Den hybrida kundresan

I det tredje specialavsnittet kommer du få lyssna till delar av ett webinar som Otto genomförde på ämnet emotionell intelligens. Han kommer hjälpa dig att förstå hur du kan träna och utveckla din EQ och emotionella intelligens. Något som inte bara är bra för företaget i helhet utan också för individen. Det här är det tredje och näst sista specialavsnittet om emotionell intelligens, från Ottos webinar. Missa inte detta!

I det andra specialavsnittet kommer du få lyssna till delar av ett webinar som Otto genomförde på ämnet emotionell intelligens. Otto kommer hjälpa dig att förstå hur du kan testa och mäta EQ, samt vad som är viktigt för dig att tänka på när du jobbar med tester. Det här är det andra av fyra specialavsnitt om emotionell intelligens, från Ottos webinar. Missa inte detta!

I det här specialavsnittet kommer du få lyssna till delar av ett webinar som Otto genomförde på ämnet emotionell intelligens. Otto kommer hjälpa dig att förstå varför den emotionella intelligensen är så viktig och vad det egentligen är för något. Det här är det första av fyra specialavsnitt om emotionell intelligens, från Ottos webinar. Missa inte detta!

Framtidens intäktsorganisation, vad innebär det egentligen? Det är precis vad dagens avsnitt av "Den hybrida kundresan" kommer att handla om. Otto och Mathias har inför detta avsnitt förberett tre konkreta kundsamarbeten för att tydliggöra vad det innebär i praktiken. Fanns det några gemensamma nämnare bland de tre kunderna? Var befann de sig när vi först kom i kontakt med dem? Vad har de gjort för förändringar och varför? Det är några av frågeställningarna som kommer att diskuteras i detta avsnitt. Avslutningsvis kommer du också att få tre områden att reflektera kring för att veta vilka förändringar du behöver göra i din organisation. Missa inte det här avsnittet om du vill få en bättre förståelse för framtidens intäktsorganisationer!

I det här avsnittet av den "Den hybrida kundresan" pratar Otto och Mathias om beteendeförändringar. Frågar du en grupp människor hur många som vill ha en förändring kommer majoriteten räcka upp handen. Men om du istället frågar hur många som vill förändras så kommer betydligt färre händer att räckas upp i luften. Vad är första steget? Hur ska du veta vilka beteenden som ska förändras? Hur sjutton ska du göra för att få bestående beteendeförändringar i organisationen? Du kommer i det här avsnittet att få reda på svaren på frågorna och dessutom har Otto och Mathias förberett 4 konkreta områden du behöver ha koll på för att lyckas. Missa inte det här avsnittet om du vill få en bättre förståelse för beteendeförändringar!

Avsnitt 19 i "Den hybrida kundresan" är lite annorlunda. Tanken var att du skulle få lyssna till ett avsnitt om beteendeförändring men det får vänta till nästa vecka. Istället kommer du få lyssna till ett specialavsnitt från när Mathias höll ett livesänt webinar om framtidens försäljning inom industrin. Vi har fått mycket positiva kommentarer efter webinariet och hoppas att du ska få ett stort värde från det här avsnittet. Missa inte det här avsnittet som ger dig insikter kring varför hållbarhet är din största möjlighet!

Det här avsnittet i "Den hybrida kundresan" ger dig kunskap och insikter kring emotionell intelligens på arbetsplatsen. Du kommer få lyssna på samtalet mellan Salesonomics VD Otto (som också är certifierad inom EQ-i 2.0) och Simon. Vad är egentligen skillnaden mellan emotionell intelligens, EQ och IQ? Vilka fördelar medför en hög emotionell intelligens? Vilka fem förmågor består emotionell intelligens av? Och hur kan företag komma igång med EQ arbetet som 75% av Fortune-500 bolagen redan jobbar med? Missa inte det här avsnittet om du är nyfiken på hur du kan träna din emotionella intelligens och förbättra dina prestationer på arbetet!

I det här avsnittet av "Den hybrida kundresan" pratar Otto och Simon om hållbarhetens allt större roll i näringslivet och framförallt som affärsdrivare. Vad ingår i begreppet, varför är det viktigt och hur kan företag som ligger i framkant använda det som ytterligare en anledning att köpa från just er? Avsnittet inleds med att introducera ämnet hållbarhet och förklara vad det kan bero på att hållbarhet hamnat högre upp på företagens agendor, speciellt i traditionella branscher. Därefter reder de ut vad begreppet innebär och vad företag kan göra för att ställa om och kommunicera från ett hållbarhetsperspektiv. Avslutningsvis pratar de om vad som krävs för att träna organisationen i att kommunicera på ett nytt sätt och dessutom siar de lite om vad som väntar bakom hörnet. Missa inte det här avsnittet som hjälper dig att ta det stora och avgörande området hållbarhet, från någon alla pratar om till något som också genererar intäkter till företaget.

Även avsnitt 16 i "Den hybrida kundresan" spelas in på den spanska solkusten där Otto och Mathias gästar The Pool i Marbella. Dagens ämne? Coaching. Det pratas mycket om coaching men ger det verkligen något? I dagens avsnitt kommer du få veta vilka effekter du kan få av att coacha dina medarbetare och hur du säkerställer att du spenderar din tid på det som kommer ge mest tillbaka. Du får ta del av prestationsmatrisen som säkerställer att du coachar rätt personer, med rätt lösning för att du ska öka intäkterna i bolaget. Missa inte det här avsnittet om du vill få en bättre förståelse för coaching och utveckla ditt ledarskap.

I dagens avsnitt av "Den hybrida kundresan" kommer du få lära dig mer om den snabbt växande CRO (Chief Revenue Officer) rollen. Efter några avsnitt på engelska har podden återvänt till svenska. Denna gång sitter däremot Otto och Mathias inte på sina vanliga platser i Stockholm. De har förflyttat sig till den spanska solkusten och spelar in avsnittet på The Pool i Marbella. Varför är CRO en avgörande roll i den nya tidens köpresa? Det har visat sig att 65% av Fortune 100 bolagen kompletterar en sälj och/eller marknadschef med en CRO. Dessutom från företag med en CRO 1,8 gånger högre intäktstillväxt. Med det sagt finns det en anledning till att CRO titeln är en av de snabbast växande titlarna i USA (LinkedIn). Vi vet att kundresan förändrats och i takt med att kunden behöver prioriteras ännu tydligare så medför det utmaningar i vem som ska äga initiativen internt. Du kommer få lära dig om vad en CRO titel innebär och vilka de viktigaste kompetenserna hos en CRO är. Dessutom kommer du få några konkreta tips eftersom det är ett ämne vi på Salesonomics jobbar med dagligen.

This episode of the hybrid customer journey is also in english. Mathias is joined by Florian once again, this time to speak about sales intent when prospecting via email. They will discuss what sales intent is and how to use it to your advantage to get qualified meetings from your email campaigns. Don't miss out on this episode where Florian also speaks about an exciting AI tool that can help you save a lot of time when prospecting via email.

In this insightful episode of "The Hybrid Customer Journey," Mathias Härenstam and Florian Bourguignon delve into the strategic use of LinkedIn for enhancing business relationships and growth. They explore the pivotal role of content creation, noting that 53% of decision-makers expand business after engaging with thought leadership. The discussion underscores LinkedIn's power in building trust, expanding networks, and attracting both new business and top talent. With practical tips on engaging your Ideal Customer Profile (ICP) through compelling posts and optimizing engagement strategies, this episode is a must-listen for anyone looking to leverage LinkedIn's vast potential effectively. Florian shares real-world successes, emphasizing the importance of relevance and strategic engagement.

In this crash course episode of "The Hybrid Customer Journey", Mathias is joined by Florian to discuss how we can optimize our personal LinkedIn profiles for prospecting success. Revenue teams that leverage LinkedIn create 45% more opportunities and 91% of B2B buyers are active on social networks today. You get a better understanding for LinkedIn's role in creating business opportunities and how to create persuasive profiles. They discuss common mistakes and improvements that can be made to quickly show prospects what you do and how you can help them win. Don't miss this episode that gives you practical advice and strategies for optimizing your personal LinkedIn profiles for success. A must-listen for all B2B companies wanting to take their LinkedIn prospecting to the next level.

In the latest episode of "The Hybrid Customer Journey," Mathias and Florian take you on a deep dive into the art of transforming your B2B website into a world-class sales channel. In a world where digital presence has never been more crucial, they explore how you can immediately capture your visitors' interest and turn that interest into action. They start by highlighting the critical first impression of your website, with astonishing statistics showing you have only 1.7 seconds to make an impression. Then, they discuss the most common mistakes companies make on their websites and how you can avoid them to directly address your customers' needs. Focusing on creating a seamless and engaging user experience, they reveal the importance of clear calls to action (CTAs), transparent content, and how to showcase the real results and values your company delivers. Additionally, they emphasize how personalization and showcasing the company's people and culture can differentiate you in a crowded market. Don't miss this episode that gives you practical advice and strategies for optimizing your website so that it's not just a digital business card but an active and effective sales channel. A must-listen for all B2B companies wanting to take their digital presence to the next level and create exceptional online buying experiences.

I det här avsnittet av "Den hybrida kundresan" utforskar Otto och Mathias konceptet tillväxtbesiktning – en avgörande analys för företagets tillväxt. Inspirerade av en berättelse från deras kollega Dennis, undersöker de varför en djupgående förståelse för ditt företags nuvarande situation är avgörande innan du tar nästa steg.  De tar sig igenom fyra olika steg för att förvandla din organisation till en optimerad intäktsmotor, från att analysera befintliga omständigheter till att utveckla en målinriktad tillväxtstrategi.  Genom att engagera dina kunder och framtidsspana, avslöjar de hur dessa insikter kan leda till konkreta åtgärder för en kundupplevelse i världsklass. Missa inte detta avsnitt om du vill förstå kraften i tillväxtbesiktningen och hur den kan lyfta din verksamhet till nästa nivå!

Hur fångar du kundernas hjärta? I det nionde avsnittet av "Den hybrida kundresan" pratar Otto och Mathias om hur du förvandlar dina kunder till varumärkesambassadörer. De börjar med att dela statistik som visar en ökad sannolikhet att kunder köper om de får en rekommendation från någon de litar på. Sen definierar de vad en ambassadör är understryker att en ambassadör faktiskt inte behöver vara en betalande kund. De diskuterar hur du kan uppmärksamma dina ambassadörer på ett sätt som är både genuint och som sticker ut ur mängden. Avslutningsvis skickar de med tre konkreta råd för att förvandla dina kunder till ambassadörer. Missa inte det här avsnittet som hjälper dig att ta första steget mot att skapa en ambassadörsstrategi som ger dig mer intäkter med mindre ansträngning.

Hur navigerar vi i djungeln av intäktsfrämjande system? Vad borde ett marknadsföringssystem innehålla? Hur kan vi nyttja AI för att bli effektivare? Och varför misslyckas så många CRM-implementationer? Precis de här frågorna kommer Mathias och Simon att prata om i veckans avsnitt av “Den hybrida kundresan”.  Enligt en undersökning från McKinsey har företag som nyttjar, det vi kallar för intäktsfrämjande system, 30 % högre intäkter och 20 % lägre kostnader. Det är verkligen toppen. Däremot är det inte lika lätt att välja mellan 11 000 olika martech verktyg och se till att det du väljer faktiskt används. I avsnittet börjar de med att prata övergripande om intäktsfrämjande system för att sedan djupdyka i marknadsföringssystem, system som stöttar säljorganisationen, system för att mäta köpupplevelsen och självklart snuddar de vid AI-verktyg. Missa inte detta avsnitt som ger dig viktiga insikter för välja och använda intäktsfrämjande system som skapar bättre köpupplevelser!

Hur säkerställer du att organisationen har rätt kompetens för att hantera den nya digitala B2B köparen? Det är ämnet som diskuteras i veckans avsnitt med Otto och Niklas Östlund (rekryteringsansvarig på Talentonomics, en del av Salesonomics Group). De inleder med att prata om vilka trender som påverkar hur företag organiserar sig och rekryterar. Hur ska organisationer tänka gällande personliga egenskaper och formell kompetens hos sina medarbetare? Därefter går de in djupare på 5 områden som kommer blir extra viktiga enligt studier från både Gartner och LinkedIn.  Avslutningsvis skickar de med några konkreta råd för hur företag kan tänka kring framtidens kompetensbehov och organisering. Missa inte detta avsnitt som ger dig viktiga insikter för att säkerställa rätt kompetens i din organisation!

I veckans avsnitt pratar Otto och Mathias om hur du blir en kunskapsledare som dina kunder faktiskt vill lyssna på. Några av frågorna som adresseras är: “Vad innebär det att vara en kunskapsledare” och “hur gör du?”. De börjar med några fascinerande insikter, bland annat en undersökning som visat att 82% av B2B köpare litar på “Thought leaders” när de fattar köpbeslut. Därefter går de in på hur företag kan positionera sig som kunskapsledare i sin bransch genom att få medarbetarna att dela värdeskapande innehåll. De bemöter också de många rädslorna som är förknippade med att ha medarbetare som är engagerade på LinkedIn. Samtidigt som de pratar om rädslorna som kan uppstå hos medarbetare inför att dela innehåll på internet. De följer upp diskussionen med att djupdyka i vad det faktiskt innebär att vara en kunskapsledare och vilka krav det ställer på både organisationen och individen. Även om diskussionen handlar mycket om LinkedIn finns det självklart fler plattformar att agera kunskapsledare på, vilka nämns i avsnittet. Avslutningsvis stänger de avsnittet genom att skicka med de 3 viktigaste insikterna för dig som lyssnar. Hur säkerställer du att innehållet är värdefullt? Vad kan ni göra för att framstå som experter? Vilket ledarskap krävs för att lyckas bli kunskapsledare? Missa inte dessa viktiga insikter som kan hjälpa dig att bli en kunskapsledare! 

I det femte avsnittet av “Den hybrida kundresan” pratar Otto och Mathias om hemsidans kritiska roll. Varför är det egentligen den viktigaste säljkanalen, även inom komplex B2B? De avslöjar att 88% av kunderna startar sin kundresa på ett varumärkes hemsida (HubSpot), en insikt som lyfter fram den outnyttjade potentialen. De diskuterar hur bolag utvecklar kundernas köpupplevelse och får organisationen att bli mer kundfokuserade i det personliga mötet.  Samtidigt glömmer många bort hur viktig hemsidan är i omställningen. Detta avsnitt dyker djupt ner i hur man kan fånga och behålla kundens intresse genom att snabbt engagera, reflektera företagets identitet och skapa en intuitiv och lättanvänd hemsida. Otto och Mattias diskuterar vikten av att förstå kundens behov och hur denna förståelse kan forma hemsidans budskap och innehåll. De betonar att hemsidans design och upplevelse måste vara konsekvent med företagets övergripande kommunikation, och att den kontinuerligt bör uppdateras och optimeras baserat på användarfeedback.  Utöver detta får du även insikter i hur generositet och kunskap inte bara utbildar utan också bygger förtroende och attraherar nya kunder.

I fjärde avsnittet av "Den hybrida kundresan" dyker Otto Dahlin och Mathias Härenstam djupare i konceptet Ideal Customer Profile (ICP). De utforskar hur en väldefinierad ICP kan revolutionera företagets försäljningsstrategi och effektivisera användningen av företagets resurser. Du kommer få reda på hur många företag som bearbetar företag som aldrig kommer köpa av de och hur stor del av deras nuvarande kunder som inte är en bra match. Dessutom kommer du få veta vilka enorma fördelar som väntar för företagen som tar ICP arbetet på allvar. I avsnittet diskuterar de vanliga fallgropar och hur du steg-för-steg kan gå tillväga för att skapa ditt företags ICP. Oavsett om du konceptet ICP är nytt för dig eller om du letar efter vägar att ta din nuvarande strategi till nästa nivå kan detta avsnitt bidra med tips för B2B företag.

I avsnitt tre av Salesonomics podd "Den Hybrida Kundresan" tar vi en närmare titt på konkurrentanalysen och dess betydelse för att öka lönsamheten i ditt företag. Mathias Härenstam och Otto Dahlin guidar dig genom viktiga steg för att förstå och utvärdera dina konkurrenter (eller som vi hellre kallar dem, branschkollegor) inom B2B. Detta avsnitt är fyllt med insikter om hur du kan använda konkurrentanalysen för att skilja dig från mängden och skapa en mer lönsam affärsstrategi. Du får lära dig hur man kartlägger konkurrenter, avgränsar analysen, samlar relevant information och använder välkända metoder och modeller för att förstå din position på marknaden. Mathias och Otto delar också fem konkreta tips för att genomföra en effektiv konkurrentanalys. Dessa tips inkluderar att vara aktiv i din approach, att ständigt utvärdera och anpassa din strategi baserat på insikterna du får, samt att förstå dina egna styrkor och svagheter i jämförelse med dina konkurrenter. Det här är ett avsnitt fyllt med praktiska råd och insikter som kommer att vägleda dig till bättre förståelse av din marknad och hjälpa dig att optimera intäkterna i ditt företag. Missa inte chansen att få en fördjupad förståelse för hur en genomtänkt konkurrentanalys kan vara din nyckel till ökad lönsamhet.

I detta avsnitt tar vi oss an temat “kundupplevelsen” och dess avgörande roll för att uppnå dubbelt så snabb tillväxt. Mattias Härenstam och Otto Dahlin utforskar hur företag kan optimera intäkterna inom B2B genom beteendeförändringar, processer och system. De diskuterar vikten av att anpassa sig till kundens köpresa och hur detta leder till extraordinära kundupplevelser som är både skräddarsydda och anpassade. Du kommer att få insikter om hur köpupplevelsen påverkar kundlojalitet, med fokus på att ge unika erbjudanden och värdefulla perspektiv. Avsnittet täcker även hur företag kan skapa engagemang inom hela organisationen för att förbättra kundupplevelsen, från försäljningsstrategier till medarbetares egenskaper och beteenden. Genom en blandning av expertintervjuer, case-studier och praktiska råd, avslöjas hemligheterna bakom att skapa en köpupplevelse i världsklass som inte bara tillfredsställer kunder utan också driver företagstillväxt och lönsamhet.

I det här avsnittet av Salesonomics podcast snackar Mathias Härenstam och Otto Dahlin om varför det är dags att ge kundresan en rejäl makeover. De tar en titt på hur kundens spelplan har förändrats. Eftersom kunderna idag är superpålästa och bestämmer själva mer än någonsin. Du får reda på våra bästa tips för hur företag kan hänga med i förändringarna som sker. Från att blanda digitalt och personligt till att helt omforma hur vi tänker kring kundrelationer. Perfekt lyssning för dig som vill förenkla köpprocessen så dina kunder kan köpa mer, med mindre ansträngning.

Otto och Mathias berättar om varför vi inte spelat in några fler avsnitt i Weekly Reflections och vad "den hybrida kundresan" kommer handla om.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Varmt välkommen att lyssna på årets sommarskola om ämnet "Vinnande säljledarskap"! Vi tar en välförtjänt sommarledighet och podden kommer att ha ett annat format under de kommande åtta veckorna. Du kommer att få nya insikter om säljledarskapet och flera konkreta verktyg som du kan använda direkt. Dessutom kommer du att få praktiska uppgifter som hjälper dig att lyfta ditt säljteam till nästa nivå! I sommarskolan kommer du bland annat att få veta: Vad en säljledare gör och skillnaderna mellan ledarskap och chefskap. Den viktigaste ledarskapsfärdigheten och hur du utvecklar den. Hur du coachar säljare och prioriterar din tid. Att rekrytera rätt medarbetare till ditt team. Hur du hanterar medarbetarnas prestationer och genomför inspirerande säljmöten.

Det här avsnittet i Weekly Reflections är också det sista avsnittet innan podden går på sommarledighet. Avsnittet kretsar kring inget mindre än säljchefens roll, de 4 fundamentala skillnaderna i säljchefens roll och vilka vanliga utmaningar du kan stöta på. Du kommer såklart få några idéer för hur du kan gå tillväga för att lösa utmaningarna och förhoppningsvis kan du kan din an vardagen med nya perspektiv och insikter. I det här avsnittet berättar vi inte bara en, utan två riktigt spännande nyheter. Spetsa öronen och lyssna noga under veckans kunskapsavsnitt. Några av ämnena som diskuteras: – Hur länge stannar i snitt en säljchef i sin roll? – Konsten att rekrytera rätt – Balansen mellan konkreta försäljningssiffror och mjuka värden – Vikten av coaching och att förstå hur du ska coacha – Våga nyttja varje säljares individuella styrkor

I veckans avsnitt av Weekly Reflections får du träffa Linnéa Lindberg som är nationell VD på Professionals Nord. Hon beskriver sig som en prestationsinriktad lekledare med massor av passion och hjärta för sina medarbetare. Professionals Nord hjälper andra företag att växa och ger människor jobb. Just nu växer de explosionsartat och har ställt in siktet på att skapa en miljardkoncern tillsammans med snälla och framgångsrika människor. Två saker de lyckats väldigt bra med: 1) Attrahera toppsäljarna i branschen. 2) Skapa ett team som balanserar framtida visioner och samtidigt har roligt på vägen. Några av ämnena som berörs i avsnittet: – Leda en tillväxtresa med välmående som ett viktigt mätetal – Hur de lyckats attrahera toppsäljare från branschen – Värdeorden "snäll, framgångsrik och lycka" – Lönsamhet och välmående där organisationen tar ett ansvar – Fokusera på den operativa verksamheten och din "core business"

Sälj och marknadsintegration är något som varit uppe på tapeten under en längre period. Trots det, verkar inte företagen kommit speciellt långt i omställningen. I det här kunskapsavsnittet i Weekly Reflections kommer du få handfasta tips på hur du faktiskt kan få sälj och marknad att jobba mot gemensamma mål, utan att någon av avdelningarna beskyller den andra. I många forum har sälj och marknadsintegration (eller Smarketing) diskuterats utifrån ett teoretiskt perspektiv. Och då låter arbetssättet självklart. Däremot är det inte lika lätt att genomföra när vi i den ena ringhörnan har en säljchef med en agenda och i den motsatta ringhörnan står en marknadschef med en helt annan agenda. Hur ska vi få de att komma överens och nyttja båda avdelningarnas kompetens för att få en "1 + 1 = 3"–effekt? Det här avsnittet ger dig en djupare förståelse för sälj och marknadsintegration. Du kommer också få ta del av flera handfasta tips som du direkt kan applicera i din organisation. Några av delarna det pratas om i avsnittet: - Ämnet är inte nytt, varför har vi inte kommit längre? - Vilket är det absolut första steget i att linjera avdelningarna? - Identifiera dina drömkunder (de som köper från flera områden och som upplever högt värde) - Expandera antalet personer du interagerar med och skapa flera affärsmöjligheter - Engagera alla relevanta personer och få dina nuvarande kunder att representera ditt företag - Vem ska leda omställningen?

I veckans avsnitt av Weekly Reflections får du träffa en riktigt erfaren ledare, nämligen Håkan Lindqvist. Håkan är VD för 4 bolag inom Handelsstålsgruppen (Göteborgs Stål, Tappers Stål, EO Stål och Skåne stål). Han beskriver sig som en drygt 60-årig person som gillar att tävla och som vill få andra människor att växa. Förutom sina kommersiella roller har Håkan också utbildat sig så långt det går inom fotbollens ledarskap och skaffat sig erfarenhet som fotbollstränare i division 1. Till Handelsstålsgruppen kommer mindre företag som vill ha snabba svar, bra service och hög materialkunskap inom stål och metaller. En stor styrka är att de befinner sin nära sina kunder och är duktiga på att bygga långvariga relationer. Avsnittet tillsammans med Håkan handlar mycket om ledarskap och utveckling. Några av alla de ämnen som berörs: – Att fortsätta bygga bolaget utan att behöva ha några detaljerade ambitioner i siffror – Få medarbetare att växa och öka kreativiteten – Vikten av att delegera och ha tillit till sina medarbetare – Från att jobba analogt till digitalt – Resultatfokus för att skapa större frihet

Veckans kunskapsavsnitt i Weekly Reflections handlar om Demand-side selling. Vad innebär det och hur kan vi ställa om organisationen och företaget till att börja tänka på försäljning på det sättet? Demand-side selling är som begrepp är relativt nytt och myntades för ungefär 2 år sedan. Vad som gör demand-side selling extra intressant är att det kommer från skaparna av det kända produktutvecklings-ramverket “Jobs To Be Done”. Förflyttningen som skett hos produktutvecklare går att direkt applicera på försäljningsorganisationen. Mer om Demand-side selling, vad det är och hur du får det att flyga i din organisation får du vet i det här avsnittet. Några delar som de snackar om i avsnittet är: - Känslan av att hitta ett ramverk som sätter ord på något du själv inte lyckats uttrycka - Skillnaden mellan Demand-side selling och andra säljmetodiker - De bästa säljarna säljer inte. De hjälper! - Att våga kvalificera och diskvalificera tidigt i säljprocesser - Ställa frågor, lyssna och att sen omvandla svaren till något värdefullt för kunden

Veckans avsnitt i Weekly Reflections gästas av Fredrik Norbeck. Fredrik är affärsområdeschef på BookVisit (en del av Visit Group) och beskriver sig som en omtänksam ledare. Han älskar att se både sina kunder och medarbetare växa.  Till BookVisit kommer hotell och boendeanläggningar som vill jobba aktivt med sin försäljning. Med BookVisit får de den bästa lösningen för att sälja hela upplevelser och inte enbart övernattningar. Bolaget har höga ambitioner och de siktar just nu på att bli det självklara "Travel Tech" alternativet i Europa.  Hur har det varit att arbeta mot den kanske mest “corona drabbade” branschen och vilka krav har det ställt på Fredrik som ledare? Svaret på frågan och mycket mer får du lyssna till i det här avsnittet. De pratar exempelvis om: - Vad lycka innebär för Fredrik? - Utmaningen med att vara chef inom områden du inte själv är expert på - Skillnaden mellan att sälja tjänster och produkter - Att skapa gemenskap även när medarbetarna sitter på olika orter - Hur du genomför värdeskapande demos

Veckans kunskapsavsnitt i Weekly Reflections handlar om säljautomatisering. Vad är det och hur kan vi nyttja automation på ett smart sätt? Automation inom sälj är ett explosionsartat område. Det kommer ständigt nya verktyg och lösningar för att automatisera bort administrativa delar i säljarens vardag. Dessutom innoveras och utvecklas många av de befintliga systemen för att underlätta säljarens vardag. Men vilka olika delar kan och bör du automatisera? I avsnittet kommer du få ta del av: – Automatiserings vara eller icke vara – Ökad effektivitet och produktivitet i säljprocessen – Göra en digitalisering av interna processer med saxar och pengapåsar – Hur du maximerar din tid tillsammans med prospekts och även är top of mind hos dina kunder

Veckans avsnitt i Weekly Reflections gästas av Viktor Karlsson. Viktor beskriver sig som en positiv 28 årig kille som älskar att utmana sig. Han gillar sport i många olika former och tycker det är roligt att tävla. Idag jobbar han som säljledare på MP Bolagen där han uppskattar bredden i rollen. MP Bolagen är en leverantör inom elbranschen och till de kommer både elektriker och grossister som jobbar med kabelförläggning. Där MP bolagen sticker ut från mängden med sin leveranskapacitet och höga servicegrad. Något som är speciellt med MP Bolagen är att de ägs av en stiftelse vilket gör att långsiktigheten blir otroligt viktig. I avsnittet med Viktor diskuteras bland annat: - Vad är lycka för honom? - Resan från att jobba som elektriker, till säljare och numera säljledare - Vikten av onboarding och rätt verktyg i ledarrollen - Hur det är att jobba på ett bolag som ska finnas i minst 100 år till - Vikten av att sätta mål och utveckla sig för att fortsätta prestera

Veckans kunskapsavsnitt i Weekly Reflections handlar om ordets makt, eller kanske ordets omakt. Hur väcktes tanken till avsnittet? Jo, det väcktes genom en frustation som byggts upp kring två specifika ord. Orden används frekvent inom SaaS-bolag och framförallt bland säljare. Du kommer få lyssna till ett av de mest abstrakta ämnena i podden. Trots det kommer du också få några specifika saker att reflektera kring. Förhoppningsvis kan du med ett nytt perspektiv se på de ord och begrepp som ständigt finns i din omgivning. I avsnittet kommer du få ta del av: – Vilka begrepp används och hur påverkar de ditt företag? – Ord som churn, sjukfrånvaro och kalla samtal – Företagens värdeord eller "orden som sitter på väggarna" – Den heta diskussionen om förutsättningslösa möten

Veckans avsnitt i Weekly Reflections gästas av Emil Westrin. Han beskriver sig som en smålänning som gillar att utmana sig själv och göra utvecklande saker tillsammans med andra. Han är medgrundare och VD på mjukvaruföretaget vloxq som jobbar med CPQ lösningar (Configure, Price and Quote). Företagen som kommer till vloxq har en komplicerad affärslogik. De sitter ofta i stora excel-dokument för att räkna på priser och kunna ta fram offerter till sina kunder. Ofta har bolagen på ett eller annat sätt försökt lösa utmaningen tidigare. Men deras nuvarande systemleverantörer kan inte erbjuda den flexibilitet som de önskar. Där kommer vloxq in i bilden. Genom sin lösning syr de in hela CPQ flödet i ett och samma gränssnitt. Offerter med allt ifrån lösningar, prisberäkningar och regler, till rabatter och godkännande-flöden skapas med ett klick av säljaren. I avsnittet med Emil diskuteras bland annat: - Vad är lycka för honom? - Valet att starta eget och framförallt ögonblicket när han insåg att han ville göra det - vloxq vision att bli "go-to" samarbetspartnern för CPQ lösningar i Europa - Att våga vara maniskt med det som är viktigast - Vikten av att rekrytera rätt och framförallt att inte tumma på rekryteringen när du ska anställa fler personer

Veckans avsnitt i Weekly Reflections handlar om inspirerande interna säljmöten. Hur skapar du som säljchef eller försäljningsansvarig inspirerande säljmöten för säljarna? Avsnittet är handfast och du kommer få en inblick i Salesonomics mötesstruktur under veckan. Du kommer också få konkreta agendapunkter för vardera möte. Vilket gör att du direkt kan applicera lärdomarna i din egen vardag. Dessutom kommer du få viktiga insikter kring hur du som ledare kan delegera delar av mötet och involvera andra. Mötesstrukturen ser ut som följande: – Weekly planning: på måndagar kl. 09:00-12:00 – Daily huddle: på tisdagar, onsdagar och torsdagar kl. 08:33-08:48 – Kontakta kunder tillsammans: fredagar kl. 8:30-10:00 – Weekly Reflections: på fredagar kl. 15:00-16:00

Det tog 31 avsnitt innan podden till slut gästades av två personer och vilken duo. Weekly Reflections får i veckans avsnitt besök av Emma Ekdahl och Fabian Della Morte Pålstam som båda jobbar på Storykit. Emma, som är Head of Sales. Beskriver sig som en passionerad och tävlingsinriktad före detta militär som alltid vill vara transparent och okonstlad. Vem är då Fabian? Han är Sales Director och beskriver sig som en halvitaliensk matgalen vinnarskalle, som älskar sälj. Han gillar att utveckla människor och tycker det är roligt att bygga både team och organisationer. Till Storykit kommer företag som vill maximera sin kommunikation genom effektiv och skalbar videoproduktion. Storykit ser till att alla som kan skriva en text också kan producera en video helt enligt varumärkesriktlinjer. Något som är spännande med Storykit? De växer så det knakar. Efter knappa 3,5 år har de gått från att vara 2 personer på sälj, till att idag vara 35 personer som är verksamma i 12 olika länder i Europa. Avsnittet är fyllt av lärdomar där bland annat punkterna nedan diskuteras: - Vad är lycka för Emma och Fabian? - Varför de jobbar i tertial - Hur de lyckats behålla en kultur utan vassa armbågar, prestige och ego - Vad som är viktigt i olika faser av en tillväxtresa - Balansgången mellan att vara personlig och privat

I det förra kunskapsavsnittet i Weekly Reflections gick vi igenom vilka förändringar som skett inom säljorganisationen. Under veckans avsnitt så djupdyker vi i förändringarna som företag bör göra om de ska lyckas framöver.  Vad kunderna köper har ändrats från produkter, till lösningar och framåt verkar det vara upplevelser som står högst upp på agendan. När det inte längre handlar om bara produkter och lösningar väcker det frågan: hur ska säljorganisationen jobba upplevelsebaserat? Svaret på frågan och mycket annat kommer diskuteras i det här poddavsnittet. Du kommer få veta mer om: - Deloitte studie 2019 "Experience Selling: The Future of B2B Sales" - Vilka typer av upplevelser B2B köpare söker - Skiftet till ett upplevelsebaserat tankesätt - Vikten av både mänskliga behov och företagsbehov inom B2B försäljning

I denna veckas avsnitt av Weekly Reflections kommer du få lyssna till George Brontén som är grundare och VD på Membrain. Han beskriver sig som en glad prick som gillar mjukvara och att utmana det som är "Mainstream".  Membrain är ett CRM och mjukvaruföretag med fokus på "hur:et" inom försäljning. De finns med ungefär 30 anställda på flera olika marknader i världen. Framåt har som mål att växa med 40% per år och nästa stora milstolpe är att nå 100 miljoner, i MRR. Företagen som kommer till Membrain förstår att det krävs träning, struktur och processer för att bli en duktig säljare. Med den insikten, tycker företagen att deras nuvarande CRM-system inte uppfyller kraven för vad som krävs inom komplex B2B försäljning.  I avsnittet med George diskuteras bland annat: - Vad är lycka för honom? - Valet att starta eget och framförallt varför han valt att göra det helt utan externt kapital - Membrains mission att lyfta säljyrket, tillsammans med partners, genom det bästa CRM-systemet - Utmaningarna med att växa organiskt på marknad med tuff konkurrens - Hur det är att vara ledare över ett globalt team

I veckans kunskapsavsnitt kommer du få den första av två delar som handlar om säljorganisationen. Det här avsnittet i Weekly Reflections handlar om de förändringarna som skett på marknaden. Hur de påverkar säljorganisationen och inte minst, säljarna. Studier visar att ca 60% av köpresan görs på egen hand. Vilket gör det ännu viktigare att väcka ett intresse och en nyfikenhet ute på marknaden. Vad ställer det för andra krav på säljorganisationen och hur ska företag tänka? Svaret på frågan och mycket annat kommer diskuteras i det här poddavsnittet. Bland annat kommer det pratas om: - MQL, SQL, leadsgenerering och dark social - Bilden av en duktig säljare och hur den förändrats - Uppdelningen av säljprocessen i många organisationer och de höga kraven som ställs på uppföljning - Antalet involverade personer i ett köpbeslut och komplexiteten på dagens lösningar

I det här avsnittet i Weekly Reflections kommer du få träffa en konsult, grundare och numera även säljansvarig. Han heter Gustav Rengby och har grundat analys- och dataföretaget Random Forest. Random Forest har sedan starten för 10 år sen växt till ett 50-tal konsulter inom avancerad dataanalys. De har under sin resa expanderat med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.  I och med sitt mål att bli nordens ledande aktör inom avancerad analys och data. Har de dessutom expanderat utanför Sveriges gränser och har nyligen öppnat även i Danmark. Företagen som Random Forest arbetar med är i miljardklassen, eller ännu större. I och med sin storlek har de här kunderna en enorm datamängd, ofta i flertalet olika system som behöver tas om hand. I avsnittet med Gustav diskuteras bland annat: - Vad är lycka för honom? - Hur kom det sig att han valde att starta bolag och varför valde de namnet Random Forest? - Varför han hamnat som säljansvarig - Vad som är mest utmanande men också mest roligt i rollen - Rådgivande försäljning och att ta datadrivna beslut

Dagens avsnitt i Weekly Reflections handlar om något vi på Salesonomics jobbar med dagligen, rekrytering.  Visst kan det låta enkelt? Att flytta en person från sitt nuvarande jobb till en ny arbetsplats. Eller från inget jobb, till ett jobb. Rekrytering kan absolut låta som en enkel uppgift. En rekryteringsprocess är vad den är och kan se liknande ut oavsett vilken roll du rekryterar. När du däremot börjar fördjupa dig så inser du snabbt att rekryteringsprocessen är fylld med många olika delprocesser. Där just varje delprocess är skillnaden mellan en lyckad- och misslyckad matching. Det här avsnittet täcker: - Vad är skillnaden mellan en vanlig rekryteringsprocess och en rekryteringsprocess för säljare? - Hur du validerar kompetens och kunskap - Personlighetstester, farfars-intervjuer och arbetsprov - Varför det är otroligt viktigt att förstå kandidaten du vill kontakta - Att prioritera mellan formell kompetens och personliga egenskaper