#139: Khách inbox nhưng không mua thì phải làm sao?

"Em có rất nhiều khách inbox nhưng em không chốt được đơn. Em tư vấn rất nhiệt tình mà vẫn không bán được." Tin nhắn vào. Chị trả lời. Khách hỏi giá. Chị báo giá. Rồi thôi. Rồi im. Rồi mất hút. Hộp tin nhắn đầy người quan tâm, mà ghế spa vẫn trống. Tập này tôi chỉ ra ba sai lầm: chị không chạm vào cảm xúc của khách, trong đầu chỉ nghĩ chốt đơn — càng vội chốt càng thất bại; chị nói quá nhiều về sản phẩm của mình, mà trong bán hàng, ai nói nhiều hơn người đó thua; chị không cho khách thấy kết quả của những khách hàng khác, nên họ không đủ niềm tin để chi tiền. Người nào quan tâm đến cảm xúc của khách hàng, người đó sẽ chiến thắng. Chị tải bộ quà tặng miễn phí cho chủ spa: liemnguyen.vn/qua-tang #nguyenthithanhliem #vanhanhspa #kinhdoanhspa