EPISODE · Apr 6, 2021 · 25 MIN
#003: İnsan Odaklılık Felsefesi
from İnsan Odaklı Kurumun Gelişim Yolculuğu · host Hande Muğlalı
Şirketler için insan odaklılık kavramı daha fazla ayırt edici bir rol oynamaya başladı. Şirketlerin geleneksel zihniyette çalışan ve müşteriye yaklaşımı Müşteriyi anlamak için çalışanı da anlamak gerekiyor Şirketlerde güven ve kontrol dengesi İç hizmet kalitesi, şirketin müşteriye sunduğu hizmetin kalitesidir. Hizmetkar liderlik anlayışı: Bir lider hizmet eder mi? Liderlerin görevi nedir? Yetkili olmayan çalışan müşteriyi kızdırır. Kurum kültüründe takdirin yaygınlaştırılması Podcastte geçen kitaplar: İyiden Mükemmel Şirkete-Jim Collins Google Sırları-Laszlo Bock Bilimsel Yönetimin İlkeleri-Frederick Taylor Hizmetkar Liderlik-Ken Blanchard Sosyal medya hesaplarım: linkedin.com/in/handemuğlalı https://www.instagram.com/handemuglaliakademi/ https://twitter.com/HandeMuglal Web site: www.handemuglali.com e-mail: [email protected]
What this episode covers
Şirketler için insan odaklılık kavramı daha fazla ayırt edici bir rol oynamaya başladı. Şirketlerin geleneksel zihniyette çalışan ve müşteriye yaklaşımı Müşteriyi anlamak için çalışanı da anlamak gerekiyor Şirketlerde güven ve kontrol dengesi İç hizmet kalitesi, şirketin müşteriye sunduğu hizmetin kalitesidir. Hizmetkar liderlik anlayışı: Bir lider hizmet eder mi? Liderlerin görevi nedir? Yetkili olmayan çalışan müşteriyi kızdırır. Kurum kültüründe takdirin yaygınlaştırılması Podcastte geçen kitaplar: İyiden Mükemmel Şirkete-Jim Collins Google Sırları-Laszlo Bock Bilimsel Yönetimin İlkeleri-Frederick Taylor Hizmetkar Liderlik-Ken Blanchard Sosyal medya hesaplarım: linkedin.com/in/handemuğlalı https://www.instagram.com/handemuglaliakademi/ https://twitter.com/HandeMuglal Web site: www.handemuglali.com e-mail: [email protected]
NOW PLAYING
#003: İnsan Odaklılık Felsefesi
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
Jul 8, 2026 ·6m
Jul 8, 2026 ·29m
Jul 6, 2026 ·14m
Jul 1, 2026 ·4m
Jul 1, 2026 ·17m
Jun 24, 2026 ·14m