#019 Experiência do cliente no mercado de seguros | Maria Elvira Fioratti (Sura)

Pensar produtos tendo como foco os sinais de risco envolvidos, como os de incêndio ou alagamento, era natural para uma empresa seguradora até que a Seguros Sura mudou completamente essa lógica. A companhia hoje cria soluções de apólices com base nas necessidades das pessoas e de olho na realidade local. E, para isso, se vale de um sistema inovador de coleta e análise de dados, que impactam na forma de se relacionar e de se apresentar à sociedade. Com: Maria Elvira Fioratti https://www.linkedin.com/in/mariaelvirafioratti, head de Marca, Comunicação, Tendências, Mercado e Clientes da Sura: [email protected], e Henrique Mascarenhas: https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza: https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.