【08/10】【夕刊＊ビジネスの種】「売って終わり」の壁を壊す参加型マーケの正体｜fm8739

多忙な経営者の皆様へ。本日のfm8739『花開くビジネスの種』の要点まとめです。【きょうのファクト】バンダイナムコグループのガンダム関連売上高が前年同期比65.7%増を記録。ガンプラを中心とした「作って終わり」にさせないSNSでのユーザー参加型マーケティングが、世代を超えた熱狂的なコミュニティを形成している。（出典：日本経済新聞 2026年7月10日「ガンプラ、『作る』の先につなぐ バンナム、参加型SNSマーケ」）【なぜこれが「ビジネスの種」なのか？】ガンプラのヒットの裏には、単にモノを売るだけでなく、ユーザーが「自分で作る体験」を味わい、さらにそれをSNS等で「誰かと共有して楽しむ」という循環構造があります。企業が一方的に価値を届けるのではなく、顧客自らが発信したくなる「体験の余白」を用意することが、現代の強いファンづくりに直結するという教訓です。【マネージャー小島の視点（現場への応用）】中小企業の現場では、日々の業務を回すのに精一杯になり、「納品して完了、サービスを提供して終了」という単発の関係になりがちです。しかし、モノや情報があふれる今、お客様は単なる消費者ではなく「体験の共有者」になりたがっています。例えば、施工の過程を一緒に楽しんでもらったり、利用したお客様のリアルな声を巻き込む仕組みを作ったりと、「自社の仕事のプロセスにどうやったらお客様を参加させられるか」を考えることが重要です。現場の泥臭い関係性の中にこそ、価格競争に巻き込まれない強力なファンを生み出す種が眠っています。🌱 自社の土壌を耕す3つの問い（1）体験の共有： 自社の商品やサービスの提供において、お客様が誰かに話したくなるような「プロセスの共有」ができていますか？（2）参加の余白： お客様がただ消費するだけでなく、自発的に関わったり工夫したりできる「余白」を設計できていますか？（3）コミュニティ： 一度きりのお客様との接点を、継続的な関係やコミュニティへと発展させる仕組みを持っていますか？お客様を「巻き込む」ことで、自社のファンをいかにして自走させるか、明日からどんな一歩を踏み出しますか？#森と川に咲く花 #fm8739 #一宮市 #ガンプラ #バンダイナムコ #ファンマーケティング #顧客体験 #コワーキングスペース