GM1, GM2, GM3) till automatisering, CRM, techval och positionering.Vi pratar även om AI:s roll i framtidens kundresor, vad som skiljer varumärkesdriven e-handel från återförsäljar-modeller liksom varför det är hög tid att göra CRM och marginaler sexiga igen.Lyssna på ett avsnitt fullt av konkreta lärdomar, framtidsspaningar och sylvass e-handelsanalys!Tryck på play, det här vill du inte missa!

Hur bygger man lojalitet bortom poäng och rabattkoder?I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av CJ från Kicks; en pionjär inom community-driven lojalitet!Vi pratar om hur Kicks Beauty Talks har vuxit till över 200 000 medlemmar, hur det lett till en 120 % ökad försäljning och varför emotionell lojalitet är nyckeln till framtidens kundrelationer.CJ bjuder på insikter från sina 12 år inom CRM, lojalitetsprogram och community management samt förklarar varför han hellre pratar om "fans" än "kunder".🎧 Lyssna och lär hur Kicks arbetar med:CRM som strategisk tillväxtmotorSkillnaden mellan transaktionell och emotionell lojalitetVad som krävs för att bygga ett community som faktiskt levererar på sista radenMissa inte detta otroliga avsnitt!

Hur tar man sig ur en nära konkurs? Hör Lucas Wasniewski berätta om Flowlifes erfarenheter och lärdommar! I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lucas Wasniewski, vd och medgrundare av Flowlife – det svenska bolaget som gått från massagekuddar till att bli ett globalt varumärke inom Recovery Tech.Lucas delar med sig av Flowlifes tidiga dagar, turn-arounden efter 2022, och hur de jobbat med allt från atleter i världsklass till “worker-preneurs” som vill prestera bättre i vardagen. Vi pratar om branding, produktutveckling, internationell expansion – och varför återhämtning är framtidens konkurrensfördel.En inspirerande och transparent inblick i hur man bygger både bolag, varumärke – och ett hållbart entreprenörskap.Lyssna NU för att ta del av erfarenheter du inte hittar i en marknadsplan!

Det började med mamma, en salong i Jönköping – och ett brinnande intresse för hudvård. Tillsammans med familjen - driver Andrea Olofsson idag ett av landets mest uppskattade e-handelskoncept inom beauty. Men hur gick det till?!I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Andrea Olofsson, vd på Hudoteket. Hon tar oss med på en inspirerande resa som började redan 1981, när hennes mamma tog över en liten salong i Jönköping – och som idag har vuxit till en fullfjädrad skönhetsdestination med både fysisk butik och stark e-handel.Det är en otroligt fängslande och personlig historia - som inspirerar på alla sätt! Lyssna för att själv höra när Andrea generöst delar med sig av sina lärdomar, misstag och strategier – med humor, hjärta och massor av hands-on-insikter!🎧 Lyssna nu och bli inspirerad av en e-handelsresa utöver det vanliga!

Veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas av två veteraner från e-handelsvärlden som tillsammans har skapat ett bolag, där de säger nej till kickbacks – och ja till oberoende rådgivning! Christofer Grafström och Sebastian Nilsson snackar med Martin Zellman och Tobias Bergström från CommerceMind, som guidar företag genom komplexa plattformsval, teknikskiften och digitala tillväxtresor. Vi pratar om varför många e-handlare väljer för dyra (och ibland fel) system, vad som egentligen krävs för att lyckas med ett plattformsbyte – och varför en snygg PowerPoint inte räcker! Det blir också djupdyk i Composable vs. monoliter, vanliga misstag i upphandlingar och hur CommerceMind fungerar som ett förlängt team på kundens sida.Oavsett om du står inför ett tekniskt vägval eller vill förstå hur man bygger framtidens e-handelsstack – missa inte detta!👉 Lyssna nu och få konkreta insikter att ta med till nästa projektbeslut!

Vad händer när man kombinerar kompromisslös entreprenörsanda med en nischad produkt, stenhård datadriven marknadsföring och en filosofi som bokstavligen heter KBK – Kör Bara Kör?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Björn Andersson, grundare av BGA liksom han är en e-handelsmaskin som omsätter över 400 miljoner, säljer fotoramar i 29 länder och dessutom driver egen fabrik i Jämtland!Björn delar med sig av allt från hur han fortfarande själv sköter Google Ads i samtliga länder, till hur BGA lyckats skala upp genom extrem produktbredd, lokalanpassade sajter och ett benhårt fokus på kundresan, helt utan att tappa fart! Det blir konkreta insikter om expansion, automation, AI, och varför magkänsla ibland är viktigare än data.Detta avsnitt är helt enkelt ett måste för dig som vill växa internationellt, skala smart och vågar köra!👉 Lyssna nu där poddar finns – eller via ehandelsnack.se!

Vad krävs för att bygga e-handel i världsklass – i en smal nisch som mattor?! I det här avsnittet träffar vi Ulrika Klinkert, marknadschef på Rugvista, som delar med sig av resan från två separata varumärken till ett globalt e-handelsbolag med kunder i över hela 30 länder!Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar hon om hur man säljer mattor för över en miljon online, varför just mattor passar perfekt för e-handel, och hur ett starkt inhouse-team blivit deras största tillgång.Vi snackar också AI, personalisering, Amazon, Temu – och hur man behåller fokus när allt går snabbt.🎧 Lyssna nu! Vi kan garantera att du kommer se mattor (och e-handel) på ett helt nytt sätt!

Vad är egentligen RCS – och varför kallas det för SMS 2.0? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av Sam Jahanfar, medgrundare till Rule, som ger oss en djupdykning i nästa generations kommunikation för e-handlare.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar Sam om hur RCS revolutionerar kunddialogen, varför tillgänglighet och säkerhet spelar större roll än någonsin – och hur e-handlare redan idag kan använda RCS för att driva både engagemang och konvertering. Dessutom: Rule’s resa från nattliga hotell-router-reboots till att bli en marketing automation-plattform med 3 500 kunder liksom varför framtiden finns i SMS-inkorgen!Ett måste-avsnitt för dig som vill ligga steget före inför Q4, Black Friday och framtidens kundkommunikation!👉 Lyssna nu för att ta reda på varför RCS kan bli e-handelns nya superkanal!Glöm heller inte bort att dela DINA erfarenheter HÄR - https://www.rule.se/rcs/(Jag kom ihåg haha!)

Från aggressive inline till e-handelsstrateg på högsta nivå – Andreas Koshnike har varit med i 25 år och bjuder i detta avsnitt på en fascinerande resa genom svensk e-handel.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson berättar han om:Hur Caliroots växte från skatebutik till internationell streetwear-jätteD2C-satsningen på J.Lindeberg och skillnaden mellan branding och performanceCRM-missar och konverteringsfällor som fortfarande är vanliga 2025Varför hype, drops och community fortfarande är oslagbara tillväxtmotorerHur du väljer rätt plattform – Shopify vs Centra – baserat på din affärsmodellEn inspirerande och ärlig inblick i e-handelns utveckling – med konkreta råd för både nya entreprenörer och etablerade varumärken.🎙️ Lyssna på Ehandelsnack med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson - NU!

Från första slipsen till 300 miljoner i omsättning – så bygger man ett globalt herrmodevarumärke.I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av John Ekström, medgrundare till John Henric.John delar öppet med sig av entreprenörsresan – från wholesale och accessoarer till ett internationellt lifestylebrand med egen e-handel, flaggskeppsbutiker i Europa och en kundbas som växer med varumärket. Vi får höra hur de tog kontroll över försäljningen, hur SEO blev ett av deras viktigaste tillväxtvapen, och varför det ibland lönar sig att inte följa branschens regler.Dessutom:Så använder de data för att välja butikslägenLärdomar från expansionsmisstag i DanmarkDärför är 80/20-tänket en del av allt från kollektioner till ledarskapEtt avsnitt fyllt av insikter för dig som bygger varumärke, skalar e-handel eller vill förstå hur det faktiskt funkar bakom kulisserna.

HUR maximerar man lönsamhet i varje order – utan att fastna i klassiska ROAS-fällor?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Henrik Hofmann Kraft, medgrundare till DEMA – analysplattformen som hjälper e-handlare att fatta rätt beslut, varje dag. Henrik delar med sig av lärdomarna från sin tid på Babyshop, där den snabba tillväxten skapade enorm komplexitet, och varför det i slutändan blev startskottet för DEMA.Samtalet rör sig genom allt från GP3 kontra ROAS, till hur man skapar bättre samarbete mellan butik och online. Vi får också höra varför silostrukturer är ett av de största hoten mot lönsamhet – och vad du som e-handlare kan göra för att bygga ett mer datadrivet och lönsamt företag, oavsett storlek eller fas.Ett måste-avsnitt för alla som vill växla upp analysarbetet, förbättra sina marginaler och fatta smartare beslut med stöd i data.Lyssna NU och ta kontroll över din lönsamhet!

Vad händer när man byter ut en klassisk tävlingspopup mot ett memoryspel? I det här avsnittet dyker vi ner i Däckskiftarnas A/B-test där gamification inte bara ökade engagemanget – utan tredubblade konverteringen. Vi pratar om hur kampanjen sattes upp, varför den fungerade så bra, vilka data som samlades in och hur insikterna kan användas i andra branscher.Det här är ett perfekt avsnitt för dig som jobbar med leadgenerering, marketing automation eller bara är nyfiken på hur du kan göra datainsamling både roligare och mer effektiv.“Vi ville testa gamification – och insåg att folk faktiskt vill leka innan de lämnar sin mejl.”🎯 Slutresultat? En konverteringsökning på 250 procent och en kund som inte vill gå tillbaka till det gamla.

Är du e-handlare och vill få full koll på marketing automation – från nybörjare till proffs?Då är det här avsnittet av Ehandelsnack för dig.Christofer Grafström och Sebastian Nilsson tar dig steg för steg genom de viktigaste grunderna och visar hur du bygger upp skalbara och lönsamma kundflöden. Du får veta:Vilka fyra flöden du alltid bör ha på plats.Hur du undviker de vanligaste misstagen (som kan kosta dig både tid och pengar).Hur du väljer rätt verktyg för just din verksamhet.Vi delar dessutom konkreta exempel och smarta tips som du kan börja använda direkt – oavsett om du precis startat eller redan kör avancerade automationer.🎧 Så… är du redo att skapa kommunikation som känns personlig för kunden och samtidigt ökar din försäljning? Tryck på play och låt oss börja!

Hur förändras SEO i takt med AI-sökens framfart? I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas vi återigen av SEO-experten Jorge Castro – ”Kungen av SGE” – för att djupdyka i Googles AI Overviews och hur e-handlare kan ta plats i framtidens sökresultat.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson går Jorge igenom konkreta strategier för hur du optimerar din synlighet i AI-baserade sök, vikten av digital PR, och hur du bygger trust signals som får AI-modeller att välja just din sajt.Vi pratar Query Fanout, SEO på steroider, contentstrategi i AI-eran, och varför det är viktigare än någonsin att ta plats i rätt sammanhang online.

I detta avsnitt av Ehandelsnack träffar vi Axel, vice VD på Nordbutiker, som berättar om företagets resa från en enkel lagerlokal på landsbygden till att bli ett gasellföretag med internationella ägare. Axel delar insikter om allt från de tidiga dagarnas utmaningar och framgångar, till hur de hanterar eftermarknadsservice, lagerlogistik och en snabbt växande marknad för eldrivna fordon. En inspirerande berättelse om hur man bygger upp en e-handelsverksamhet med fokus på innovation och kundnöjdhet.Länkar:https://www.extendmarketing.se/ehandelsnack/https://www.ehandelsnack.se

Från bakluckan till över 2 miljarder i omsättning – Så byggde Stefan Palm ett lönsamt modeimperiumHur bygger man ett miljardbolag – och gör det lönsamt? I det här avsnittet av Ehandelsnack träffar vi Stefan Palm, grundaren av Lager 157, som delar med sig av sin entreprenörsresa. Från att sälja kläder ur bakluckan på sin bil till att skapa ett av Nordens mest framgångsrika modebolag med över 2 miljarder i omsättning och stark lönsamhet.Vi pratar om hur Lager 157 växte från en enskild butik till en internationell kedja, varför Stefan aldrig tog in riskkapital och hur de lyckats kombinera fysisk handel med e-handel på ett lönsamt sätt. Han delar också insikter kring hur de bygger en effektiv organisation, varför enkelhet är nyckeln till framgång och vad han lärt sig av att vända Nelly till lönsamhet.Det här avsnittet är ett måste för alla som vill förstå hur man skalar ett bolag och skapar en affär som håller i längden. Lyssna nu.

I det här avsnittet av Ehandelsnack dyker vi ner i den gröna och växande världen av onlineförsäljning av växthus tillsammans med Daniel Sjöstrand, grundaren av Gjordnära. Daniel delar med sig av sin resa från idé till framgångsrikt företag i en nischad marknad. Vi utforskar de unika utmaningar och möjligheter som kommer med att sälja växthus på nätet, från att förstå kundens behov till att navigera logistiken som krävs för stora produkter. Lyssna på hur Daniel har använt specifika strategier för att bygga ett varumärke som sticker ut och hur du kan applicera dessa lärdomar på din egen nischade e-handel. Ett måste för alla som funderar på eller redan driver en nischad onlinebutik.Länkar:https://www.extendmarketing.se/ehandelsnack/https://www.ehandelsnack.se

I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas vi av Andreas Guiance, grundare och VD för Tyngre – varumärket som gått från en enkel podd till ett av Sveriges mest framstående inom träning, kosttillskott och communitybyggande. Andreas delar med sig av hur Tyngre skapade ett genuint community kring sitt varumärke, varför förtroende och ärlighet varit avgörande, och hur de lyckades bygga en lojal följarskara redan innan första produkten lanserades.Vi pratar om vikten av transparens i en konkurrensutsatt bransch, samarbeten med giganter som Nocco och Vitamin Well, och hur passion för smak och kvalitet satte grunden för deras framgång. Missa inte denna inspirerande resa – full av insikter och tips för alla som vill skapa ett starkare varumärke!Länkar:⁠ehandelsnack.se⁠ ⁠extendmarketing.se/ehandelsnack⁠.Besök även ⁠tyngre.se⁠ för att upptäcka mer om deras produkter och community.

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Stefan Erlandsson – civilingenjören, militärreservofficeren och äventyraren som idag leder IT-transformationen på Åhléns.Vi pratar om vad man lär sig av att ro över Atlanten – och hur samma mindset kan användas för att vända ett traditionellt retailbolag till digital framgång. Stefan delar insikter om ledarskap i förändring, vikten av att våga misslyckas, och hur man bygger en organisation där teknik och affär går hand i hand.Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur man med mod, tydliga mål och rätt processer skapar resultat – oavsett om det gäller stormar till havs eller i ett affärssystem.

Hur många betalsätt behöver en modern e-handlare egentligen – och varför kan det vara en konkurrensfördel snarare än ett nödvändigt ont?I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Peter Joelsson, CIO på Webbhallen, och Sara Johansson, medgrundare av Briqpay. Tillsammans går de på djupet kring vad som krävs för att bygga ett flexibelt och skalbart betalflöde – och varför Webbhallen valt att satsa på över tio olika betalsätt.Du får höra om:Varför betallösningar ofta är e-handelsvärldens “svarta petter”Hur Webbhallen byggde om både affärssystem och betalstack – samtidigtVikten av agil integration och realtidsanpassning till kundens kontextSkillnader mellan B2C och B2B i praktiken (och varför B2B är mer komplext än många tror)Avsnittet bjuder på konkreta erfarenheter, strategiska vägval och teknisk insikt – från två aktörer som vet hur betalningar påverkar både konvertering och kundupplevelse.Lyssna nu och få nya perspektiv på hur du kan använda betalsätt som en tillväxtmotor i din e-handel.

Hur bygger man ett e-handelsbolag från garaget till nära 200 Mkr, utan riskkapital, utan utbildning och med familjen som team?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Alexandra Stokki, grundare och drivkraft bakom Rofa Design, en personlig gåvo-ehandel som vuxit explosionsartat sedan starten som ett hobbyprojekt 2015.Alexandra berättar ärligt och osentimentalt om vägen från ett familjeföretag i tryckbranschen till ett snabbväxande bolag med över tusen unika artiklar, egen import, automatiserad produktion och försäljning i hela Norden.Vi pratar om:Att skala e-handel utan externt kapitalHur Facebook Ads och unika produkter drev tillväxtLärdomar från pandemin, lågkonjunktur – och brinnande maskiner på Black FridayHur Rofa Design jobbar med hållbarhet, produktkvalitet och återanvändning i praktiken

Vad krävs för att återuppliva ett ikoniskt varumärke, och faktiskt lyckas?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Julius Sleth, vd på Phonelife, som nyligen köpte upp det klassiska Teknikmagasinet. Vi får höra om resan från konkursbo till en e-handelscomeback med imponerande fart, och vilka strategiska beslut som gjorde det möjligt.Julius delar konkreta insikter om:Hur man skapar skalbarhet med rätt system och teamVikten av att förstå sin bruttomarginal i varje beslutVarumärkets kraft i performance marketingVad som händer när lager, kundtjänst och katalogromantik mötsDet här är ett måste för alla som jobbar med e-handel, varumärkesutveckling eller bara älskar smarta tillväxtresor.

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Victor Halvarsson, grundare och vd för Vanbruun – Nordens ledande smyckesvarumärke online.Victor berättar hur han gick från Excel och finansjobb till att bygga en e-handelsmodell som kombinerar skräddarsydda ringar med hög effektivitet, mikrokonverteringar och expansion i flera europeiska marknader. Vi får höra om Vanbruuns strategi bakom deras showroom-satsningar, hur de lyckas med långsiktigt varumärkesbyggande och varför de ser sig mer som ett idrottslag än ett traditionellt bolag.Du får dessutom insikter i hur Vanbruun hanterar långa köpresor, bygger en kultur som attraherar rätt människor – och hur de nådde 250 miljoner i omsättning utan att tappa farten.

I det här specialavsnittet av Ehandelsnack djupdyker Christofer Grafström och Sebastian Nilsson i hur ett lojalitetsprogram kan bli motorn bakom både fysisk butik och e-handel – med The Body Shop som konkret exempel.Du får följa med bakom kulisserna i ett case där butikssystem, CRM och e-handelsplattform kopplats samman för att skapa en sömlös kundupplevelse. Vi pratar bland annat om hur lojalitetsdata används för personalisering, hur olika butiker samverkar med webben, och varför det är avgörande att samla in rätt kunddata – oavsett kanal.Avsnittet bjuder på mängder av praktiska insikter för dig som vill bygga eller optimera ett lojalitetsprogram, jobbar med omnichannel eller bara vill förstå vad som faktiskt krävs för att få ihop butik och e-handel i verkligheten.

Hur bygger man Nordens ledande sporthandelsgrupp i en bransch där marginaler pressas, logistiken är tung – och konkurrensen stenhård?I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Niklas Hammar och Niklas Jarl från WeSports – bolaget bakom 41 varumärken, 2,8 miljarder i omsättning och en modell som bygger på entreprenörsdriv, lönsam tillväxt och specialisering.Vi pratar om hur de gick från CDON, Lekmer och Bygghemma till att konsolidera sportbranschen med en metod som kombinerar decentraliserat ägande, centraliserad kontroll och stenhård lagerdisciplin. Det bjuds på insikter om hur man lyckas med stora förvärv, undviker klassiska e-handelsmisstag – och varför “lönsamhet alltid går före volym”.

I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av ingen mindre än Mikael Söderlindh – entreprenören bakom succéerna Happy Socks, Häxan och DRM LND.Vi får följa med på en unik entreprenörsresa där Mikael berättar hur han, utan externt kapital, lyckats bygga flera globala varumärken från grunden.Det bjuds på ärliga insikter om misslyckanden, lärdomar från både låg- och högkonjunkturer, och vikten av att våga skjuta på mål – om och om igen.Dessutom djupdyker vi i hur Mikael ser på varumärkesbyggande, varför timing och tilltro kan vara viktigare än själva idén, och hur retail kan förändras framåt med projekt som DRM LND.Oavsett om du själv är entreprenör, e-handlare eller bara nyfiken på historien bakom några av Sveriges mest kända varumärken – missa inte detta avsnitt!👉 Lyssna nu och låt dig inspireras!Kontakt:✉️ Sebastian Nilsson – ⁠[email protected]⁠ | 📞 073-546 74 51✉️ Christofer Grafström – [email protected] | 📞 070-667 08 49🌐 Besök oss på extendmarketing.se

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Christian Zanders och John Osvald från Brink Commerce – två erfarna röster inom e-handelsplattformar med över 20 års gemensam erfarenhet.Vi pratar om hur man bygger en e-handelsstack som inte bara funkar idag – utan även i morgon. Vad innebär det egentligen att framtidssäkra sin plattform? Hur skalar man utan att bli fast i teknikskulder? Och hur vet man när det är dags att ta nästa steg?Det blir konkreta exempel från verkligheten, insikter om composable commerce, och en hel del reflektioner kring hur tech ska stötta affären – inte tvärtom.Oavsett om du står inför en replatforming eller bara vill förstå hur framtidens e-handel byggs, är det här ett avsnitt du inte vill missa.

Hur går man från att sälja kajaker ur vardagsrummet till att driva ett Gasellföretag med 50 miljoner i omsättning? I det här avsnittet gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Felix Frey – entreprenören bakom Explr och Kayakstore.Felix delar med sig av hur ett personligt initiativ vid sidan av ingenjörsstudierna blev grunden för ett snabbväxande outdoor-imperium. Vi får höra om resan från nischad e-handel till multibrandstrategi, varför en fysisk butik blev en game changer – och hur Explr lyckats växa lönsamt i en tuff marknad.Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur man bygger ett bolag genom att bara köra – med passion, produktkärlek och användarfokus som största drivkrafter.

Boomerang är tillbaka – men vägen dit har varit allt annat än rak. I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Helena Ekman, vd på både Boomerang och Bostad Direkt. Hon kliver rakt in i dubbla vd-roller, med ett tydligt mål: att vända Boomerangs 6 miljoner i förlust till vinst – på ett år.Helena delar med sig av insikter kring hur man bygger upp ett klassiskt varumärke igen, varför inhouse-produktion är ett smart drag i tuffare tider, och hur storytelling, hållbarhet och personlighet blir centrala delar i Boomerangs e-handelsstrategi.Vi får också höra om varför glädje på jobbet är en framgångsfaktor, hur Instagram ersatt reklambyråer – och varför en dunjacka från 80-talet fortfarande är Boomerangs bästa säljargument.👉 Lyssna på ett inspirerande avsnitt om nytändning, ledarskap och modet att tänka nytt – även i en bransch som älskar tradition.

Hur bygger man en e-handel som faktiskt får kunden att trycka på “köp”? I det här avsnittet gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Anna Selander, UX-specialist på Bryte UX, som förklarar hur användarupplevelsen påverkar konverteringen – på riktigt.Vi pratar om de vanligaste UX-missarna, varför produktsidan har blivit den nya startsidan, och hur du med enkla metoder som Hotjar, användartester och tydliga designprinciper kan skapa en friktionsfri kundresa.Anna delar också sin syn på hur du bör tänka kring A/B-testning, tillgänglighet enligt den nya EU-lagen – och varför mobilanpassning inte längre är ett val för e-handlare.Oavsett om du är nyfiken på UX eller redan optimerar din e-handel – det här avsnittet ger dig både insikter och konkreta råd att börja med direkt.Medverkande:Anna Selander – BRYTEUX.SEChristofer Grafström Sebastian Nilsson

Hur bygger man ett långsiktigt och lönsamt e-handelsföretag i en tid där kundanskaffning blir allt dyrare? I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas vi av Jan Ringsø, grundare av Reaktion, som har över 23 års erfarenhet av datadriven marknadsföring och kundkommunikation.Vi diskuterar:Varför många e-handlare fokuserar för mycket på nykundsförsäljning – och hur du kan tjäna mer på befintliga kunderHur Reaktion har utvecklats från fysisk direktreklam till AI-driven marknadsföringMisstaget att vänta för länge med att anpassa sig till nya marknadsföringskanalerHur du kan analysera din kunddata för att förbättra lojalitet och lönsamhetAI:s roll i modern marknadsföring – och varför många redan använder AI utan att veta om detJan bjuder på både lärdomar och praktiska tips för hur du kan bygga ett mer hållbart och lönsamt företag genom bättre kundkommunikation.

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas vi av Daniel Hörnqvist, en e-handelsprofil med lång erfarenhet av att bygga och skala bolag. Från att ha varit med och utvecklat Frank Dandy till ett lönsamt varumärke, till att nu ta sig an rollen som vd på Söder Sportfiske, och dessutom sitta i styrelsen för Nelly – Daniel har sett det mesta inom e-handel.Vi pratar om hans resa, hur han navigerat utmaningar som likviditet och marknadsföring, samt vilka strategier som fungerat bäst för att driva lönsam tillväxt. Dessutom får vi insikter i hur man bygger starka varumärken, skapar engagerade communities och skalar upp e-handelsverksamheter i en tuff konkurrensmiljö.Det här avsnittet är fullmatat med konkreta tips och lärdomar för alla som driver eller vill växa inom e-handel. Missa inte!

D-Congress är Nordens största mötesplats för handel och e-handel, och i år samlas över 4 000 deltagare i Göteborg för två dagar fyllda med insikter, nätverkande och affärsmöjligheter. I detta specialavsnitt av Ehandelsnack gästas vi av Per Ljungberg, innovationschef på Svensk Handel och huvudansvarig för D-Congress.Vi pratar om vad som gör D-Congress till en unik mötesplats, hur eventet har utvecklats genom åren och vilka nyheter som väntar 2025. Dessutom delar Per sina bästa tips för hur du maximerar ditt besök – oavsett om du är e-handlare, leverantör eller investerare.