PODCAST · technology
Phát triển Kinh doanh - Phát triển con người -Nguyễn Thị Thanh Liêm Radio Kênh Radio online này là để hàng ngày chia sẻ các bài nói chuyện tâm sự về Kinh doanh và Phát triển con người
by liem1985ntt
Kênh Radio online này Tôi chia sẻ đến các bạn những tâm sự hàng ngày và các bài về Kinh doanh, Phát triển con người. Tôi là Nguyễn Thị Thanh Liêm nhà đào tạo trong lĩnh vực phát triển kinh doanh
Episodes
-
#213: quay video làm nội dung là việc của chủ hay của nhân viên
Chị bảo nhân viên quay video cho spa thì bạn ấy nói lúc tuyển vào có ai nói đâu, em là kỹ thuật viên chứ đâu phải người quay video. Có bạn còn cãi lại rồi hôm sau nghỉ việc luôn. Thành ra chị không dám nhờ ai nữa, tự ôm hết vào mình. Trong tập này tôi trả lời dứt khoát: đây là việc chung của…
more -
#212: năm nghịch lý chỉ người làm chủ mới biết
Chị đi làm văn phòng mười năm, dành dụm được một khoản rồi nghỉ ra làm riêng. Chị nghĩ làm chủ sẽ nhiều tiền hơn, rảnh hơn, có thời gian cho gia đình hơn. Nhưng làm rồi mới thấy ngược hẳn: vốn có nguy cơ mất trắng, thời gian cho nhà thì không còn, và gia đình bắt đầu hết tin mình. Trong tập này…
more -
#210: nhân viên nói xấu chủ thì phải làm sao
Chị trả lương cho họ, tạo công việc cho họ, vậy mà quay lưng đi là họ nói xấu chị. Trong một môi trường toàn chị em phụ nữ, một người nói là kéo theo cả nhóm. Chị vừa buồn vừa không biết xử lý thế nào cho khéo. Trong tập này tôi không bắt đầu bằng câu tại sao họ nói xấu, mà bằng một câu hỏi khác:...
-
#209: nhân viên ngủ trong giờ làm, lỗi thật ra nằm ở đâu
Chị mở cửa ra thì thấy nhân viên nằm luôn trên giường spa ngủ. Chị bực, và câu hỏi trong đầu là lỗi này thì nhắc, lỗi này thì phạt, hay tới mức cho nghỉ việc. Trước khi trả lời, trong tập này tôi mời một bạn kỹ thuật viên lâu năm nói thẳng vì sao nhân viên ngủ trong giờ làm. Câu trả lời rất phũ…
more -
#208: nhân viên nghỉ việc, lôi kéo cả đồng nghiệp và khách hàng đi
Một bạn nghỉ việc ra mở spa riêng, rồi rủ luôn mấy bạn còn lại nghỉ theo, và mang cả khách của chị đi cùng. Chị vừa hụt người, vừa mất khách, vừa tổn thương vì đó là những người mình từng tin tưởng. Trong tập này tôi tách ra ba chuyện và giải quyết từng chuyện một. Nhân viên ra mở riêng thì cứ…
more -
#211: mở spa hai tháng chưa có khách, bao giờ mới thu hồi vốn
Chị mở spa được hai tháng. Tuần đầu người quen ghé ủng hộ, rồi thưa dần. Chị chờ mãi mà khách không tới, tiền mặt bằng tiền lương thì tháng nào cũng phải trả. Trong đầu chỉ còn một câu hỏi: bao giờ mới hoà vốn. Trong tập này tôi ngồi tính thật cho chị nghe bằng một ví dụ cụ thể. Một chiếc máy vài...
-
#207: nhân viên tách ra làm riêng thì phải làm sao
Một bạn kỹ thuật viên làm với chị năm năm, giờ xin nghỉ để mở spa riêng. Chị vừa tiếc, vừa lo bạn ấy dắt khách của mình đi luôn. Cho nghỉ cũng không đành, mà giữ lại thì cũng chẳng giữ được. Trong tập này tôi nói thẳng quan điểm của mình: nên ủng hộ họ. Đến cha mẹ rồi cũng có ngày rời xa mình,...
-
#206: chọn ngách để làm cá lớn trong ao nhỏ
Chị sắp bốn mươi, đi làm văn phòng nhiều năm, dành dụm được một ít vốn và giờ muốn ra làm riêng. Nhưng nhìn quanh thì chỗ nào cũng đã có người làm, người ta lại mạnh hơn mình về tiền, về đội ngũ, về kinh nghiệm. Chị không biết mình chen vào bằng cách nào. Trong tập này tôi chia sẻ chiến lược tôi…
more -
#205: nghỉ văn phòng mở spa, có cần học nghề không
Chị đi làm văn phòng mấy năm, giờ muốn nghỉ để mở spa. Câu hỏi đầu tiên hiện lên trong đầu là: mình có phải đi học nghề không, hay cứ bỏ tiền ra thuê người giỏi về làm cho mình là đủ. Trong tập này tôi trả lời từ chính đường đi của mình, vì tôi cũng từng nhiều năm làm văn phòng rồi mới ra mở spa....
-
#204: dựng danh sách khách hàng để rút mình ra khỏi vận hành
Chị làm nghề mười mấy năm, tay nghề vững, nhưng hỏi tới nay đã phục vụ bao nhiêu khách thì chị không trả lời được. Hồ sơ nằm rải rác trong mấy quyển hóa đơn. Nhân viên vào làm là phải hỏi chị từng ly từng tí, chị đi đâu cũng không yên. Đây là buổi tôi cầm tay chỉ việc trực tiếp cho một chị học…
more -
#203: học viên học xong được cầm tay chỉ việc thế nào
Chị bỏ tiền đi học, học xong về vẫn không biết bắt đầu từ đâu. Rồi nản, rồi bỏ, rồi lại đi tìm một lớp khác. Vòng lặp đó lặp đi lặp lại và mỗi lần quay lại là mất thêm một quãng thời gian không lấy lại được. Tập này khác những tập thường lệ. Đây là buổi tôi trò chuyện trực tiếp với một chị học…
more -
#202: nên xây kênh nào để ra khách và ra tiền
Chị muốn đưa spa lên online nhưng đứng giữa ngã ba đường. Người bảo làm TikTok, người bảo Facebook mới ra khách, người lại nói phải quay video ngắn. Chị sợ chọn sai kênh rồi mất cả năm trời công sức. Trong tập này tôi trả lời thẳng: không có kênh nào hiệu quả hơn kênh nào cả. Mỗi thời điểm mỗi…
more -
#201: không muốn làm marketing thì bán hàng thế nào
Chị có sản phẩm tốt, dịch vụ tốt, khách cũ vẫn truyền miệng cho nhau. Nhưng chị không thích lên online, không thích chạy quảng cáo, càng không muốn dùng chiêu trò để chốt đơn. Chị chỉ mong khách tự tìm đến và tự mua. Trong tập này tôi chia sẻ những tư duy của một người bán hàng giỏi để làm được...
-
#200: sáu tâm lý khiến khách quay lại mua nhiều lần
Khách đến spa một lần, khen hay, rồi thôi. Chị tư vấn kỹ hơn đối thủ, làm tốt hơn đối thủ, mà khách vẫn đi so sánh rồi quay lại xin giảm giá. Chị không hiểu mình còn thiếu ở đâu. Trong tập này tôi mổ xẻ sáu tâm lý của người đi mua hàng và cách xử lý từng cái: khách sợ bị lừa nên hỏi giá đi hỏi…
more -
#199: những góc khuất trong ngành spa
Chị nghỉ văn phòng, gom hết tiền dành dụm, định bỏ ra học một khóa nghề rồi về mở spa. Ai cũng bảo ngành này nhiều tiền. Nhưng chị chưa biết phía sau nó có những gì. Trong tập này tôi nói thẳng những góc khuất mà người trong ngành mới thấy: đầu tư tiền tỷ nhưng thu về tiền lẻ, có nơi một đến ba…
more -
#198: giờ nghỉ trưa có khách, nhân viên không chịu làm
Trưa là giờ chị em văn phòng tranh thủ ghé spa. Nhưng nhân viên của chị lại coi đó là giờ nghỉ, người thì mặt nặng mày nhẹ, người thì làm cho có. Khách cảm nhận được hết, và họ không quay lại nữa. Chị biết là sai mà chưa biết mở lời thế nào. Trong tập này tôi chỉ ra gốc rễ: chuyện này không phải...
-
#196: mở spa lớn nhưng không có nghề, không có khách thì sao
Chị bỏ vốn mở một spa lớn giữa thành phố. Mặt bằng đẹp, máy móc đủ, nhân sự đủ. Nhưng mở cửa ra thì vắng khách, mỗi bạn nhân viên ngồi một góc ôm điện thoại, có bạn còn nằm luôn lên giường spa ngủ. Chị không biết nghề, giờ chỉ mong tìm được một người về vận hành giúp. Trong tập này tôi trả lời…
more -
#195: những sự thật phũ phàng khi làm chủ
Đối thủ bên cạnh giảm giá liên tục. Có người còn chơi xấu. Nhân viên thì nói sau lưng chị. Ngày nào cũng một chuyện, tới lúc chị thấy nản và nghĩ hay là thôi, mình dừng lại. Trong tập này tôi nói thẳng những sự thật phũ phàng mà người làm chủ cần biết: thất bại không đến từ đối thủ mà đến từ sự…
more -
#194: không cho khách thiếu nợ mà vẫn tăng doanh thu
Khách quen nên chị nể, làm xong rồi cho ghi sổ. Tới lúc đòi thì chị ngại, khách thì bắt đầu chê dịch vụ chỗ này chỗ kia. Cuối cùng mất luôn tiền, mất luôn khách. Cuối tháng chị lại móc tiền túi ra trả lương. Trong tập này tôi chia sẻ bốn việc về tài chính trong doanh nghiệp: kiểm tra thị trường…
more -
#193: khó khăn đến dồn dập thì phải làm sao
Sáng mở cửa là nhân viên không nghe lời. Trưa khách nhắn hỏi rồi im. Chiều lại một người xin nghỉ. Nửa đêm còn tin nhắn khách than phiền. Ngày nào cũng vậy, tới mức chị thấy chán chính công việc kinh doanh mình đã dựng lên. Trong tập này tôi nói thẳng: sự việc xảy ra thì ai cũng có, khác nhau ở…
more -
#192: làm chủ mà nóng tính quá thì phải làm sao
Chị làm chủ, nhưng hễ nhân viên làm sai là chị nói ngay, nói xong lại thấy hối. Ngày nào cũng bận tối mặt, không sắp xếp nổi thời gian. Rồi khách giận, nhân sự nghỉ, và chị tự hỏi vì sao mình cứ mãi như vậy. Trong tập này tôi chia sẻ ba việc người chủ cần làm chủ trước: thấu hiểu sáu nhu cầu của...
-
#191: học kinh doanh từ con số 0 thì bắt đầu học từ đâu
Chị đã đi làm, đã mở tiệm, đã thất bại một lần và giờ muốn làm lại cho bài bản. Nhưng mở điện thoại ra thì kiến thức nhiều quá, ai cũng dạy, ai cũng đúng. Học thì nhiều mà về tới spa của mình lại không biết bắt đầu từ việc gì. Trong tập này tôi chia sẻ năm điều nền móng để học kinh doanh từ con…
more -
#190: làm chung bất đồng quan điểm, giờ muốn làm riêng thì sao
Một chị chủ spa gửi câu hỏi cho tôi: chị đã mất hai tỷ đầu tư spa cùng với bạn, cuối cùng thất bại vì trong quá trình làm bị bất đồng quan điểm. Vừa mất tiền, vừa mất luôn tình bạn nhiều năm. Giờ chị muốn mở riêng, thuê nhân sự giỏi về làm, còn mình chỉ quản lý thôi, không làm nghề nữa. Trong tập...
-
#189: đừng bao giờ phụ thuộc vào một thứ duy nhất
Spa của chị chỉ có một bạn kỹ thuật viên biết làm dịch vụ chủ lực. Bạn đó xin nghỉ một tuần là cả tiệm đứng hình. Chị cũng chỉ bán hàng trên đúng một trang cá nhân, gom khách bao nhiêu năm về đó. Chị có bao giờ tự hỏi, nếu sáng mai mất trang đó thì chị còn lại gì không. Trong tập này tôi nói về...
-
#188: có mục tiêu nhưng cứ giữa chừng lại bỏ cuộc
Đầu năm chị viết mục tiêu rất hăng. Tháng đầu chị làm đều, đăng bài đều, chạy đều. Rồi tới tháng thứ ba, thứ tư, lửa nguội dần, việc dồn lại, chị bỏ ngang. Năm nào cũng vậy, chị đặt mục tiêu rồi lại tự thất hứa với chính mình. Trong tập này tôi chia sẻ ba điều để đi được về đích: một là biết rõ...
-
#187: làm sao để khách quay lại mua thêm nhiều lần
Chị bỏ tiền chạy quảng cáo, mời chào đủ kiểu mới kéo được một người khách lạ bước vào spa. Họ làm một lần, khen hay, rồi biến mất. Lần sau chị lại tốn thêm một khoản nữa để tìm người khách mới. Cứ như vậy, chị làm mãi mà tiền không ở lại. Trong tập này tôi chia sẻ bốn việc phải làm để khách quay...
-
#185: khách đến một lần rồi biến mất, làm sao để họ quay lại
Chị tốn bao nhiêu chi phí marketing để kéo được khách tới spa, nhưng họ tới một lần rồi biến mất, không quay lại. Rồi chị lại phải bỏ tiền tìm khách mới, cứ xoay vòng như vậy mãi, mệt mỏi mà lợi nhuận chẳng còn. Trong tập này tôi chia sẻ cách để khách đến, mua, rồi quay lại nhiều lần và còn giới...
-
#184: làm sao để khách không mặc cả, không trả giá
Chị bán dịch vụ spa chất lượng hẳn hoi, vậy mà khách cứ trả giá, cứ đòi giảm thêm. Chị sợ mất khách nên chiều, giảm một chút rồi khách lại đòi giảm tiếp, giảm tới mức lỗ mà vẫn không chốt được. Vậy làm sao để khách không mặc cả? Trong tập này tôi chỉ ra vì sao khách mặc cả và cách người bán…
more -
#183: kinh doanh theo bản năng và kinh doanh bài bản
Chị làm văn phòng nhiều năm, gom góp được ít vốn rồi ra mở spa vì thấy nhiều người làm chủ là giàu. Nhưng vào việc mới vỡ ra: không biết marketing, không biết tìm khách, không biết bán hàng. Vốn cạn dần, gia đình mất niềm tin, chị bắt đầu hối hận. Trong tập này tôi chia sẻ 5 điều khác biệt giữa...
-
#182: muốn an nhàn thì đừng kinh doanh
Chị mở spa, làm quần quật từ sáng tới khuya, đầu tắt mặt tối mà vẫn không thấy tiền đâu. Chị bắt đầu chán, thấy kinh doanh không như mình nghĩ, mệt mỏi và tự hỏi có công việc nào nhẹ nhàng hơn không. Trong tập này tôi nói thẳng một điều từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa: nếu chị muốn an…
more -
#181: 5 sai lầm khiến kinh doanh online mất tiền
Chị mở spa, làm quần quật một mình từ lễ tân, kỹ thuật tới chốt sale, cuối tháng vẫn không đủ trả lương. Chị bán hàng đều mà tiền chẳng còn lại bao nhiêu, khách thì mãi không đông. Rất có thể chị đang mắc 5 sai lầm khiến kinh doanh online mất tiền. Trong tập này tôi chỉ ra 5 sai lầm cần tránh, từ...
-
#180: theo đuổi đam mê có thành công không?
Chị mê làm đẹp nên mở spa. Chị mê chụp ảnh nên mở studio. Nhưng làm một, hai năm mà vẫn ít khách, không ra tiền, chị bắt đầu nghĩ hay là mình không có duyên. Đây là câu hỏi tôi nhận mỗi ngày. Trong tập này tôi chia sẻ 5 điều để biến đam mê thành một công việc kinh doanh thật sự sống được, từ…
more -
#171: Bán hàng theo trend - nên hay không, và bắt đầu từ đâu?
Chị thấy ai cũng làm nội dung, bán hàng đánh theo trend để ra tiền nhanh, chị cũng muốn làm liền mà không biết bắt đầu từ đâu? Trong tập này tôi chia sẻ góc nhìn về chuyện bán hàng theo trend: một là khách trung thành không mua theo trào lưu, họ mua giải pháp cho vấn đề của họ - mà chạy theo…
more -
#170: Sản phẩm tốt mà vẫn bị tồn kho - chị sai ở đâu?
Chị có sản phẩm tốt hơn đối thủ, nhưng bên kia đông khách còn bên chị lại bị tồn kho? Chị không biết mình sai ở sản phẩm hay ở cách làm marketing? Trong tập này tôi chỉ ra những sai lầm khiến sản phẩm tốt vẫn ế: một là nói quá nhiều về sản phẩm mà không chạm vào nỗi đau khách hàng - viên kim…
more -
#169: 2 điều phải thận trọng để kinh doanh mãi mà vẫn giữ được tiền
Chị kinh doanh, làm ra tiền nhưng cuối tháng vẫn không thấy tiền đâu, thu không đủ chi, tiêu xài dễ dãi mà không biết mình sai ở đâu? Trong tập này tôi chia sẻ 2 điều tôi tâm đắc, phải thận trọng trong cuộc sống và kinh doanh: một là thận trọng với TIỀN BẠC - tiền không xấu, cái xấu là phô…
more -
#168: 5 thói quen của người lãnh đạo để đội nhóm tự giác làm việc
Chị mở spa nhưng cứ ngồi chờ khách, nhân viên không có khách cũng không biết làm gì? Chị muốn đội nhóm chủ động, tự giác mà chưa biết bắt đầu từ đâu - từ chính mình? Trong tập này tôi chia sẻ 5 thói quen của một người lãnh đạo mà tôi đã áp dụng cho mình và cho hàng nghìn chủ spa là học trò: một…
more -
#167: 5 chữ ĐỪNG trong kinh doanh
Chị làm quần quật, nỗ lực đủ cách mà doanh thu vẫn giậm chân, có tháng thu không đủ chi? Chị loay hoay không biết mình sai ở khâu nào? Rất nhiều chủ spa nhắn tôi đúng câu hỏi này. Trong tập này tôi chia sẻ 5 chữ ĐỪNG trong kinh doanh - những cái bẫy khiến chị càng làm càng đuối: đừng mù quáng…
more -
#166: Thoát bình luận chỉ trích khi lên online
Chị bắt đầu lên online thì gặp bình luận chỉ trích. Hàng trăm người khen, chỉ cần một người chê là chị mất năng lượng cả ngày, nghi ngờ luôn chính mình. Trong tập này tôi chia sẻ cách tôi đối mặt với chỉ trích suốt gần 10 năm làm online: mỗi người có một góc nhìn khác nhau, mình không thay đổi…
more -
#165: 5 tiêu chí chọn sản phẩm để kinh doanh online
Chị đã xây được một ít kênh online và muốn có sản phẩm để bán, nhưng chưa biết chọn sản phẩm nào cho phù hợp. Nhiều người cũng đang mắc kẹt ở đúng chỗ này. Trong tập này tôi chia sẻ 5 tiêu chí cơ bản, dễ làm, để chọn sản phẩm bán online cho hiệu quả và bán được số lượng lớn: kích thước nhỏ, trọng...
-
#164: Làm sao quay được video mỗi ngày mà không nản
Chị muốn đưa spa lên online, quay video liên tục như người ta, nhưng mỗi lần quay lại sợ xấu, sợ bị cười chê, sợ nói sai. Quay được vài hôm là nản. Trong tập này tôi chia sẻ cách tôi quay video suốt gần 10 năm không ngừng: bắt đầu từ câu hỏi tại sao (mục tiêu đi trước, chiến lược theo sau), rồi…
more -
#163: Vừa làm spa vừa làm hệ thống - vì sao mất cả hai
Spa của chị vắng khách, nên chị đi làm hệ thống, mở cả hai cùng lúc. Nhưng vào hệ thống thì chị không quản được tuyến dưới, đội nhóm bỏ chị qua tuyến khác. Spa để ở nhà thì nhân viên không có khách, cũng nghỉ việc. Cuối cùng mất cả hai. Trong tập này tôi nói thẳng: không phải spa xấu hay hệ thống...
We're indexing this podcast's transcripts for the first time — this can take a minute or two. We'll show results as soon as they're ready.
No matches for "" in this podcast's transcripts.
No topics indexed yet for this podcast.
Loading reviews...
ABOUT THIS SHOW
Kênh Radio online này Tôi chia sẻ đến các bạn những tâm sự hàng ngày và các bài về Kinh doanh, Phát triển con người. Tôi là Nguyễn Thị Thanh Liêm nhà đào tạo trong lĩnh vực phát triển kinh doanh
HOSTED BY
liem1985ntt
CATEGORIES
Loading similar podcasts...