03 | De Giraf en de Jakhals

De giraf en de jakhals: verbindende communicatie boven inhoudIn deze aflevering bespreken Laurens en Dennis hoe taal spanning kan aanwakkeren of juist hanteerbaar kan maken, geïnspireerd door Marshall Rosenbergs metafoor van de jakhals (aanval, oordeel, verdediging) en de giraf (waarneming, gevoel, behoefte, verzoek).Ze verkennen hoe gedoe in teams vaak niet ontstaat door de inhoud, maar door toon en interpretatie. Aan de hand van persoonlijke voorbeelden delen ze situaties waarin ze zich bewust werden van hun eigen reactiviteit en van de oorsprong daarvan. Want juist die bewustwording maakt het mogelijk om in het gesprek te kiezen voor een andere reactie.Ze staan stil bij het verschil tussen waarneming en oordeel, bij het belang van authenticiteit boven aangeleerde "trucjes", en bij het inzicht dat beide gesprekspartners verantwoordelijkheid dragen voor de verbinding.Tot slot werpen ze de vraag op of je soms bewust een jakhals moet zijn om resultaat te bereiken, en geven ze een oefening mee: let eens op of je eerste zin een oordeel of een waarneming bevat. Met een cliffhanger naar de volgende aflevering, over "het gesprek dat je niet voert" en Amy Edmondson.Shownotes00:00 Klaar voor de podcast00:32 Waarom taal spanning maakt01:50 Giraf versus jakhals03:22 Studie en zelfreflectie06:37 Neutraliteit en reactiviteit08:49 Vrije ruimte en woordenstrijd11:17 Training idee en energie lek13:50 Van inhoud naar verbinding19:38 Verbindende communicatie centraal21:58 Waarneming versus oordeel22:54 Te laat als oordeel24:14 Waarneming versus gevoel25:15 Vier stappen methode27:45 Toon en wederkerigheid31:21 Authentiek of trucje33:01 Behoeftes geven verbinding35:10 Hard of eerlijk40:44 Resultaat en mens43:43 Reflectie en oefening45:32 Cliffhanger volgende keerOnder Spanning is een podcast van Home for Growth. Elke week een eerlijk gesprek over mensgerichte groei, leiderschap en de dingen die er echt toe doen.homeforgrowth.nllinkedin.com/company/[email protected]