Full View

Neste episódio, Carlos Marcolin da Electrolux e Henrique Mascarenhas discutem como o varejo físico ainda é essencial para o setor de eletrodomésticos e como a regionalização das estratégias impacta o desempenho da marca. O papel dos promotores de vendas, a importância do treinamento contínuo e o uso de dados para a tomada de decisão são analisados em profundidade. Além disso, a conversa explora desafios do mercado latino-americano e a adaptação da Electrolux às novas tendências, como os produtos "affordable premium".Participantes:Carlos Marcolin, Diretor de Operações de Vendas e Trade Marketing – América Latina, Electrolux.Host(s):Henrique Mascarenhas, Commercial Director LATAM - Strategic Accounts T&D GfK , NIQ.Alexandre Abreu, Apresentador, Tracto.

La inteligencia artificial está revolucionando el marketing, transformando la forma en que las marcas interactúan con los consumidores. Desde la personalización de experiencias hasta la optimización de campañas publicitarias, su impacto es innegable. ¿Cómo están las empresas aprovechando su potencial sin comprometer la ética y la privacidad de los usuarios? En esta conversación, exploramos oportunidades, desafíos y estrategias clave para integrar la IA de manera efectiva y responsable en el mundo del marketing.Participantes:Vanessa Garcia Fiol, Diretora de Marketing para Americas, Intel.Andrea Infante, Líder de nuevas verticales de Negocio en América Latina Norte, NIQ.Host(s):Hiyiri Merino, Host, Tracto.

No competitivo mercado de notebooks de alta performance e gamer, a Avel Notebooks se destaca enfrentando gigantes globais com inovação, personalização e atendimento premiado. O CEO Vladimir Rissardi aborda os desafios dessa jornada, a evolução da marca e como a inteligência artificial está transformando o setor. Entenda como a empresa brasileira conquistou gamers e profissionais exigentes, construindo uma reputação sólida em um segmento dominado por grandes players internacionais.Avell Notebook - https://avell.com.br/Participantes:Vladimir Rissardi, CEO, Avell Notebooks.Alexandre Abreu, Apresentador, Tracto.Host(s):Bruno Priolean de Jesus, Gerente Comercial, NIQ.Mateus Bando, Gerente de Market Insights, NIQ.

As inovações mais impactantes do varejo e tecnologia foram apresentadas na NRF e na CES 2025, trazendo novas perspectivas sobre IA, hiperpersonalização e o futuro das lojas físicas. Qual é o papel da tecnologia na experiência do consumidor? Como a inteligência artificial está revolucionando a jornada de compra? Descubra as tendências que estão moldando o setor e como as empresas brasileiras estão aproveitando essas oportunidades.NRF - https://nrfbigshow.nrf.com/ CES - https://www.ces.tech/Participantes:Domenico Tremaroli Filho, Retail Vertical Director, NIQ.Henrique Mascarenhas, Commercial Director LATAM - Strategic Accounts T&D GfK , NIQ.Host(s):Alexandre Abreu, Apresentador, Tracto.

Em mais uma edição do nosso já aguardado episódio sobre as tendências econômicas, especialistas da NielsenIQ e 4Intelligence discutem as expectativas para o ano, destacando um crescimento mais comedido em comparação a 2023 e 2024. Eles analisam o impacto do câmbio, juros e inflação sobre o consumo, a confiança do consumidor e os setores mais afetados. Apesar de um início de ano positivo, as incertezas fiscais e a pressão sobre o poder de compra indicam desafios pela frente, com possíveis repercussões no segundo semestre e em 2026. Não deixe de ouvir nossos especialistas Henrique Mascarenhas e Gabriel Lescher Fagundes, ambos da NielsenIQ, recebendo Juan Jensen da @4intelligence.Participantes:Henrique Mascarenhas, Diretor comercial para a América Latina, NIQ.Juan Jensen, Co-fundador e Chairman, 4intelligence.Gabriel Lescher Fagundes, Líder de Insights para Industria, NIQ.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.

Arthur Wong, VP de Marketing da Schneider Electric na América do Sul, compartilha como sua trajetória multicultural e experiência em diversos setores influenciam sua abordagem no marketing. Ele revela como a Schneider integra sustentabilidade em todas as áreas do negócio, conquistando o título de empresa mais sustentável do mundo. O episódio explora estratégias de eficiência energética, inovação tecnológica e o impacto positivo dessas ações no meio ambiente.Participantes:Arthur Wong, Vice Presidente de Marketing para América do Sul , Schneider Eletric.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Teo Senna, Associate Director BASES, NIQ.

Douglas Bonachella, diretor de operação de consumo da Philips no Brasil, aborda a evolução estratégica da marca, que prioriza saúde, bem-estar e autoestima. Com produtos inovadores e soluções que impactam a vida dos consumidores, ele explora os desafios do varejo brasileiro, a adaptação a novas demandas e a importância de uma distribuição eficiente para o sucesso da Philips no país.Participantes:Douglas Bonachela Soares, Sales & Marketing Leader Brazil (Business director), Philips.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Carolina Motta, Gerente Comercial, NIQ.

A transformação do varejo de tecnologia é um processo complexo, impulsionado pela ascensão dos canais online e pela crescente integração da inteligência artificial. Este episódio aborda como o cenário de vendas evoluiu pós-pandemia, com destaque para o crescimento do e-commerce e do marketplace, e a importância de uma experiência fluida entre os canais físicos e digitais. Além disso, discutimos como a inteligência artificial está revolucionando o desenvolvimento de produtos e a relação com os consumidores. Fábio Lima, da Lenovo, compartilha sua visão sobre os desafios e oportunidades neste contexto dinâmico.Participantes:Fabio Lima, Diretor de Vendas e Marktplace, Lenovo.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Teo Senna, Associate Director BASES, NIQ.

Tecnologias como inteligência artificial e conectividade estão transformando o mercado de soluções de limpeza, e a Karcher está na vanguarda dessa revolução. Neste episódio, Rodrigo Giudicici, diretor de vendas para América Latina, explora inovações em automação e eficiência, além da expansão da marca na América Latina e estratégias omnichannel para conectar com o consumidor de forma personalizada. Acompanhe uma análise do futuro do setor, com insights sobre o uso de robôs e novas abordagens de mercado, incluindo locação e economia sustentável.Participantes:Rodrigo Moralles Giudicissi, Regional Sales Director - Latin America, Kärcher.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Bruno Jesus, Gerente Comercial, NIQ.Vitor Nepomuceno, Market Intelligence & CSM Manager for Major Domestic Appliances, NIQ. 

Descubra como a Kärcher, líder global em soluções de limpeza, desenvolveu estratégias que combinam inovação tecnológica com sustentabilidade, adaptando-se ao perfil do consumidor brasileiro e às demandas regionais do mercado. Com insights da NielsenIQ, exploramos o papel das características dos produtos e do design na escolha do consumidor, que cada vez mais valoriza eficiência e economia de água. Da limpeza de automóveis e residências ao cuidado de monumentos icônicos, entenda como a Kärcher se torna uma escolha de referência e desenvolve uma gama de produtos para atender diferentes perfis e regiões.Participantes:Rodrigo Moralles Giudicissi, Regional Sales Director - Latin America, Kärcher.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Bruno Jesus, Gerente Comercial, NIQ.Vitor Nepomuceno, Market Intelligence & CSM Manager for Major Domestic Appliances, NIQ.

O design de produtos vai muito além da estética. Neste episódio, Clarissa Biolchini, Head de Design e Consumer Insights na Electrolux, compartilha como o design impacta diretamente a funcionalidade, a sustentabilidade e a inovação no desenvolvimento de eletrodomésticos. Explorando casos históricos e inovações recentes, Clarissa revela como a evolução do design acompanha o comportamento do consumidor e tendências tecnológicas, mostrando o papel essencial do design na criação de experiências mais eficientes e sustentáveis para o futuro.Participantes:Clarissa Biolchini, Head of Design & Consumer Insights LinkedIn, Electrolux.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Henrique Mascarenhas, Diretor comercial para a América Latina, NIQ.

A Whirlpool está em constante evolução, e neste episódio exploramos como o reposicionamento de marca da Brastemp e sua nova identidade visual têm impactado a percepção dos consumidores. Discutimos o sucesso das campanhas direcionadas à geração Z, como o icônico Frigobar Retrô, e como a marca tem se reinventado para se manter relevante no mercado. Além disso, falamos sobre a importância do design de produto para atender às novas tendências de consumo e como as marcas Consul e Brastemp utilizam a inovação para fortalecer sua conexão com os brasileiros.Participantes:Bertha Fernandes, Head de Marca e Comunicação, Whirlpool.Hosts:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Carolina Motta, Gerente de Contas Regionais, NIQ.

La parte más importante a considerar en una estrategia de comunicación y marketing es el consumidor final, el glocalization refiere a la adaptación de un producto o servicio a la cultura local, con el debido cuidado a evitar traspasar límites de apropiaciones culturales. Aquellas empresas que no entienden cómo hacer una adaptación localizada de manera apropiada tendrán una gran probabilidad de no ser aceptadas y fallar en el intento de globalizarse. Si quieres conocer más acerca de cómo crear una estrategia correcta para localizar la comunicación de tu marca, no te puedes perder este episodio donde el Director de Omnichannel Marketing para Adidas México-Carlos Osorio, junto con Armando Mena-Vertical Lead para NielsenIQ México, nos comparten sus recomendaciones para implementar una estrategia de glocalization de forma exitosa.Participantes:Carlos Andres Osorio Giraldo, Director Omnichannel Marketing, Adidas.Host(s):Hiyiri Merino, Host, Tracto.Armando Mena, Account Development Manager, NIQ.

Las marcas enfrentan desafíos significativos en los supermercados de Latinoamérica, donde la pandemia, la inflación y las nuevas tendencias de consumo han transformado el comportamiento de los consumidores. Luciana Reátegui de Tottus Perú y Raimundo Vial de NIQ analizan el creciente papel del canal digital y comparten estrategias clave para que las empresas se mantengan competitivas en este entorno dinámico.Participante:Luciana Reátegui Schnider, Gerente de Branding & Marketing Strategy, Tottus.Hosts:Hiyiri Merino, Host, Tracto.Raimundo Vial, Account Development For Retail Vertical, NIQ.

Empresas de Home Care que inovam têm 4,2 vezes mais chances de sucesso, segundo dados da NielsenIQ. Neste episódio do FullView, César Nicolau, CMO da Ypê, discute como integrar inovação à estratégia de mercado e atender às reais necessidades dos consumidores. Um episódio repleto de insights valiosos sobre como implementar a inovação que tem como foco os consumidores.Participante:Cesar Augusto Centrone Nicolau, CMO, Ypê.Hosts:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Valeria Ragoni, Account Development Associate Director | BASES, NIQ.

A Atlas Eletrodomésticos, uma empresa brasileira de eletrodomésticos, tem se destacado por democratizar a tecnologia, tornando-a acessível a uma ampla gama de consumidores. Por ser brasileira, a Atlas entende profundamente o comportamento dos consumidores nacionais e suas particularidades. Isso leva a empresa a adaptar suas estratégias regionais para atender diferentes necessidades, como nas características únicas dos fogões destinados à Região Nordeste. Além disso, o compromisso social da companhia é uma prioridade, com programas de apoio a instituições e esportes como ginástica rítmica e vôlei.Ep. #085: "As transformações do consumidor nos 30 anos do Plano Real | Ricardo Moura e Gabriel Lescher Fagundes (GfK NIQ)"- https://open.spotify.com/episode/0h23Aq0EuQ00p5yVgLz7NW?si=xrhSmSQsRYGqoYedfeEpMAParticipantes:Renata Cohen, Head de Marketing, Atlas Eletrodomésticos.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Bruno Jesus, Gerente Comercial, NIQ.

Há 30 anos, o Plano Real foi implementado, trazendo uma revolução econômica para o Brasil. Essa iniciativa não apenas estabilizou a moeda e controlou a hiperinflação, mas também transformou profundamente o comportamento dos consumidores brasileiros. Neste primeiro episódio do Full View, conversamos sobre as principais transformações ocorridas nestas últimas três décadas, motivadas especialmente pelo desenvolvimento da tecnologia, alterações climáticas e particularidades geracionais.Participantes:Ricardo Moura, head de Inteligência de Mercado para Tech & Durables, GfK NIQ.Gabriel Lescher Fagundes, Líder de Insights para Industria, GfK NIQ.Host(s):Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.

Desde a década de 80, a indústria brasileira estagnou sem avanços tecnológicos significativos, experimentando apenas um crescimento modesto. Após a pandemia de covid, houve uma leve retomada, porém, a participação no PIB permanece em torno de 10%. Este episódio aborda a urgente necessidade de estimular a inovação e reavaliar como o Brasil pode capitalizar suas vantagens, como a matriz energética limpa e o potencial do mercado de carbono. Discutimos também a importância de desenvolver um plano estratégico claro para o país, que alavanque suas "fortalezas" naturais e infraestruturais.Participantes:Fernando Cunha, General Manager para América Latina, Johnson Controls Hitachi Ar Condicionado do Brasil.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Henrique Mascarenhas, Diretor comercial para a América Latina, GfK.

A Michelin é uma empresa com 135 anos de atuação em mobilidade, através da produção de pneus, com uma impactante preocupação com inovação e ESG. Neste episódio, conversamos sobre as sua ações em sustentabilidade, que englobam desde os estudos constantes sobre matérias primas renováveis, a manutenção de amplas áreas de reserva natural, a economia circular até os trabalhos de ação social com crianças e famílias de agricultores. Além disso, Pedro Souza compartilhou sobre a importância dos dados para manter essa constante evolução, a narrativa da Michelin e planos para o futuro.Participantes:Pedro Souza, Insight Manager & Pricing/MINT Team Manager B2C/B2B, Michelin.Bruno Jesus, Gerente Comercial, GfK.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.

A Elgin, há 72 anos, comercializava máquinas de costuras. Acompanhado as tendências de evolução da tecnologia, passou para mídias (cds, dvds) e pendrive. Hoje, o destaque está para os aparelhos de ar-condicionado, mercado em crescimento devido às questões climáticas. Neste episódio, focamos nas estratégias da Elgin neste mercado especialista e sua atuação muito próxima aos instaladores e influenciadores.Participantes:Patrícia Lima, Diretora Comercial da linha de bens de consumo, Elgin.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Ricardo Moura, head de Inteligência de Mercado para Tech & Durables, GfK.

A Panasonic se sobressai na integração do ESG em sua operação, indo além da criação de produtos ecoeficientes. Comprometida com a sustentabilidade, a empresa eliminou o uso de embalagens plásticas descartáveis, incorporou processos de reciclagem em suas unidades produtivas, impulsionou projetos de co-geração de energia e caminha firme para alcançar a meta ambiciosa de zero emissões de CO2 até 2050. Este episódio explora o amplo leque de ações sustentáveis da Panasonic, a relevância de fomentar a educação ambiental e as dinâmicas de um mercado cada vez mais voltado à responsabilidade ecológica.Kids Witness News (KWN), programa educacional de vídeo prático para estudantes, apoiado pela Panasonic: https://holdings.panasonic/global/corporate/sustainability/citizenship/kwn.htmlParticipantes:Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina, GfK.Sergei Epof, Vice-presidente appliance, Panasonic.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.

Nos últimos cinco anos, a Positivo tem sido uma pioneira na fabricação e comercialização de produtos inteligentes. Durante esse período, testemunhamos uma transformação significativa no perfil do consumidor, suas motivações para adquirir produtos e até mesmo nas características e preços dos próprios produtos. Embora o público-alvo tenha crescido, é preocupante notar que quase metade dos consumidores enfrenta dificuldades ao utilizar esses dispositivos. Neste episódio, exploraremos a evolução dinâmica desse mercado em constante mudança e discutiremos estratégias para superar as barreiras do engajamento com os produtos inteligentes.Participantes:Rafael Sczcepanik, Gerente de Negócios, Positivo Tecnologia.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.Fernando Sumaquero, Regional Key Account Manager - Latin America, GfK.

Neste episódio, compartilhamos insights da Expo NRF 2024, revelando a resiliência e inovação do varejo frente às adversidades. Discutimos a adoção crescente de Inteligência Artificial e automatização para otimizar operações, a transformação da jornada do consumidor por meio de conteúdo e entretenimento e o papel fundamental das lojas como hubs, privilegiando a experiência do consumidor. Também enfatizamos a importância da liderança em dirigir a digitalização, resultados focados e práticas ESG, delineando o futuro do varejo.Participantes:Margareth Utimura, diretora comercial para as indústrias de higiene, beleza e limpeza caseira, NIQ.Domenico Tremaroli Filho, Retail Vertical Director, NIQ.Thaís Anselmo, Vice Presidente de Serviços aos Associados da ABRAS, Associação Brasileira de Supermercados.Leonardo Miguel Severini, Presidente na ABAD e Atacado Vila Nova, ABAD - Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores.Apresentação:Juliana Cavani, Apresentadora, Tracto.

Neste episódio, Gilberto Gandelman, CEO da Proeletronic, fala sobre a democratização da digitalização do Brasil. O país se destaca no cenário da fibra óptica com um fenômeno único: são 12 mil operadoras regionais usufruindo do nicho deixado pelas grandes empresas que focaram nos centros. O sinal digital da TV aberta alcançou 14 milhões de brasileiros através da distribuição dos kits com conversores distribuídos pelo governo. Além do acesso à tv aberta, aparelhos como o TV Box permitem que televisores se transformem em smart tvs, possibilitando o acesso a plataformas de streaming, dentre outros aplicativos.Participantes:Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina, GfK.Gilberto Gandelman, CEO, Proeletronic.Apresentação:Juliana Cavani, apresentadora, Tracto.

O ano de 2023 foi moderado em diversos aspectos, mas promissor no varejo, com consumidores da classe C mais engajados. As estratégias de vendas evoluem, adaptando-se às rápidas mudanças do consumidor brasileiro. Baixas taxas de juros impulsionam o mercado, beneficiando tanto varejistas quanto consumidores. O governo brasileiro, com iniciativas como o "Desenrola Brasil", reduziu a dívida nacional, reavivando o consumo para 2024. Desafios e oportunidades aguardam em 2024, com um enfoque no mix de produtos e na confiança do consumidor.Não deixe de ouvir nossos especialistas Henrique Mascarenhas da GfK, Ricardo Alvarenga da NIQ, recebendo Juan Jensen da @4intelligence.

A pandemia trouxe um crescimento expressivo para o mercado gamer, pois motivou a busca de entretenimento dentro de casa. Atualmente, o consumidor desse subsegmento tem um lado emocional e um racional que influencia as suas decisões. Ele busca o divertimento como válvula de escape para o estresse, busca os games para sentir-se pertencente a uma comunidade, mas não toma decisões baseadas na emoção. Essa discussão passa pelo grupo de amigos e pela consulta aos reviews. Ter esse entendimento, é fundamental para o sucesso das empresas atuantes nesse mercado.Link para a plataforma UR Game: https://urgame.gg/ptParticipantes:Daniela Nunes, Marketing Manager, AMD.Priscila Bianchi, Area Sales Manager, AMD.Apresentação:Juliana Cavani, apresentadora, Tracto.Ricardo Moura, head de Inteligência de Mercado, GfK.

A Nokia, pioneira em tecnologia, migrou de celulose para telecomunicações e, há mais de uma década, concentra-se em levar conectividade para pessoas e empresas. A primeira chamada 5G estabelecida no Brasil foi realizada pela Nokia, por volta de 2020. Apesar de 25% dos usuários de 5G não notarem diferença significativa, sua implementação é vital para o B2B, conectando dispositivos e impulsionando a produtividade em setores como mineração e portos. No agronegócio, que representa 26,6% do PIB brasileiro, a conectividade é chave para avanços como a irrigação inteligente e a monitorização da saúde do gado, resultando em uma cadeia produtiva mais eficiente e econômica. A Nokia também explora o potencial do 5G no B2C, com inovações em casas conectadas, jogos, educação imersiva e saúde, antecipando o futuro do 6G na integração entre pessoas e dispositivos inteligentes. Com: Felipe Garcia, diretor de Marketing da Nokia; e Ricardo Moura, head de Inteligência de Mercado da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

As concepções que tínhamos sobre casas conectadas muitas vezes eram influenciadas por filmes e residências hollywoodianas repletas de tecnologias avançadas e equipamentos caros. Hoje em dia, a ideia de que a automação residencial é cara, complicada de instalar ou insegura é puramente um mito. Com uma ampla variedade de fabricantes e prestadores de serviços disponíveis no mercado, os custos dos dispositivos caíram significativamente, enquanto a gama de opções só cresceu. Agora, é perfeitamente viável ter lâmpadas inteligentes, sensores de temperatura, aspiradores robóticos, câmeras de segurança e tomadas conectadas em sua casa. Tudo isso com a simplicidade do sistema "plug-and-play" e com o controle facilitado por aplicativos em seu smartphone. Neste novo episódio, derrubamos esses mitos com Fabio Faria, diretor de marketing da TP-Link, e abordamos também as oportunidades neste mercado emergente. Com: Fabio Faria, Diretor de Marketing da TP-Link; e Carolina Motta, Gerente Comercial da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A WAP é historicamente conhecida por suas lavadoras de alta pressão, tanto que o nome “WAP” é sinônimo de produto pelo mercado afora. Neste episódio, o Tiago Veiga, Head de Marketing e CS da WAP compartilhou como a empresa navegou por crises hídricas e econômicas para se reinventar, saindo da sua zona de conforto e expandindo sua linha de produtos para incluir até mesmo fones de ouvido e robôs aspiradores. Com: Tiago da Veiga, Head de Marketing e CS da Wap; e Carolina Motta, Gerente Comercial da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

Neste episódio especial, Alfredo Costa, Managing Director da NIQ Brasil, e Felipe Mendes, Vice-Presidente para América Latina da NIQ, na vertical de Tech and Durables analisam o cenário de consumo atual desde o panorama macroeconômico até as tendências em e-commerce e canais físicos, ressaltando a importância do "full View" para aproveitar as oportunidades e mitigar os riscos. Com: Alfredo Costa, Managing Director NIQ Brasil da NIQ; e Felipe Mendes VP NIQ América Latina vertical Tech & Durables da NIQ. Apresentação: Juliana Cavani.

A distribuição numérica dentro do Brasil, um país continental, que, especialmente na região norte e nordeste carece de estradas em condições ideais, é um grande desafio. O papel do distribuidor que atende indústria e varejo, distribuindo produtos de "alfinete a foguete", é hercúleo! Com: Felipe Rhohe, diretor de Distribuição da Nagem; Fernando Baialuna, diretor de unidade de negócios da GfK; e Gabriella Berman, gerente de Varejo da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

Uma categoria com 3 milhões de unidades vendidas, a Airfryer já é o novo "pet" da família brasileira. Chegando na sua terceira unidade, este consumidor passou dos hábitos iniciais de utilização apenas para "fritar batatas", inserindo este eletrodoméstico em todas as refeições do seu dia a dia. Com: Cristiane Castro, Coordenadora Nacional de Treinamento da Mondial; Luciane Mizael, Gerente de Categoria da Mondial Mondial; e Carolina Motta, Commercial Manager da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A Whirlpool considera o ESG em toda a cadeia de produção, promovendo a gestão sustentável de recursos, produtos eficientes em energia e água, além de envolver a comunidade. Os consumidores valorizam o ESG quando afeta positivamente suas finanças diárias, como produtos eficientes e econômicos. É crucial entender o perfil geracional e regional do consumidor; na região nordeste, a máquina de lavar era subutilizada, por isso a empresa buscou apresentá-la como uma parceira útil. Com: Gabriel Barbieri, Marketing, BI, Pricing, Trade Marketing Director da Whirlpool; Renato Cerri, Consumer Care Director da Whirlpool; e Rui Agapito, diretor comercial para a América Latina da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

Atualmente, há uma estabilidade no mercado gamer, pós pandemia. Uma grande influência neste cenário foi a profissionalização dos jogadores e o retorno dos torneios presenciais. O papel deste jogador é importante para a decisão de compra dos consumidores entusiastas, pois devido à falta de normatização para produtos gamers no Brasil, a sua divulgação, muitas vezes jogando ao vivo, assim como espaços para experimentação, trazem a segurança da qualidade dos produtos. Com: Marcelo Café, Country Head da BenQ; e Fernando Baialuna, Diretor de Gfk Consult para América Latina da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A gestão de categorias na era digital mantém o foco em entender as necessidades do consumidor. Porém, com a abundância de informações, é essencial filtrar o que realmente importa. O conhecimento do consumidor como indivíduo tangível, ou "Small Data", supera o gigantesco Big Data. Com: Alvaro Ruoso, Gerente de Marketing da Esmaltec; e Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

O pequeno e médio varejo sofreu durante a pandemia, mas fortaleceu-se com transformações omnicanal e digitais, além de valorizar a pré-transação online e a experiência personalizada do cliente. O varejo regional destacou-se ao intensificar o conhecimento do cliente local, aumentando a confiança. Sua agilidade na gestão permitiu atender às demandas da região, enquanto o fenômeno de redução do fluxo nas lojas impulsionou a comunicação constante com o cliente. Com: Eugênio Foganholo, Diretor da Mixxer Desenvolvimento Empresarial da Mixxer; Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK; e Gabriella Berman, Gerente de Varejo da GfK. Apresentação: Juliana Cavani.

A entrega de um produto adquirido em um e-commerce também faz parte da jornada do consumidor. A personalização deste processo, de acordo com cada segmento e cada marca, é a especialidade da InfraLog, vertical de logística da Infracommerce, que tem melhorado a experiência de compra, entregando desde bebidas geladas, moda, Beauty até produtos de luxo. Com: Mariana Cestari, Gerente Comercial da Infra Log da Infracommerce https://infracommerce.com.br/, e Henrique Mascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Juliana Cavani.

A coleta e visualização estruturada do volume gigantesco de informações que os usuários de um site ou de um app vão deixando ao dispor do varejo é fundamental para orientar melhores tomadas de decisão. É por meio de digital analytics, machine learning e do uso de uma boa base tecnológica que se oferecem passos mais firmes e eficazes para a jornada do consumidor no ambiente digital. O episódio de hoje fala sobre isso com a Rethink, empresa que acaba de disponibilizar um novo serviço de captação e visualização de dados. Com: Thiago Julião Franchi https://www.linkedin.com/in/thiagojfranchi, Especialista em Dados da Rethink https://www.linkedin.com/company/rethinkdigitalco/, e Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Figitalização da vida com uma forte identidade cultural com os clientes, aposta na regionalização, bancarização e opções de empréstimo conectadas com as especificidades da população da região em que atua. Este episódio apresenta a visão dos desafios do varejo regional a partir da experiência da Bemol, que mudou o jeito dos grandes varejistas na chamada Amazônia Ocidental, e como é a realidade do consumidor do Norte do país. Com: Marcelo Forma https://www.linkedin.com/in/marceloforma, CFO da Bemol https://www.bemol.com.br/, e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de unidade de negócios da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Fala-se muito de uma crise profunda no varejo. Tem alguns até que apostam no fim total do varejo como ele é conhecido hoje. Essa depressão é mesmo definitiva? O setor extrai mesmo vivendo uma espécie de Armagedom, ou de um Ragnarok, como diziam os antigos vikings? Neste episódio essa perspectiva pessimista é posta à prova, a realidade, detalhada, e alguns caminhos são desenhados para que o mercado supere o longo período de inverno. Com: Caio Camargo https://www.linkedin.com/in/caiocmgo, Co-Founder & Host da Varejo Cast https://bit.ly/varejocast, e Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de unidade de negócios da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Mesmo sem o fantasma da pandemia, 2023 tem se mostrado um ano muito desafiador. São muitos os fatores que se colocam no caminho do varejo e da indústria. O presente se traduz em certa reticência do consumidor frente ao comportamento da economia. Neste episódio, falamos do desempenho dos segmentos de eletroeletrônicos, com ênfase no cenário atual, e das perspectivas de aumento da confiança do consumidor de baixa renda (classe C) no segundo semestre, sobretudo em relação à Black Friday. Com: Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de unidade de negócios da GfK https://gfk.com/; Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/; e Ricardo Moura https://www.linkedin.com/in/ramesbr/, head de Inteligência de Mercado da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Borda Inteligente Conectada, redes privadas stand-alone e internet das coisas (IoT). As possibilidades de usabilidade que se abrem a partir das redes 5G são imensas. Tudo estará conectado numa estrutura de milhares de sensores espalhados nos mais diversos equipamentos, mudando também a forma de relacionamento do cliente com o varejo. Neste episódio, você vai saber o que a Qualcomm está fazendo nesse sentido. Com: Luiz Tonisi https://www.linkedin.com/in/luiz-tonisi/, President Latam da Qualcomm https://www.qualcomm.com/home, e Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

A Positivo Tecnologia, referência em PCs brasileiros, tem diversificado seus negócios e conta neste episódio esse novo direcionamento. Um dos movimentos mais ousados é sua parceria com a chinesa Transsion, a quarta maior empresa de smartphones do mundo, que conversa muito bem com a geração Z e já disputa mercado no Brasil com a marca Infinix. Além de manter-se atenta às novas exigências das configurações dos dispositivos móveis, a Positivo vem incentivando a inovação e oferecendo um conjunto de aparelhos para os segmentos de casa inteligente e de máquinas de pagamento. Com: Norberto Maraschin https://www.linkedin.com/in/norberto-maraschin-140bb819, VP Consumer Business and Mobility da Grupo Positivo https://positivo.com.br/, e Carolina Motta https://www.linkedin.com/in/carolinamottaglobal/, Commercial Manager da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

É incrível como duas grandes feiras de varejo podem traduzir tudo o que interessa para o setor. No início de 2023, a NRF Retail's Big Show mostrou que a discussão do ano que impactará o ecossistema varejista será mesmo a transformação das pessoas como elemento fundamental de garantia de uma boa experiência. Já a maior feira de varejo do mundo, a EuroShop, reforçou a lição de casa, válida para os grandes, médios e pequenos, de que a tecnologia não pode mais ficar de fora dos negócios do setor. Com: Ronald Nossig https://www.linkedin.com/in/ronald-nossig-55b95b22/, Co-Founder da Varejo 180 https://varejo180.com.br/, e Felipe Mendes https://www.linkedin.com/in/felipemendesmanagingdirector/, diretor geral da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

A Tec Toy é uma marca que está no imaginário de quem curte videogames, tablets e de quem já teve vaporizadores infantis com personagens Disney. Quem viveu os anos 1980 e 90 lembra bem do Master System e do Mega Drive. Agora, a empresa aposta em soluções para os mercados automação e de pagamento (smart POS e tokens para celular). O episódio também faz reflexões sobre o que o cliente quer como experiência, tanto no mundo físico quanto no digital. Com: Valdeni Rodrigues https://www.tectoy.com.br/, CEO da TecToy https://www.linkedin.com/in/valdeninovaes/, e Ricardo Moura https://www.linkedin.com/in/ramesbr/, head de Inteligência de Mercado da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

“Parece feitiçaria, mas é tecnologia”. A Lenovo está envolvida em um processo de armazenagem de dados no DNA humano. Essa novidade fresquinha é o destaque do que foi abordado na segunda parte da conversa com Fabio Lima, diretor da Lenovo. Ele revelou detalhes de uma surpreendente novidade disruptiva e aproveita para falar sobre os avanços no mundo gaming. Com: Fabio Lima https://www.linkedin.com/in/fabio-de-souza-lima/, Diretor de Vendas e Marktplace da Lenovo https://www.lenovo.com/br/pt/; Rui Agapito https://www.linkedin.com/in/ruiagapito, diretor comercial Latam da GfK https://gfk.com/ . Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

O gigantismo do CES (Consumer Eletronics Show), a maior feira de tecnologia do mundo, que aconteceu em Las Vegas (EUA), no início do ano, é o assunto deste episódio. A conversa aproveita a experiência de um dos veteranos em participações no evento para destacar algumas das inovações que estrearam e foram premiadas nessa edição de 2023. O papo resgata um pouco do histórico da feira e seu impacto na “cidade do pecado”. Com: Fabio Lima https://www.linkedin.com/in/fabio-de-souza-lima/, Diretor de Vendas e Marktplace da Lenovo https://www.lenovo.com/br/pt/, e Rui Agapito https://www.linkedin.com/in/ruiagapito, diretor comercial Latam da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

A edição 2023 da Consumer Eletronics Show (CES), que aconteceu em janeiro, em Las Vegas (EUA), mostrou que os fabricantes de notebooks estão cada vez mais empenhados em oferecer soluções inovadoras e sustetáveis, seja no tipo de material empregado nos equipamentos, seja na qualidade do design. As novidades da Acer, um dos líderes de gaming no Brasil, apostam nessas tendências e propõem um jeito diferente de estilo de vida. Confira algumas das inovações neste episódio. Com: Alexandre Gerardo https://www.linkedin.com/in/alexandregerardo, Diretor Gerla da Acer https://www.acer.com/, e Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Para começar um novo ano, nada melhor do que falar de inovação. Nesse episódio, o tema se mistura com os novos caminhos para o varejo. Vamos saber o que as empresas do setor estão fazendo para inovar, o que na prática elas têm feito de certo e o que também precisa ser corrigido. Nosso convidado conta detalhes de uma campanha recente do Boticário que explorou os chamados NFTs e diz, num passo a passo bem didático, o que é, afinal, o Metaverso. Com: Claudenir Andrade https://www.linkedin.com/in/claudenirandrade, Diretor de Integração Tecnológica e Marketing - Desenvolvedores e ISVs da Elgin https://www.elgin.com.br/, e Ricardo Moura https://www.linkedin.com/in/ramesbr/, head de Inteligência de Mercado da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.

Tudo indica que 2023 vai começar com muita esperança, mas também com uma boa dose de incertezas. Esse último episódio do ano procura elencar as principais previsões para a economia e para o varejo, levando em conta todas as dificuldades típicas de um início de um novo governo. Afinal, caberá à nova equipe econômica arrumar a casa, propor a revisão da política tributária e garantir à população renda e emprego. E o mercado ainda aguarda as medidas capazes de equalizar juros, câmbio e crédito. Com: Juan Jensen https://www.linkedin.com/in/juan-jensen-7a7a4b30, chairman da 4intelligence https://4intelligence.com.br/; Fernando Baialuna https://www.linkedin.com/in/fernando-baialuna-5815b312/, diretor de unidade de negócios da GfK https://gfk.com/; e Henrique Mascarenhas https://www.linkedin.com/in/henriquemascarenhas, diretor comercial para a América Latina da GfK https://gfk.com/. Apresentação: Nathalia Barboza https://www.linkedin.com/in/nathalia-barboza/.