#015 - Kundenkontakt auf Augenhöhe: Die Wirkung echter Empathie im Business

In dieser Folge spreche ich mit Christian Badenhop über die Kraft von Stärken in der Hospitality-Branche – und darüber, was echtes Dienstleistungsbewusstsein heute wirklich bedeutet.Christian bringt fundierte Einblicke aus Vertrieb, Networking und Moderation mit und teilt offen, wie sich Business und Leisure zunehmend verbinden. Gemeinsam diskutieren sie über die Wirkung von Empathie im Kundenkontakt, die Herausforderungen im Recruiting sowie die Chancen für die Hotellerie, sich neu aufzustellen.Außerdem: Warum Direktbuchungen für beide Seiten vorteilhaft sind, worauf man bei der Hotelauswahl achten sollte – und was es mit dem Le Murs Festival auf sich hat, einem Herzensprojekt von Christian und seinem Sohn.🎧 Takeaways dieser Folge:Stärkenradar als Tool zur beruflichen SelbstreflexionEmpathie als Schlüsselkompetenz im KundenkontaktNetzwerkaufbau in einer dienstleistungsorientierten BrancheBusiness & Leisure: Wie sich Arbeits- und Lebenswelt verbindenHerausforderungen im Recruiting & Chancen für echte Gastgeber:innenWarum Direktbuchung oft der bessere Weg istDas Le Murs Festival – Förderung von Musik & Nachwuchs🎵 Jetzt reinhören und inspirieren lassen – egal ob du selbst in der Hospitality unterwegs bist oder einfach wissen willst, wie moderne Dienstleistung heute funktioniert.Hier gehts direkt zu Christian: https://www.linkedin.com/in/christian-badenhop-2b944b2/Und wenn du uns auf Linkedin folgen möchtest: https://www.linkedin.com/in/christian-badenhop-2b944b2/