101「為什麼要道歉」：一句「對不起」，為什麼有時候比沉默還傷人？

把生活整理成風格---六本書的慢慢變好計畫 讀書會報名連結： **https://www.accupass.com/go/zoe-style 訂閱《方向整理週報》：https://mz-corp.net/newsletter 節目摘要 這一集介紹《為什麼要道歉》這本書。道歉看起來只是說一句「對不起」，但真正困難的不是開口，而是我們是否願意承認自己造成的影響。 有些道歉之所以讓人更生氣，是因為它表面上在道歉，實際上卻在解釋、卸責或要求對方趕快原諒。例如「如果你覺得受傷，我很抱歉」、「對不起，但是……」這些句子，聽起來像道歉，卻可能讓受傷的人再次感到不被理解。 本集從書中觀點出發，聊聊什麼是好的道歉：具體說出自己做錯了什麼、承認對方受到的影響、不急著辯解、提出修復行動，也尊重對方不一定能立刻原諒。 -- Hosting provided by SoundOn