1: Varför måste kundresan uppdateras?

I det här avsnittet av Salesonomics podcast snackar Mathias Härenstam och Otto Dahlin om varför det är dags att ge kundresan en rejäl makeover. De tar en titt på hur kundens spelplan har förändrats. Eftersom kunderna idag är superpålästa och bestämmer själva mer än någonsin. Du får reda på våra bästa tips för hur företag kan hänga med i förändringarna som sker. Från att blanda digitalt och personligt till att helt omforma hur vi tänker kring kundrelationer. Perfekt lyssning för dig som vill förenkla köpprocessen så dina kunder kan köpa mer, med mindre ansträngning.