エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく

前回に引き続き、JESMA「運営管理コース」の内容を解説します。 多くのエステティシャンは技術には自信がある一方で、「販売」に苦手意識を持ちがちです。 しかしそれは個人の資質ではなく、これまでの専門教育で消費者心理を踏まえた「販売の基本」を学ぶ機会が少なかったことが大きな要因です。 本来、販売とは不要なものを押し付けることではなく、お客様の「なりたい姿」を実現するためのプロとしての提案です。 今回は、強引な勧誘によるリスクを避けながら、お客様に喜ばれ、自然と売上につながるカウンセリングの考え方をお伝えします。 販売への捉え方を変えることで、サロン経営はより健全で持続的なものへと進化していきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#115) https://youtu.be/KlwYwygLDmM ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今回は、JESMA「運営管理コース」の内容について解説します。 サロンを継続させるためには、場当たり的な運営ではなく、経営者としてのマインドセットや法令遵守、そして数字に基づいた客観的な経営計画が欠かせません。 特に重要なのが、マーケティングを体系的に理解することです。 JESMAでは、認知から集客、施術、アフターフォローを経て「顧客化（ファン化）」に至るまでの一連の流れを、マーケティングと定義しています。 こうした流れを断片的ではなく、つながりのある「線」や「立体」として構築することで、安定したサロン運営が可能になります。 さらに、ホットペッパービューティーアカデミーのデータをもとに、消費者が「2回目はない」と判断する視点を学び、選ばれ続けるための仕組みづくりの重要性についてお伝えします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#114) https://youtu.be/4jLmSCcft94 ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

子育てや店舗移転など、女性のライフステージは常に変化の中にあります。 今回は、そうした変化に無理なく対応しながら サロンを成長させていくための戦略についてお話しします。 自己資本をベースにした着実な経営と、 3年・5年・10年先を見据えた計画を立てることで、 無理な投資や借入のリスクを回避することができます。 大切なのは、目先の売上目標だけでなく、 自分の本質に合ったゴールを設計することです。 さらに、統計学や適性テストを活用することで、 自分でも気づいていなかった強みや可能性を引き出し、 迷いのない中長期的な経営判断ができるようになります。 自分の得意に集中し、弱みを補う仕組みを整えることが、 オーナー自身の心の安定につながり、 その結果としてサービスの質の維持とサロンの持続的な成長を実現します。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#113) https://youtu.be/qr7AvAEB5Es ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「なぜ、あの大手サロンが倒産したのか？」 近年相次ぐ脱毛サロンの倒産ニュースに、 不安を感じている方も多いのではないでしょうか。 実は同じような「お金の落とし穴」は、 個人サロンでも起きています。 その大きな原因のひとつが、 コース契約で預かった「前受け金」の扱い方です。 本来、売上として計上できるのは施術した分だけであり、 残りは「お客様からお預かりしているお金＝負債」です。 ところがそれを売上と勘違いし、 運転資金や広告費に使ってしまうケースが少なくありません。 この認識のズレが、サロン破綻を招く大きな要因となります。 今回は、サロンとお客様を守るために必要な財務の基本に加え、 無理な投資を防ぐ考え方や、ライフステージの変化も見据えた中長期的な経営視点について解説します。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#112) https://youtu.be/cGYUE6L6Ijw ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

メーカー主導の情報だけでサロン運営をしていないでしょうか。 経営を安定させるための近道は、まず業界の「ルール」を正しく知ることです。 今回は、厚生労働省の考え方やJIS規格に基づいたエステティック業界の標準的な運営ルールについて解説します。 さらに重要なのが、エステティシャン自身の健康管理です。 私自身も過酷な手荒れを経験しましたが、製品の過剰使用や日々の姿勢による負担など、 知らないうちに身体へダメージを与えているケースは少なくありません。 「お客様のため」と自分を後回しにするのではなく、プロとして長く活躍するためには、自分を守る知識が必要です。 それが結果として、質の高いサービス提供と安定したサロン経営につながっていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#111) https://youtu.be/Pj7NH2jfoLM ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「エステティック業界にも、ついに“国家基準”ができる。」 この大きな変化をご存じでしょうか。 今回は、経済産業省とともに3年をかけて策定された 「エステティックJIS（日本産業規格）」の舞台裏についてお話しします。 エステティシャンは国家資格ではないため、各サロンが独自の方法で運営し、知らないうちに法的リスクを抱えてしまうケースも少なくありません。 だからこそ今、求められているのが、信頼されるサロンづくりのための「共通のルール＝標準化」です。 JIS規格に基づいた運営フォーマットを活用することで、試行錯誤を減らし、最短距離で信頼性の高いサロン運営が可能になります。 そして大切なのは、エステティシャンが「お客様の最大の支援者」であるという在り方。 正しい知識と技術が、安定した経営へとつながっていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#110) https://youtu.be/cHS2SEbZsRU ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

サロン経営を続けていく中で、「自分の経験や知識を、次の世代に伝えていきたい」と感じる方もいるのではないでしょうか。 前回に引き続き、JESMAカリキュラムの内容をご紹介しています。 今回は、カリキュラムの最終ステップとして位置づけられている「認定講師養成コース」についてお話しします。 JESMAでは、ひとりサロンの運営管理からスタートし、人材育成、事業拡大と段階的に学びを深めていきます。そしてその集大成となるのが、講師として次世代を育てていくキャリアです。 このコースは、単なる技術指導ではありません。 コンプライアンスや業界団体、国との連携などを正しく理解し、エステティック業界の未来を担うリーダーを育てることを目的としています。 特に重視しているのは、現場経験に基づいた「関連法規の正しい知識」。 健全な業界の発展を支える「右腕」となる人材を育てることで、エステティック産業の標準化と信頼の向上を目指しています。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#109) https://youtu.be/tHkTFxcDVCU ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「2店舗目を出したいけれど、店長が育たない…」 そんな悩みを持つサロンオーナーは少なくありません。 前回に引き続き、JESMAカリキュラムの内容をご紹介しています。 今回は、《事業拡大コース》についてお話しします。 2店舗目の出店や事業拡大を考えたとき、最も重要になるのが店長の育成です。 ところが多くのサロンでは、責任者としての教育を十分に行わないまま、現場を任せてしまうケースが少なくありません。 その結果、運営管理体制が整っていないサロンでは、売上金や在庫が合わない、顧客やスタッフを引き抜かれてしまうなどのトラブルが起きることもあります。 サロンの運営管理体制を整えることは、単なるルール作りではありません。 スタッフ自身がルールを守ることで自分を律し、「他律」から「自律」へと成長していく仕組みでもあります。 スタッフ同士が安心して働ける、自立型スタッフによる健全なサロン運営を実現するための考え方をお話しします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#108) https://youtu.be/7FpWO2VMreI ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

前回に引き続き、JESMAカリキュラムの内容をみなさまにご紹介していきます。 サロンが安定し、次のステップへ進む際に避けて通れないのが「人材の雇用」です。しかし、技術者として優秀なことと、人を育てることは全く別のスキルです。 JESMAの「人材育成コース」では、雇用主としての責任を理解し、採用前の徹底的な業務のリスト化から、指導力向上までを学びます。スタッフを戦力として期待する前に、どの業務を切り出し、どう評価するのかという「客観的な基準」を持つことが不可欠です。 1人サロンの限界を超え、事業を拡大するための「人材育成」の具体的なステップをご紹介していきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#107) https://youtu.be/QBmKEQjqz0U ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

JESMAではサロンの成長を目標とした「経営スキルアップ」のカリキュラムをご提供しています。そのカリキュラムの内容を今回みなさまにご紹介していきます。 JESMAの「運営管理コース」は、技術者から経営者への転換を支えるファーストステップです。エステティシャンとして独立したものの、集客や経営に悩む方は少なくありません。 個人の成功例を真似るのではなく、国が定める基準や法律、お金の管理といった「業界標準のルール」を体系的に学びます。1人で頑張るオーナーが、理論に基づき自信を持って運営するための秘訣をお伝えしていきます。 女性のライフイベントに左右されない中長期的な事業計画を立てることで、場当たり的ではない持続可能なサロン経営を実現するための指針を示しています。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#106) https://youtu.be/PFCXL5Qsr-w ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

個人サロンを25年間経営している武藤先生。 講座で学んだ「言葉にならない相手の気持ちを汲み取る力」こそが、サロンの安心感を生むと話してくださいました。 ご自身の内面を深く見つめ直す「内省」を通して、 自分の強みや弱みを理解することで、 感情に振り回されないプロとしての接客ができるようになったそうです。 さらに、これまで続けてきた二足のわらじの働き方から卒業し、 自信を持ってサロン運営に専念できるようになった背景には、 「標準化」を取り入れたことの大きなメリットがあったと言います。 ライフステージの変化があっても、自分らしく輝き続けること。 そして、理想のお客様と長く良い関係を築いていくこと。 今回は、そんな武藤先生の、一生モノになるマインドセットについてお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥     ■エステティックサロン Merci（メルシー） https://estmerci.web.fc2.com/index.html ■YouTube版(#105) https://youtu.be/iqHcQYqf4YM ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

26年のキャリアを持つ麻野先生。 2店舗目をオープンした直後、コロナ禍という大きな変化に直面しました。 そのときに、経営の「基本」と「自己分析」を改めて学び直したことで、 「自分は本当は何がしたいのか」がはっきり見えてきたそうです。 そこから、サロン運営だけにとどまらず、 家業の農業と福祉をつなぐ「農福連携」への取り組み、 さらに地域に貢献する市議会議員としての道も拓かれていきました。 ライフステージの変化に影響を受けやすい女性が、 どうすれば自分らしさを失わず、 ご機嫌に前に進み続けられるのか。 今回は、業界の枠を超えて活躍する麻野先生の、 勇気と情熱にあふれたストーリーをお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥     ■エステティックサロン PRIME（プライム） https://www.salon-prime.net/ ■YouTube版(#104) https://youtu.be/0zJfw_EeRc4 ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

前回から引き続き、特別編として、私、草野由美子のキャリアの原点と業界活動の背景をお話しています。 現在、経済産業省主導で「エステティックJIS」の開発が進められています。 私自身も開発メンバーとして参加し、大手サロンから個人サロンまでが守るべき「当たり前の運営基準」を策定中です。 サロンの規模の大小にかかわらず、サロン運営の基準を「自分事」として捉えることで、進むべき方向が明確になります。 これまでの歩みを振り返る４回シリーズの締めくくり。 こらからの私…講師としての振る舞いや公的な立場から、時に自分を律して「猫をかぶって」きた(笑)私が、60歳の還暦を機に新たなスタートをきります。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#103) https://youtu.be/nR5vnQiVrow ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

前回から引き続き、特別編として、私、草野由美子のキャリアの原点と業界活動の背景をお話しています。 かつて、店舗展開型エステティックサロンの課題に適用した基準として策定された、エステティックサロン認証制度。 小規模・個人サロンが取得するにはハードルが高かったこの制度を、いかに個人サロンにも活用できる制度へと変えていけるのか。 私がコラムや動画での発信や、セミナー登壇を通じて「運営の重要性」を伝え続けてきた10年間を振り返ります。 業界団体の役員ですら理解が及んでいなかった時代から、いかにして認知を広め、今の「標準化」の流れに至ったのか。 エステティシャンの社会的地位向上を目指す熱い想いをお話しします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ 特定非営利活動方針 日本エステティック機構 【エステティックサロン 事業者登録】 https://esthe-npo.org/jigyosyatoroku/ ■YouTube版(#102) https://youtu.be/y-CG3qGWsDo ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

前回から引き続き、特別編として、私、草野由美子のキャリアの原点と業界活動の背景をお話しています。 エステティックサロンの現場が大好きだった私を襲った、深刻な接触性皮膚炎という試練･･･。 施術ができなくなるという絶望的な状況は、実は「教育者」への扉が開く合図でした。 その時に考えたこと・・・ ひとりのエステティシャンとして自分が担当できるお客様の数には限りがありますが、プロとして素敵なエステティシャンをたくさん育成することができれば、その力は何倍にも広がります。 「家庭に一人〝心身のサポート”ができるエステティシャンがいれば、家庭がもっと平和になる」という想いのもと、自らのサロン経営から業界全体のエステティシャンの育成・サロン運営の支援へと活動の場を移していった、情熱と転換のストーリーをお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#101) https://youtu.be/pFKVMg2vo3A ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

番組開始から約2年、ついに100回目を迎えました！ 今回は特別編として、私、草野由美子のキャリアの原点と業界活動の背景をお話しています。 きっかけは、自身のサロンのために独立開業前に学び直した学校での恩師との出会いでした。 当時、業界団体を牽引していた恩師の「業界の健全な発展なくして個人サロンの成長なし！」という強いエネルギーに圧倒され、意図せずに講師として養成され、業界の大きな流れに飲み込まれていきました。 それから30年の経験を重ね、エステティックJIS開発では小規模サロンの「現場代表」として携わるようになりました。 キャリアの原点から今に至るまでの想いが詰まった記念回です。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#100) https://youtu.be/QcsBwRYnAfw ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

JIS規格はもともと、電池や紙のサイズなどを統一するための工業規格として始まりましたが、現在はサービス産業にも広がっています。 国家資格のないエステティック業界では、教育基準にバラつきが大きく、消費者トラブルが生まれやすいという課題があります。そこで、実際のサロン現場で起きているトラブルや運営上の課題、そしてエステティシャンのリアルな感覚を反映しながら、大手サロンから小規模サロンまで共通した“標準化”という基準づくりが進められています。 これにより、お客様はより安心してサービスを受けられるようになり、サロン側も迷いなく健全な経営を進められるようになります。 今回は、エステティック業が“ヘルスケア産業”として社会に貢献していくための、大きな一歩について解説していきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#99) https://youtu.be/NIfuCUp2YQ8 ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

お客様が「安心して通える」と感じるサロンの条件とは、いったい何でしょうか。 現在、経済産業省とともに進められている「エステティックJIS」は、過去のトラブル事例を踏まえ、安全で信頼できるサービスを提供するための体制づくりを示す指標です。 この基準を正しく理解し活用することは、サロンにとって “安心の見える化”＝説得力のある信頼の証明となり、結果として集客面でも大きなメリットをもたらします。 特に小規模サロンこそ、業界の新しい基準を積極的に取り入れることで、「ここなら大丈夫」「ここなら任せられる」と感じてもらえる存在になることができます。 今回は、お客様が安心して通い続けられるサロンをつくるために欠かせない、“標準化”という考え方のメリットについてお話しします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#98) https://youtu.be/1BCa9sF_sCA ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

お客様がサロンに通い続けるかどうかは、カウンセリングや技術力だけで決まるわけではありません。 ホットペッパービューティーのデータからも、エステティックサロンにおける「会計の分かりにくさ」が、お客様に不安を与える大きな要因であることが分かっています。 特にコース契約の継続のタイミングでは、「次を勧められそう」「説明が曖昧で判断しにくい」と感じた結果、あえてコースの最終回の施術を受けずに来店をやめてしまうお客様がいる、という実態も少なくありません。 ところが、その解決策はとてもシンプルなんです。 それは、飲食店やスーパーのように、施術ごとの金額、残金、残回数を明確に示した明細を毎回提示すること。 会計を“見える化”し、お客様が安心して自分で判断できる環境を整えることが、サロンへの信頼と継続来店につながっていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#97) https://youtu.be/6Mr5G_2g8hQ ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

エステティックサロンにおいて大切なのは、 お客様の立場に立って物事を考え、 お客様がちょっとした不安を感じる要素に気づき、 お客様が不安を感じる前に細かな配慮をしておく心遣いです。 細かな配慮というとお客様が来店した後のことだと思いがちですが、実は、お客様が来店を決めるまでの間にも、たくさんの小さな不安要素が存在しています。 その不安要素にどれだけ気づき、どれだけ初期段階で解消できるかが、サロンへの信頼を大きく左右します。 お客様の視点で考えた小さな配慮の積み重ねが、 お客様の満足度を高め、「また来たい」という思いがリピーターとなり、 「人に紹介したい」という応援者（ファン）の気持ちへとつながっていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#96) https://youtu.be/lG2L3H5De88 ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今回は、前回お話した総務省のエステティック業の定義からエステティシャンの真の役割を掘り下げています。 お客様の目標達成をサポートするために、エステティシャンは「指導者」であると同時に「応援者（支援者）」である必要があります。 指導は「正解」を伝えることですが、お客様の職業や生活リズムによって、その正解を実践していくための手段は異なります。 支援とは、ひとりひとりのお客様の生活リズムや環境を考慮して、その方に合った「やりやすい方法」や応用策を見つけ出し、実践できるよう後押しすることです。 この「応用力」を磨き、プロのエステティシャンとしての引き出しを増やしていく考え方について解説しています。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#95) https://youtu.be/itNAQznD6ZY ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

エステティックサロンって一体どんなことをする場所でしょうか･･･？ 今回は、総務省の定める「日本標準産業分類」に基づくエステティック業の定義を解説しています。 ※総務省「日本標準産業分類」におけるエステティック業の定義 エステティック業（Esthetic）は、 「手技又は化粧品・機器等を用いて、人の皮膚を美化し、体型を整えるなどの指導又は施術を行う事業所」です。 リラクゼーションサロンとの違いにも触れながら、エステティシャンが単なる施術者ではなく「指導者」であることの重要性をお伝えしています。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#94) https://youtu.be/oP014Of8vTk ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

経済産業省は、国の政策を実現するために、目的に応じたさまざまな「課」に分かれて政策に取り組んでいます。 この分類の中で、エステティック業は「サービス産業課」ではなく、「ヘルスケア産業課」に位置づけられています。 これは、エステティック業が単に外見の美を提供するだけの産業ではなく、心と体の健康を土台にした“健やかな美”を提供できる産業として認識されていることを意味します。 この意義を踏まえ、お客様に納得感のある提案を行うためには、お客様一人ひとりの状況を丁寧に傾聴し、「なぜこの施術を提案するのか」を理論的に説明できる力が大切です。 メーカーからの情報だけに頼るのではなく、基本的な知識をしっかり習得することで、お客様が求める結果に、より正確に応えられるようになります。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ★日本エステティック業協会のコンセプトムービー★ https://www.esthesite.jp/conceptmovie2020/?modal ■YouTube版(#93) https://youtu.be/L89IrN1vp58 ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

AIテクノロジーが急速に進化する今こそ、ビジネスの普遍的な原則を理解しておくことが大切です。 これからの時代、エステティックサロンが持続的に発展していくためには、技術力や接客力はもちろんのこと、サロンの運営力や技術の品質を、消費者が「見てわかる形」で示すことが重要なポイントになります。 来年8月には、経済産業省から『エステティックJIS』が発表される予定です。 ※JIS（日本産業規格）とは、日本国内で提供される製品やサービスの品質を高い水準で維持するための国家基準です。 事業者がJIS規格の認証を取得することで、品質や安全性の向上はもちろん、ブランド価値の向上や販路拡大といったメリットを得ることができます。 変化の激しい時代だからこそ、「何を変えるべきか」「何を変えてはいけないのか」を見極めることが重要です。 エステティックの専門家としての視点から、選ばれ続けるサロンになるためのヒントをお伝えします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#92) https://youtu.be/qqJUQbXemvY ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

お客様が満足してリピートするための鍵は、技術力はもちろんのことですが、そのすべての土台となるエステティシャンのマインドにあります。 今回は、私自身が教育委員会のメンバーとして関わっています、日本エステティック業協会（AEA）のコンセプトムービーをご紹介します。 ２分ほどのショートストーリーですが、私自身、何度観ても感動しています。 今回は、エステティシャンとは、外見的な美しさだけでなく、内面や精神的なサポーターとしての存在であること。 お客様の最高の応援者になるという「気づく力」の重要性を深く掘り下げています。 プロのエステティシャンとしての姿勢を理論的に理解することが、お客様の反応を変える第一歩です。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ★日本エステティック業協会のコンセプトムービー★ https://www.esthesite.jp/conceptmovie2020/?modal ■YouTube版(#91) https://youtu.be/NQ-D8wBAsEA ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今回は、私が人生で初めて通い始めたエステティックサロンの痩身コースの経過についてお話しています。 人生の中で、何度となく「やばい！」となった時期に、エステティシャンとしての知識を基にいろいろな方法でコンディションを整えてきました。 そこで今回は、ある老舗メーカーの痩身機器をコースで体験したいと思い、その機器を導入しているエステティックサロンの痩身コースに通ってみることにしました。 世の中には多くの美容健康法がありますが、その中で、何が自分に適しているのか。 私自身が通ってみたいと思ったきっかけなどもお話ししています。 現代の情報があふれる社会の中で、皆さんご自身が自分に適したものを選択できるように参考にしてみてくださいね。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#90) https://youtu.be/6ySo3MdgvBQ ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

サロン経営をスポーツに例えると、 集客や売上アップなどの「オフェンス（攻め）」ばかりに意識が向きがちです。 けれども、長く安定して経営を続けるためには、 お客様の離脱やスタッフの退職を防ぐ「ディフェンス（守り）」が欠かせません。 人材育成がうまくいかないサロンには、“失敗する共通点”があります。 それは、忙しさから「自分のため」に誰かを採用しようとすること。 その“自分目線”のマインドのズレが、ミスマッチの大きな原因になります。 今回は、水が下に漏れていくザル状態を防ぎ、お店が回らなくなる事態を避けるための、根本的な仕組みづくりをお話します。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#89) https://youtu.be/FoXZeY7G3sA ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今回は、私自身が“お客様として”通い始めた痩身コースの体験談をお届けします。 実は私、とても太りやすい体質なんです。 これまでにも、いろいろなダイエット法を楽しみながら試してきましたが、 人生で初めて、エステティックサロンの痩身コースに通ってみることにしました。 これから数回にわたって、その体験を通じて感じたことをお話ししていきます。 サロン経営者の方とお話ししていると、 あたかも「痩身機器が結果を出してくれる」と思っているエステティシャンが多いことに驚きます。 でも、本当の結果を支えるのは“生活習慣”の改善です。 施術効果を最大限に引き出し、リバウンドを防ぐためには、日々の食生活や過ごし方が欠かせません。 今回は、私自身が実践している小さな工夫や、サロンの施術と生活習慣をどう組み合わせると効果的なのか、リアルな体験を交えてお話しします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#88) https://youtu.be/emr7owpCx8o ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

皆さん、日々の忙しさに追われて、「やりたいこと」が後回しになっていませんか？ 気づけば一日があっという間に過ぎてしまい、将来のための勉強や新しいチャレンジは“いつかやろう”のままに…。 今回は、そんな忙しい毎日の中でも、少しずつ未来を動かしていくコツについてお話しします。 「隙間時間を上手に使う方法」や、「あえて中途半端で終えておく」ことで習慣化を促すテクニックなど、無理なく続けるためのヒントをお伝えします。 後半は、痩身機器だけで結果を出せると思っているエステティシャンにビックリしたエピソードから、お客様の「なりたい自分」に一緒に取り組むには、技術だけでなく生活習慣やメンタル面の学びを深めることの大切さをお伝えしています。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#87) https://youtu.be/6uU9vXHtDFI ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

皆さんは最近、何件の電話番号を覚えていますか？ スマホが当たり前になった今、自分で番号を覚えることって、ほとんどなくなりましたよね。 実はこれ、サロン予約にも同じことが言えると感じたんです。 電話やホームページからの問い合わせって、ちょっと手間がかかりますよね。 一方で、その場ですぐに予約が完結するシステムは、お客様の「めんどくささ」を解消して、予約の段階での“失客”を防ぐ大きな役割を果たしています。 でも本当に大切なのは、来店後。 どんなに技術が良くても、お客様とのコミュニケーションやアフターフォローが不足していると、リピートにはつながりません。 今回のエピソードでは、私自身が“お客様として”体験したお話を交えてお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#86) https://youtu.be/SxcERJkyC5g ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

年齢とともに落ちにくくなった体重や、オンライン化で増えた運動不足… 私自身も「指輪が入らなくなった(笑)」という個人的な悩みから、あるメーカーに、おススメのサロンを紹介してもらったんですね。 ところが、紹介されたサロンの広告は“効果結果の押し出し”が強く、テンションの高さが画面越しに伝わってきて、「ここには行きたくないなぁ」と感じてしまいました。 これは、いつも私がセミナーでお伝えしている、リテラシーの高い「マジョリティ層」がサロンを選ばない典型的な広告の出し方です。 結果的には、ホットペッパーで探し当てた、「ここなら通えるかな」と感じたサロンに体験に行って、通ってみることにしました～！ 今回のエピソードでは、“新しい物好き”層だけを追いかけるプル型集客の落とし穴と、安定経営を支える「お客様を疲れさせない広告戦略」のポイントを深掘りします。 あなたのサロンの広告は、未来の“お客様”の心に届いていますか？ あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#85) https://youtu.be/v_TfnEChsf8 ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「数回来てくださったのに、なぜかお客様が続かない…」そんな経験はありませんか？ 実は多くの場合、技術やメニューに不満があるのではなく、忙しい日常の中でサロンのことを“忘れてしまう”ことや、ちょっとしたきっかけで“行きにくくなる”ことが原因なんです。 ここで大切になるのが アフターフォロー。 「ザイアンスの法則」では、人は接触する回数が増えるほど相手に好意や信頼を持ちやすくなるとされています。 施術後の肌状態を気遣う一言LINEや、次のお手入れ時期をお知らせするメッセージは、お客様にとって「また行きたい」と思える大きなきっかけになります。 システムからの自動通知ではなく、“人”として伝える小さなフォローこそが、サロンの信頼を深め、リピートにつながる一番の近道です。 お客様に「ここに来ると安心する」と思っていただけるアフターフォローの工夫について、一緒に考えていきましょう。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#84) https://youtu.be/9jpmqfUCLXw ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/b-content-salon-free-2/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

エステティック業界は、この10年で大きく変化をしています。医療美容やフィットネスの勢いに押される中で、本来の強みである「三面美容（外面・内面・精神面のトータルケア）」が見過ごされがちになっています。 今回のエピソードでは、これまでの業界の歩みを振り返りながら、これからのエステティックサロンに求められることをお話ししています。 国民生活センターが注意喚起したHIFU問題や、薬機法違反につながる「小顔」表記の落とし穴など、実際の事例を交えつつ、“お客様に安心して選ばれるサロン”をつくるためのリスクマネジメントの視点をヒントにしてください。 お客様の体を預かる責任があるからこそ、正しい知識と判断力で「安全・信頼・持続可能なサロン経営」につなげていきましょう。未来を見据えるヒントがきっと見つかります。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#83)https://youtu.be/3XsT40K0IB0  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

個人サロンの経営者の皆さま、事業計画やPDCA（企画・実行・検証・改善）に取り組んでいますか？ 特に感覚的な特性を持つ方は、論理的な計画を立てることに苦手意識を持つ方が多いのですね。ところが実際に繁盛しているサロンは、オーナーの感覚を活かしながらも自然に挑戦を重ねて、無意識のうちにPDCAを回していることが多いのです。 今回は、経験から学ぶ判断力、ストレスや不安への向き合い方、そして感情に流されずに“事実を見る思考法”についてお話しします。 あなた自身の中から湧き出るゴール設定が、経営のナビとなり、困難を乗り越える力になります。“感覚×仕組み”で、無理なく続く経営体制を整えましょう。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥  ■YouTube版(#82)https://youtu.be/lsqMQ_7wlkg  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「集客はできているのに、なぜかリピートが続かない…」「がんばっているのに、売上が伸びない…」そんな悩みを抱えていませんか？ 実はその原因は、技術やカウンセリング力の不足だけではありません。大切なのは、お客様へのフォローアップ力、そしてサロン経営の全体像＝パズルの完成形を理解すること。部分的な対処ではなく、仕組みとしてお客様に選ばれ続ける道を描くことが、繁盛サロンの共通点です。 さらに今回は、経営者自身のライフプランとサロンの長期的な存続を見据えた「ゴール設定」の重要性についてもお話しします。 目の前の数字に振り回されない“全体を捉えた経営戦略”で、あなたのサロンを次のステージへ導くヒントをお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥  ■YouTube版(#81)https://youtu.be/OSYOlMzpAkE  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「フォローならやっている」と思っていませんか？ホットペッパービューティーなどの自動システムからの一斉配信に頼りきり…….実は、ここに落とし穴があります。 繁盛しているサロンは、ただ情報を流すのではなく、お客様一人ひとりに合わせた“個別メッセージ”を大切にしています。 たとえば、施術後の肌状態を気遣う一言や、「そろそろお手入れの時期ですね」と数週間後に届くLINEやショートメール。小さな積み重ねが「また来たい」と思わせる安心感を育て、リピート率を大きく変えていきます。 このエピソードでは、繁盛サロンが実際に行っているフォローの具体例と、それを支える運営の仕組みをご紹介。“来ていただいたお客様を常連のお客様に変える”ヒントをお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ 厚生労働省エステティシャンの職業能力評価基準https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html  ■YouTube版(#80)https://youtu.be/5p0nEuqyFE8  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

お客様が「また来ますね」と笑顔で帰っても、二度と来店されない。そんな経験、ありませんか？ 実はその一言、社交辞令かもしれません。そこには、お客様が言葉にしない“来ない理由”が隠れていることが多いのです。 このエピソードでは、リピート率が下がる本当の原因をどう見極めるか、そして改善につなげる方法をお話しします。広告や接客を見直すポイント、お見送りまでの小さなサインの読み取り方など、明日から使えるヒントも盛り込みました。 お客様の“沈黙のメッセージ”をキャッチできれば、リピート率はぐっと上がりますよ。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥  ■YouTube版(#79)https://youtu.be/NW4abMTPCIM  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

「最近、来なくなったお客様…何も言ってなかったのにな…」そんな経験はありませんか？ お客様が何も言わずに離れていく「サイレントカスタマー」。 実は、お客様が離れる理由は、技術やメニューではなく“ちょっとした表情やしぐさ”かもしれません。 今回は、第一印象を柔らかくし、お客様との信頼関係を築くための具体的な表情筋トレーニングを実践的にご紹介します。 表情が変われば、お客様が安心して声をかけやすくなりますので会話が弾みます。そうすると、自然と次回予約にもつながりやすくなりますよ～♪ “また来たい”と思われるサロン作りのために、今日からできる小さな習慣をお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥  ■YouTube版(#78)https://youtu.be/b-XTwPR02b0  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

お客様の美と健康を真剣に支えたい――その想いは、エステティシャンにとって何より大切な資質です。でも、そんな「真剣さ」や「責任感」が、ときに表情を硬くさせ、怖い印象を与えてしまうことがあるのをご存知ですか？ 今回は、言葉以外の印象を伝える「非言語コミュニケーション（ノンバーバル）」の重要性についてお話しします。 エステティックサロンは、“癒し”と“安心”を提供する場。なのに、初対面での表情ひとつで、お客様を緊張させてしまってはもったいないですよね。第一印象はたった7秒で決まり、それを覆すのは意外と難しいものです。 このエピソードでは、お客様に安心感を与える“微笑み”の表情を、日々の“筋トレ”のように習慣化していくヒントや、現場で役立つ実践的な意識の切り替え方もご紹介しています。 あなたの想いが、ちゃんと届く表情へ。そんな技術も、明日から一緒に磨いていきませんか？ あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#77)https://youtu.be/UbZR9aO4tEY  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

エステティックサロンでどれだけ丁寧な施術を行っても、お客様の悩みが何度も繰り返されてしまう…そんな経験はありませんか？ その背景には、日常生活に根づいた“習慣”が関係していることが少なくありません。肌や体の不調の“本当の原因”は、日々の生活スタイルや無意識の行動の中に潜んでいるのです。 今回は、カウンセリングシートの7つの項目を「ただ聞く」のではなく、その意図を理解し、生活に即した“現実的な提案”につなげる視点についてお話しします。 たとえば、「冷え」があるお客様に“入浴をおすすめします”と一言添えても、ご家庭全員がシャワー生活であれば、それは簡単そうで実はハードルの高い提案かもしれません。そうした場合にどう代替案を出すか――そんな具体例も交えてご紹介します。 お客様の生活背景に寄り添いながら、お客さまが“実践できる提案”で、お悩みの根本にアプローチするカウンセリングのあり方を、ぜひ一緒に考えてみましょう。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥  ■YouTube版(#76)https://youtu.be/UOmIpVJK0ao  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

エステティックサロンにおけるカウンセリングは、単なるメニュー説明ではありません。「なぜこの質問をするのか？」という意図を理解し、そこからお客様の本質的なお悩みや不調の“原因”を見極めることが、プロとしての第一歩です。 今回は、厚生労働省が提唱する“健康維持の3要素”運動・食事のバランス・休息に加え、健やかな“美”を保つための4つの要素、環境・ストレスの感受性・身体の生理バランス・適切なスキンケアを加えた、“7つのカウンセリングの視点”について解説していきます。 美は健康という土台の上に成り立つという基本的な考え方のもと、お客様の「今」を読み解き、真の美へと導くカウンセリングの秘訣を具体的に紐解いていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#75)https://youtu.be/0E_bIpYJyQo  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

私自身の想いとして、エステティックサロンは「美」を追求するだけの場所ではなく、日々の社会生活で疲れた“心”と“体”をそっと癒やし、元気を取り戻してもらえる──「世界で一番優しい場所」であってほしいと願っています。 たとえるなら、F1レーサーがピットインしてメンテナンスを受け、また走り出すように。サロンもまた、お客様が自分らしく走り続けるための“コックピット”のような場所なのです。 ただし、その役割を果たすには、単なる技術の提供だけでは不十分。状況を正確に見極め、最適なケアを判断・実行する知識と観察力が求められます。 今回のエピソードでは、エステティックサロンが提供する“本当の優しさ”とは何か。そしてそれが、どのようにお客様の信頼やサロンの繁栄につながっていくのかを、実体験や具体例を交えて深く掘り下げていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥  ■YouTube版(#74)https://youtu.be/vQlfTjAD6Uo  ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

現代人が抱えるストレスや疲労は、体だけでなく心にも影響を及ぼし、やがては肌トラブルや慢性的な不調として現れることがあります。 今回は、ストレスと心身の深い関係について、エステティシャンの視点からお話しします。 エステティックマッサージの「触れるケア」は、セロトニンの分泌を促し、信頼関係に基づいたカウンセリングや会話は、オキシトシンという“幸せホルモン”を引き出してくれます。これらのホルモンは、ストレス時に分泌されるコルチゾール（ストレスホルモン）による免疫低下や気分の落ち込みを和らげてくれる、大切な味方です。 エステティックサロンは、ただ外見を整える場所ではなく、ストレスフルな社会を生き抜く人にとっての「コックピット」＝エネルギー補給の場にもなり得るのです。 ぜひこのエピソードを通して、心と体をやさしく整えるヒントを見つけてみてください。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#73)https://youtu.be/rOJoFwXD8mI ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

AIの進化により、私たちはかつてないほど多くの情報にさらされる日々を送っています。便利さの裏で、多くの人が“デジタル疲れ”を感じ、知らず知らずのうちにストレスや不安を抱えやすくなっています。 特に、フェイクニュースや誤情報の氾濫、視聴数を稼ぐための過激なコンテンツが増えている今、情報との向き合い方が心身の健康に大きな影響を与えています。 こうした“見えない不調”は、企業現場では「プレゼンティーイズム」（出勤はしているが本調子で働けない状態）として表れ、生産性の低下や人間関係の悪化につながるとも言われています。 今回は、そうした現代人の疲労の背景と、経済産業省が推進する「健康経営」の考え方に触れながら、私たちが健やかに働き、生きていくためのヒントをお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#72)https://youtu.be/okSXQRoj96s ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今回は、今あらゆる場面で求められている「対話力」について、私自身の経験を交えながらお話ししていきます。 エステティックサロンで磨いてきたカウンセリングのスキル。それを、自治体プロジェクトの現場で、年間100名以上の個別相談にどう活かしているのか。年齢も価値観も異なる相談者一人ひとりと向き合う中で気づいたのは、「聴く力」こそが、相手の内面にある本当の声を引き出し、未来への一歩を照らすカギになるということでした。 表面的な要望にとどまらず、相手の不安や可能性までも丁寧に受け止める。その“深く聴く姿勢”が、信頼や変化を生む原動力になるのです。 この「対話の力」は、サロンの現場に限らず、どんな職業や人間関係にも活かせる大切なスキル。日々のコミュニケーションにちょっとしたヒントを加えたい方に、ぜひ聴いていただきたい内容です。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#71)https://youtu.be/Fy5_JFQla80   ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今回は、大阪・関西万博で体験した、最新技術と「美しさの本質」に触れる時間についてお話しします。 なかでも印象的だったのが、万博のコンセプト「美しさとは、心と身体、社会、そして地球との調和」。実際に会場を巡るなかで、この言葉の意味を自然と体感できるような、深い気づきがありました。 デザインや空間の力、石黒浩教授のアンドロイド展示やips細胞の動く心筋膜、話題の“人間洗濯機”、未来型スキンケアの体験など、まさに“これからの美”を感じる技術が満載でした。 ニュースなどでネガティブに語られることもある万博ですが、実際には、純粋にワクワクする楽しさと、未来への希望が詰まっていました。 ふだんはなかなか意識しにくい「地球との調和」というテーマも、体験を通じて心にしっかり残り、これからの自分の活動にも取り入れていきたいと感じています。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#70)https://youtu.be/NtTHm51n-Y8 ★JESMA式メソッドエステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～【解説動画 無料プレゼント！】https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院:https://youplando.com/ ▼YouTube:https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

今、エステティック業界は大きな転換期を迎えています。 医療美容やフィットネスとの境界が曖昧になり、 「ただ外見を整えるだけ」では選ばれにくい時代に入りました。 そこで注目されているのが、 エステティシャンが本来提供すべき“３面美容”── 外面・内面・精神面の三方向からアプローチするトータルケアの 考え方です。 今回のエピソードでは、 エステティックの現場で実際に起きている変化を紐解きながら、 これからの時代に必要とされるサロンのあり方について語ります。 身体だけでなく、心や生き方にまで寄り添えるエステティックとは何か？ あなたのサロンの「価値の再定義」に、きっとヒントが見つかるはずです。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥   ■YouTube版(#69) https://youtu.be/mZlP-lIgKl8 ******************************   ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

エステティック業界では、国家資格ではないことを理由に、エステティシャンの認定試験制度やサロン運営基準が軽視されがちです。 しかしそれが、業界の未成熟さや社会的信用の低さを招き、産業としての課題にもつながっています。 そこで今、経済産業省の主導により「エステティックJIS（日本産業規格）」の整備が進められており、サロン経営における“信頼の見える化”が大きな転換点を迎えています。 今回のエピソードでは、エステティック業の成り立ちやJIS制度の背景・意義を解説しながら、 これからのサロン経営に求められる視点や、制度化によって訪れる業界の変化について考察します。 「制度がないから自由」ではなく、「制度があるから安心」。 信頼されるサロンづくりに向けて、今、経営者ができることとは――。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥   ■YouTube版(#68) https://youtu.be/fpd8mQ6khd0 ******************************   ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

大手脱毛サロンや老舗サロンの倒産が続き、「私も〇〇サロンに通っていました」と話す方が身近にいる今、エステティックサロンの信頼性が問われています。利用を検討している人がいても、こうしたニュースが「やめておこう」という判断につながるのです。 実際、業界全体のイメージが、個々のサロンの集客に大きく影響しています。「うちは大丈夫」と伝えても、お客様には見えません。 そこで、安心の裏付けとなる“見える信頼”が「エステティックJIS」です。この基準を満たしたサロンには、安全性と信頼性を証明する“お墨付き”が与えられます。 特に小規模・個人サロンにとって、こうした公的な基準をどう活用し、どのように顧客に伝えるかが、経営継続や発展の鍵になります。 サロン経営者として「知っているかどうか」で、信頼の築き方が変わる。そのヒントをお届けします。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■YouTube版(#67) https://youtu.be/ceBIDtWWJHE ******************************   ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8

2023年より経済産業省とともに開発が進められている「エステティックJIS」。 これまでの「JISマーク」といえば、製品や工業規格のイメージが強く、「エステティック業界にJIS!?」と驚かれる方も多いかもしれません。 今回は、この「エステティックJIS」の開発背景についてご紹介します。 JIS規格とは、エステティックサロン運営の“見える化”を進めるための重要な制度です。 業界の持続的な発展のために、なぜ必要とされているのか？ そして、小規模サロンにどのような影響をもたらすのか？ さらに、「国家資格」ではなく「JIS規格」が選ばれた理由や、サロン認証制度、厚生労働省が策定した職業能力評価基準との関係についても紐解いていきます。 あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥ ■厚生労働省　エステティック業 職業能力評価基準 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_10321.html ■YouTube版(#66) https://youtu.be/wA93egfVbKQ ******************************   ★JESMA式メソッド エステティックサロン経営の教科書～サロン成長のロードマップ～ 【解説動画 無料プレゼント！】 https://youplando.com/a-content-salon-free/ ▼日本エステティックサロン経営学院: https://youplando.com/ ▼YouTube: https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v ▼リスナーさんからのご質問受付 https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8