09. 小 Lu：咨询业设计师的用户研究大冒险

麦肯锡是一家战略咨询公司，公司旨在为客户解决问题、提供行业洞见。Lu 在麦肯锡工作了七年，从设计实习生设计师一步步做到现在的专家设计总监。现在，在 Lu 的工作中，他会带领设计团队做调研和策划，同时帮助客户建立设计团队。Lu 跟我们说，感觉在战略咨询行业的设计师都是调研和设计的全能战士......- 00:15 打个招呼 在麦肯锡的轨迹- 02:22 在麦肯锡，设计师也要负责调研- 04:27 举个例子：乘客登机流程设计调研- 10:00 接上：转机项目设计- 12:24 咨询界注重 storytelling (“讲故事”) 的能力- 13:30 帮客户建立设计团队和路线图- 15:15 美国传统老企业的数字化转型- 16:35 电力行业的调研: 了解「数字鸿沟」- 18:30 (~.小狗在背后叫了几声.~)- 26:15 做项目遇到的挑战：外部客户 & 内部员工- ...去小宇宙查看完整单集简介在小宇宙查看该单集文稿