Al Andalus Radio
by Al Andalus Radio
Canal de información sobre derechos de la persona consumidora en formato podcast. Una iniciativa desarrollada por la Federación de Consumidores Al-Andalus y patrocinada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía.
Episodes
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080 / Productos Milagro
Existe en el mercado una amplia oferta de productos que se anuncian para prevenir o curar todo tipo de enfermedades, solucionar problemas estéticos o corregir disfunciones, sin estar legalmente registrados como productos sanitarios o cosméticos. Son lo que se denominan “productos milagro”. La...
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079 / Contratación de Televisión y Plataformas digitales de pago
En la actualidad, el uso y consumo de contenidos digitales es cada vez amplio y frecuente, creciendo el número de hogares que contratan servicios de pago para disfrutar de contenidos audiovisuales on line. Son muchas las empresas que ofrecen estos contenidos y, en algunos casos, los contratos…
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078 / Circunstancias especiales a las que se puede enfrentar la persona consumidora durante la vigencia de un contrato d
Tras la contratación de un crédito al consumo y durante la vigencia del mismo podemos encontrarnos con una serie de problemas o circunstancias especiales que recoge la normativa y que deberíamos de conocer para ejercer nuestros derechos desde el conocimiento. Hablamos por ejemplo de una...
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077 / El contrato en los créditos al consumo
Una vez que conocemos qué es un crédito al consumo, las partes que intervienen en este tipo de contrato y cuál es la información precontractual que debemos saber. El siguiente paso sería el contenido y condiciones mínimas del contrato, así como su firma y aceptación de las mismas.
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076 / Adquisiciones de bienes y contratación de servicios mediante créditos al consumo
Hoy en día, en sectores tan cotidianos como tratamientos dentales, estéticos, cursos de formación, compra de grandes electrodomésticos, etcétera, el ahorro previo a su adquisición o contratación no es preciso, por la ingente cantidad de entidades dispuestas a adelantar a las personas consumidoras...
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074 / Prácticas comerciales desleales engañosas
Se considera publicidad engañosa cualquier conducta, en este caso publicidad, que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación, induzca o pueda inducir a error o confusión a las personas destinatarias, siendo susceptible de modificar su...
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073 / Prácticas comerciales desleales
• “Hasta agotar existencias” • “Desde…” • “Salvo error tipográfico” • “Unidades limitadas” • “Hasta dos años de garantía”… Son algunos ejemplos de expresiones muy frecuentes en publicidad y también en ofertas que las empresas hacen para fomentar sus ventas. Sin embargo, todas ellas están...
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075 / Prácticas comerciales desleales agresivas
Con la publicidad agresiva se quiere conseguir, por medio del acoso, la coacción o una influencia indebida, que las personas consumidoras vean alterada su libertad a la hora de elegir un determinado producto o servicio. Se trata, por tanto, de un tipo de publicidad desleal e ilícita. Veremos en...
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072 / Alimentación saludable en la infancia
La alimentación saludable es un elemento fundamental para que los niños y niñas crezcan y se desarrollen adecuadamente. Por tratarse de seres en crecimiento tienen una serie de necesidades nutricionales que responden a las demandas de su cuerpo para desarrollarse física y mentalmente, además de...
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071 / Residuos domésticos peligrosos
Algunos productos y aparatos que utilizamos en nuestra vida cotidiana, contienen sustancias o elementos que pueden ser perjudiciales para la salud de las personas y pueden causar daños al Medio Ambiente. Una vez que dejan de ser útiles se convierten en lo que denominamos “residuos domésticos...
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048 / Vehículos de ocasión o segunda mano
Comprar un vehículo de ocasión o de segunda mano es una interesante medida de ahorro. Estos vehículos suelen ser más económicos que los coches nuevos, pero ¡cuidado!, porque puede que no todo sean ventajas, debemos prestar atención a diferentes premisas. Lo primero que debemos saber es que la...
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046 / Compra de videojuegos
Los videojuegos son unos de los productos más solicitados en nuestro país. Han dejado de ser considerados un artículo para menores y ya son demandados por personas consumidoras de todas las edades. Este hecho, junto a la proliferación del uso de dispositivos electrónicos móviles hacen que, cada...
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060 / Cómo comprar online de forma segura
El comercio electrónico implica la compra y venta de bienes o de servicios a través de internet. Se trata de una fórmula de comercio cada vez más extendida y que puede suponer importantes beneficios, tanto para la parte vendedora, como para la compradora. Es fundamental seguir una serie de...
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059 / Couponing
En los últimos años, hemos asistido a una importante evolución del comercio electrónico, que se ha convertido un medio habitual de pago. Entre las transacciones comerciales más frecuentes a través de la red está el couponing. Esta actividad se basa en el uso de cupones descuento. De esta manera,...
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058 / Formas de pago en comercio electrónico
Si está realizando la compra de algún producto o solicitando la prestación de un servicio a distancia, deberá hacer uso de medios de pago electrónicos. Es preciso que conozca que existen distintos tipos de pago a distancia, así como las características de cada uno de ellos y una serie de...
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057 / Derecho de desistimiento
A la hora de adquirir un producto o servicio, debemos saber que la persona consumidora tiene derecho de desistimiento. Se trata de facultad de dejar sin efecto la compra o contrato celebrado a distancia, sin necesidad de indicar el motivo y sin coste. Por tanto, la cláusula que imponga a la…
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056 / Compras a distancia
Según las estadísticas, entre 2010 y 2017 las compras a distancia se duplicaron en nuestro país. Una forma de consumo que realiza el 54% de la población española. Comprar a distancia puede ser una opción personal de la persona consumidora pero, en otras ocasiones puede llegar a ser una práctica...
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055 / Venta automática
La automatización del día a día también afecta, cada vez más, a la manera que tenemos de consumir. Por ello, es muy frecuente encontrar en distintos lugares máquinas de venta automática, también conocidas como máquinas expendedoras. Este tipo de venta tiene la particularidad de que quien compra o...
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054 / Productos cosméticos
Son numerosas las personas consumidoras que recurren al uso de cosméticos para cuidar su piel, perfumarla, modificar su aspecto, protegerla, mantenerla en buen estado o corregir los olores corporales. Los cosméticos son sustancias o mezclas destinadas a ser puestas en contacto con las partes...
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053 / Mudanzas
Cuando cambiamos de vivienda uno de los aspectos que más preocupa a la persona consumidora y usuaria es la de encontrar una empresa que se encargue de la gestión de la mudanza. Si contratamos los servicios de una empresa especializada para trasladar todas las pertenencias desde la casa antigua a…
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052 / Guarderías
Matricular a los niños y niñas de entre 0 y 3 años en las Escuelas y Centros de Educación Infantil puede ser una tarea más compleja de lo que parece a simple vista. Desde la Federación AL-ANDALUS recomendamos a los padres y madres informarse sobre los requisitos básicos que deben cumplir estos...
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051 / Contrato Alquiler de aparcamiento de Vehículos
Algo tan sencillo y habitual como dejar estacionado el coche en un aparcamiento puede conllevarnos una serie de importantes contratiempos; como pueden ser daños y arañazos, robo, la retirada del vehículo,… En AL-ANDALUS somos conscientes de que la información es nuestra mayor defensa, por eso...
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047 / Empeño de vehículos
Al igual que los negocios que se dedican al empeño de joyas y alhajas, existen empresas que proponen como posible solución a la falta de liquidez el empeño de vehículos. Es cierto que este tipo de empresas suelen tener menor alcance que las especializadas en joyería. Si has pensado hacer uso de…
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050 / Alquiler de vehículos
Alquilar un vehículo se ha convertido en una práctica habitual entre las personas que deciden realizar un viaje, ya sea por motivos laborales o de ocio. Siguiendo unas sencillas recomendaciones, las personas consumidoras podrán evitar engaños, abusos y otras desagradables sorpresas a la hora de...
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049 / Alquiler de Vehículos con persona conductora
Una de las modalidades de alquiler de vehículos que están presentes en el mercado es el alquiler de vehículo con persona conductora, también denominado VTC. En este tipo de alquiler solo pueden ofertarse turismos ya que está considerado como transporte discrecional de personas viajeras. Para...
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070 / Combatir la obsolescencia programada
Seguro que en alguna ocasión te has preguntado por qué las cosas de ahora duran menos que las de antes, si los materiales deben ser de mejor calidad y mayor durabilidad. Normalmente desconocemos cuál es la vida útil de un aparato electrónico, y con frecuencia su reparación puede ser…
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069 / Etiqueta energética y el consumo eficiente de energía
A medida que una sociedad es más desarrollada consume más energía, pero no siempre lo hace de un modo eficiente. La eficiencia energética da lugar a un aumento de la calidad de vida. En Andalucía, casi el 30% de la energía eléctrica es consumida en el sector residencial y los electrodomésticos de...
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068 / Consumo responsable de medicamentos
Los avances científicos, económicos y sociales han supuesto una auténtica revolución terapéutica. La situación ha derivado en una excesiva fe en las posibilidades farmacológicas y de un estado de verdadera ansia de medicamentos como búsqueda de la panacea universal en el campo de la salud. El mal...
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067 / Productos de temporada
Para llevar una dieta saludable y equilibrada, nutricionistas, médicos, cocineros, productores y distribuidores recomiendan consumir productos de temporada. Ya que estos alimentos están en la plenitud de sus propiedades nutricionales, presentan un óptimo estado de conservación y requieren menos...
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066 / Gestión de los resíduos
En nuestro país cada persona genera unos 2 kilos de basura al día. Esta enorme cantidad de residuos supone un grave problema medioambiental, que incide en la salud y la calidad de vida de las personas y el entorno natural. Las personas consumidoras tienen un papel fundamental en la gestión de los...
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065 / El problema de los plásticos
El plástico, tal como lo conocemos, existe desde hace solo unos 60-70 años, pero en ese tiempo se ha instalado en casi todas las áreas de nuestra vida. El problema surge cuando esos plásticos se convierten en residuos que no se gestionan adecuadamente. La contaminación por plásticos es una de las...
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064 / Productos ecológicos, una opción sostenible
Apostar por productos ecológicos es ejercer un consumo responsable y solidario. Los productos ecológicos son saludables porque sus procesos de producción y transformación garantizan la ausencia de residuos químicos indeseables, algo que redunda tanto en la salud humana como en la del Medio...
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063 / Gestión responsable de los alimentos
La mala gestión de los alimentos a escala mundial supone un grave problema medioambiental, pero también económico y ético. Según la FAO, en la actualidad se producen suficientes alimentos para abastecer a toda la población mundial, sin embargo hay más de 850 millones de personas que pasan hambre,...
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062 / Consumo de proximidad
Comprar en los comercios de nuestros barrios y pueblos, así como productos cultivados o elaborados en nuestra zona, tiene grandes ventajas para la salud, el medio ambiente, la sociedad y por supuesto, nuestro bolsillo. La adquisición de los denominados productos de proximidad contribuyen a la...
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061 / Consumo responsable
Los recursos de nuestro planeta son limitados aunque, muchas veces, no seamos conscientes de ello. Los habitantes del denominado primer mundo consumimos a diario decenas de productos y servicios sin pensar qué procesos y consecuencias hay detrás de su producción. Gran parte de estos procesos…
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045 / Inspección Técnica de Vehículos
La Inspección Técnica de Vehículos o ITV es un servicio ofrecido por la empresa pública Verificaciones Industriales de Andalucía, (VEIASA) con el objetivo de aumentar la seguridad vial mediante la reducción de los fallos mecánicos y controlando los niveles de emisiones contaminantes y de ruido...
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044 / Compra de uniforme escolar
El inicio del curso escolar supone un importante desembolso económico para las familias. Además de los libros o el material de papelería, en muchos centros hay que sumar otro cuantiosogasto, el de la compra del uniforme. Los centros escolares, dentro su dinámica educativa, tienen plena capacidad…
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043 / Piscinas
Las piscinas son unos de los lugares de ocio y deporte más demandados en los meses estivales. Cuando aprieta el calor, son muchas las personas que optan por desplazarse hasta estos centros acuáticos para combatir las altas temperaturas del verano. Dada la alta afluencia de público a estos…
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042 / Parques acuáticos
Los parques acuáticos se han convertido en una buena opción de ocio en los meses de verano. Niños y jóvenes son los más asiduos a estos parques debido a la variedad y dinamismo de sus atracciones de agua. No obstante, para que en tu día en el parque acuático prime la diversión, sus instalaciones...
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041 / Flotadores y servicios acuáticos
Con la llega del verano comienza la época de baño en playas, piscinas o ríos, una práctica que trae consigo un importante aumento en la compra y utilización de flotadores y juguetes acuáticos. Si hacemos uso de estos productos para el agua debemos ser conscientes de que la seguridad no es un…
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040 / Camping
Con la llegada del buen tiempo, una de las mejores maneras de disfrutar del medio ambiente es ir de camping. La temporada alta de práctica turística coincide con la época estival, por lo que muchas personas consumidoras invierten en este tipo de espacios sus vacaciones. Para que nada enturbie tu...
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039 / Dietas milagro
Deshacerse de los kilos de más de forma rápida y fácil es el objetivo de muchas personas cuando llega el buen tiempo. De hecho, suele coincidir con el inicio de campañas publicitarias que prometen todo esto y mucho más, a través de las denominadas “dietas milagros”. Estas dietas provocan una…
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038 / Compra de mascotas
Las mascotas son seres vivos que precisan de atenciones, cuidados y cariño. No se trata de un juguete. Por ello, la adquisición de una mascota debe ser un acto reflexionado, en el que además del tipo de animal que deseamos que nos acompañe, valoremos nuestra capacidad para cuidarlo. Es…
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037 / Bronceado artificial
Lucir una piel morena sin exponerse al sol es posible gracias al bronceado artificial. Esta industria emplea lámparas de rayos UVA que atraviesan la epidermis y llegan hasta la capa más profunda de la piel, la dermis, produciendo el bronceado. Pero además del oscurecimiento de la piel, los rayos...
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036 / Etiquetado del jamón
Reconocer a simple vista la calidad de los productos ibéricos suele ser una tarea muy complicada para la mayoría de las personas consumidoras. Para evitar fraudes en relación a estos alimentos se estableció en el año 2014 una nueva normativa que regula calidad y controla el etiquetado de jamones,...
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035 / Contratación tratamientos dentales clínicas privadas
Cuidar nuestra salud buco-dental es esencial para tener una buena calidad de vida. Sin embargo, los ciudadanos y ciudadanas pueden encontrarse diversos problemas cuando acuden a las consultas o clínicas dentales. Las denuncias más frecuentes, vinculadas a estos establecimientos sanitarios, son el...
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034 / Ferias y fiestas
Con la llegada de la primavera, las ferias y fiestas se suceden en toda la geografía andaluza. Es preciso que los ciudadanos y ciudadanas conozcan de primera mano cuáles son sus derechos en este tipo de eventos. Uno de los parámetros más importantes son las condiciones de seguridad en las que se...
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033 / Ferias de oportunidades
Muchas empresas y comercios aprovechan los cambios de temporada para dar salida al excedente de productos descatalogados, que se encuentran inmovilizados en almacenes o de temporadas anteriores, y lo hacen a través de ferias de saldos o de oportunidades, unos encuentros que ofrecen descuentos que...
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032 / Tratamientos capilares
La conservación y el cuidado del cabello es una cuestión que preocupa a muchas personas, sobre todo en los meses de otoño, época en la que la caída es más acusada debido al cambio de clima. En los casos de pérdida constante del cabello o de calvicie incipiente, muchas son las personas que…
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031 / Coleccionables
En los meses de septiembre y enero se suelen emprender nuevos retos y propósitos. Kioscos, papelerías y medios de comunicación aprovechan estas buenas intenciones para lanzar una amplia variedad de coleccionables. En algunas ocasiones, y alentados por campañas de publicidad agresivas, las…
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