093. PG Wettsjö: Mellanmänsklig Kommunikation (Som konkurrensfördel) • Storytelling, Arbetsglädje och Kultur

Robert möter PG Wettsjö – en av Sveriges mest efterfrågade föreläsare och utbildare inom kommunikation, arbetsglädje, försäljning och bemötande.Med över 3 000 föreläsningar och hundratusentals åhörare har PG under två decennier inspirerat både ledare och medarbetare att kommunicera med mer värme, humor och mod.I det här samtalet utforskar vi vad som egentligen skapar vinnande kommunikation, varför positiv energi smittar, och hur man bygger motivation – både i sig själv och i andra. Vi pratar om resan bakom Gasellföretaget EQP Business School, om motgångar och lärdomar längs vägen, och om vad som händer när “föreläsningens Zlatan” möter AI, vardagsretorik och livets små kriser.0:00:00 Introduktion – förtroende, uppfostran och 6 barn0:03:33 Värderingar & kommunikation i familjen – det robotar saknar0:07:31 Feedback som fungerar – från fel sätt till win‑win0:12:01 Rutiner & emotionell intelligens – lärdomar från idrotten0:21:32 Kontor vs hemmajobb – när, hur och varför det funkar0:35:04 Vad framgångsrika företag gör rätt (universella lärdomar)0:40:31 Kundfokus på riktigt – från ICA till Porsche0:47:31 Leverans & förväntningar – så bygger du lojalitet0:51:31 Dopamin & beroenden – snus, sociala medier och hjärnan0:56:33 Institutioner & förändring – varför vi fastnar i gamla mönster1:05:31 Ambition, övning & självkänsla – vägen mot att bli bäst1:14:30 Fokus & skärmtid – ta kontroll över mobilen (och arbetstiden)1:22:02 Att anställa rätt – kultur, ansvar och lönsamhet1:32:31 Försäljning i praktiken – NLP, tonläge och bemötande1:37:30 Skolan & lärande – vad barn faktiskt behöver1:45:01 Avslut – misslyckanden, lärdomar och att bygga något som håller