057 / Derecho de desistimiento
from Al Andalus Radio
A la hora de adquirir un producto o servicio, debemos saber que la persona consumidora tiene derecho de desistimiento. Se trata de facultad de dejar sin efecto la compra o contrato celebrado a distancia, sin necesidad de indicar el motivo y sin coste. Por tanto, la cláusula que imponga a la persona consumidora una penalización por ejercer el derecho de desistimiento será nula de pleno derecho. Si bien es cierto indicar que existen excepciones a la aplicación de este derecho. Como cuando el precio del bien o servicio depende de las fluctuaciones del mercado financiero y por tanto la persona empresaria no pueda controlarlo. O cuando los bienes a adquirir han sido confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados.
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