123.なぜあの人は選ばれ続けるのか？｜JESMA運営管理コース⑨ 信頼を生む“聴く力”

「技術には自信があるのに、なぜか契約につながらない…」 そんな経験はありませんか？ 実は、お客様との信頼関係を築くうえで大切なのは、話す力よりも「聴く力」です。 今回は、お客様の話を否定せず、最後まで受け止める「傾聴」の技術についてお話しします。 また、販売を押し売りではなく、お客様の悩みや理想の未来に寄り添う「提案」として捉える考え方についても解説します。 接客や販売は、生まれ持った才能ではなく、誰でも身につけることができる技術です。 信頼されるエステティシャンには共通するコミュニケーションの習慣があります。 お客様に安心して相談していただき、納得して選んでいただくために必要な「聴く力」と「提案力」。 自分らしさを活かしながら成果につなげる、プロフェッショナルな接客の本質をお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#123) https://youtu.be/hjD1Lh7NuUA ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8