06. De hobbelige weg die transformatie heet: 5 tips

Samen met onze gast Pieter van den werf van ING bank (Head of Customer Experience Branches) duiken we in de wereld van customer experience en employee experience. Hoe geef je dat vorm in zo’n groot bedrijf als ING onder invloed van een wereld die steeds sneller digitaliseert en personaliseert. Een super inspirerend gesprek met veel praktijk voorbeelden.Wil je meepraten, laat een voice berichtje achter:https://www.speakpipe.com/brainbakerySupport the showWij praten veel, maar luisteren nóg liever. Heb je een vraag, opmerking of briljant idee? Klik en spreek een berichtje voor ons in via Speakpipe!Mee lezen? Kijk op https://www.brainbakery.com/brainsnack/no-more-boring-learning