#056 Performance além do fundo de funil | Vitor Miguel (Banco PAN)

Quando se fala em performance, muita gente pensa automaticamente no fundo de funil. Entretanto, a performance engloba mais do que apenas ads de Facebook e Google no fundo de funil. A performance se mede por um conjunto de indicadores capazes de analisar o funil inteiro. Alguns insights: (1) Conseguir colocar o time multidisciplinar para que todos olhem o mesmo problema, gerando diversidade de visões e opiniões. (2) Com isso, a performance pode ser um mindset de resultado. (3) Analisar os indicadores de aquisição de novos clientes versus o de retenção. (4) Precisamos olhar com profundidade o efeito de cada ação. Qual cliente de fato está usando a conta — e esta é uma questão em qualquer operação free. (5) Olhar produção com rentabilidade esperada. Post sobre Pirate Funnel mencionado durante a conversa: https://growwithward.com/pirate-funnel-canvas-aaarrr/. Com: Vitor Miguel https://www.linkedin.com/in/vitor-miguel-souza, gerente executivo de Marketing e Performance da Banco PAN https://www.bancopan.com.br/, e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/; e Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.