#046 Lukáš Pítra – Zákaznická zkušenost je střet očekávání s realitou

9 z 10 českých e-shopů nemá žádnou formu zákaznického výzkumu a e-shopaři o očekáváních a následné zkušenosti svých zákazníků neví vůbec nic. Pravdou ale je, že drtivá většina zákazníků nakoupí vždy jen jednou. O důležitosti zákaznické zkušenosti jsme si povídali s Lukášem Pítrou, který je garantem CX Summitu pro Czech On-line Expo 2025. Tvůrci podcastu jsou: SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze

NOW PLAYING

0:00 17:27

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

Máme Jasoně! | Kanárci v síti #240

Jun 29, 2026 ·31m

Einbürgerung in Taiwan

Jun 28, 2026

Všichni jsme Frodo | Kanárci v síti #239

Jun 22, 2026 ·37m

Haben Sie gesunde Zähne?

Jun 21, 2026

Všichni krásní plameňáci | Kanárci v síti #238

Jun 15, 2026 ·30m

Bezahlung für Berufseinsteiger heutzutage und vor 40 Jahren

Jun 14, 2026

Similar Podcasts

MoTcast - Der Masters of Transformation Podcast Ingo Stoll Der MoTcast ist das inspirierende Audiomagazin zur Transformation von Gesellschaft, Organisationen und Arbeit. Das Magazin bietet ein Kaleidoskop überraschender Perspektiven auf Veränderungen und den konstruktiven Umgang damit. Der Themenmix von Audiograf Ingo Stoll beinhaltet seit 2014 Facetten aus Digitalisierung, Zukunftstechnologie, Organisationsentwicklung, Leadership, Innovationskultur, Persönlichkeitsentwicklung, New Work, Kommunikation, Philosophie und gesellschaftlichem Wandel.Der MoTcast erscheint alle 14 Tage mit einer neuen Episode. Kanárci v síti Alexandra Alvarová, Josef Holý Podcast, ve kterém vás Alex Alvarová a Josef Holý provedou světem dezinformací, digitální propagandy a AI.Epizody zdarma cca jednou měsíčně na www.kanarci.onlinePlacené každý týden na herohero.co/kanarcivsiti . poslouchat.digital Česko.Digital Jsme Česko.Digital. Naší vizí je Česko, kde digitální služby státu a nezisku maximálně zlepšují život nás všech. Přinášíme data i nejlepší praxi, propojujeme klíčové hráče a prosazujeme ta nejefektivnější řešení, abychom překonávali největší výzvy digitalizace.V roce 2024 jsme vyhráli hlavní cenu v soutěži Evropské komise EDSA Awards za nejlepší digitální projekt Evropy: Digitální inkluze – Pomáháme.Digital. Několik cen jsme posbírali i doma, mimo jiné 2. místo v Křišťálové lupě, kategorii Veřejně prospěšná služba. Kirill Juran Kirill Juran Podcasty zaměřené na podnikání, finance, právo, daně, krypto a digitální byznys. Sdílím know-how z reálné praxe našich společností smpl_legal (advokátní kancelář), smpl_tax (daňová kancelář), Complicated (správa majetku pro klienty 100M+ CZK) a smpl_finance (krypto půjčky za kolaterál a market neutrální strategie).

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Digitální kaleidoskop?

This episode is 17 minutes long.

When was this Digitální kaleidoskop episode published?

This episode was published on November 1, 2024.

What is this episode about?

Can I download this Digitální kaleidoskop episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.

URL copied to clipboard!