#14 フォントを大きくしたら2倍に ── 問い合わせ率を上げる意外な改善策

今日のテーマは「ホームページを作ったのに問い合わせが来ない──その原因と自社でできる改善策」です。ホームページは作っただけでは問い合わせにつながりません。集客不足、問い合わせボタンの配置ミス、入力フォームの使いづらさなど、よくある落とし穴と具体的な改善策を硯里さんが解説。求人フォームのフォントサイズを大きくしただけで申し込み率が2倍になった実体験や、ABテストの考え方についてもお話しします。▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください。[email protected]では「#webマーケティング特捜部」としてポストしてください。▼このエピソードで話していること・ホームページを作っただけでは人が来ない──集客がスタートラインである理由・アナリティクスで確認すると驚くほどアクセスがない現実・問い合わせボタンがハンバーガーメニューや追従バーにしかない問題・ユーザーはヘッダーやフッターではなく本文を見ているという事実・入力フォームの項目数が多すぎると離脱につながる・資料請求フォームに不要な「お問い合わせ欄」が必須になっている設計ミス・目的別にフォームを分けることの重要性（問い合わせ・資料請求・見学予約）・「お問い合わせはこちら」より「無料相談」「お見積もり無料」が効果的な理由・料金案内の直後など、ユーザーの関心が高まるタイミングにCTAを配置する・求人フォームのフォントサイズを大きくしたら申し込み率が2倍になった実例・booking.comを参考にABテストを繰り返した試行錯誤のプロセス・LINEに切り替えたらメールより登録が減った──思い込みを排除しテストで判断する・スマホでの表示確認が改善の第一歩▼こんな方におすすめ・ホームページを作ったのに問い合わせが来ないと悩んでいる方・問い合わせボタンの設置場所やオファーの表現を改善したい方・入力フォームの見直しでコンバージョン率を上げたい方・ABテストの考え方や進め方を知りたい方・自社でできるホームページ改善策を探している方▼MC硯里宏幸（株式会社アスターリンク 代表）https://www.aster-link.co.jp/⁠名古屋工業大学大学院 情報工学専攻 修了。新卒で富士通（現・富士通株式会社）に入社し、SEとして堅実なシステム開発・プロジェクトマネジメントに従事。その後、メガベンチャーのエイチームへ転職。Webエンジニアとして「ナビクル」等のバックエンド刷新を担当する傍ら、SEOの才能が開花。激戦ジャンルで検索1位を獲得し、コンテンツマーケティング部を統括する。2019年に独立。「Webは作品ではなく資産」をモットーに、エンジニアリングとマーケティングを掛け合わせた実践的なWeb集客コンサルティングを行う。▼サブMC纐纈智英（アストライド-Astride- 代表）https://www.ast-ride.com「左脳と右脳のハイブリッド」を武器に、人の心の深層に迫るインタビュアー。行政職員として12年間、予算編成や徴収業務に従事した論理性と、音楽コンテストでグランプリを受賞した芸術的感性を併せ持つ。Adobeコミュニティエキスパートとして活動。これまでに200社以上の経営者インタビューを重ね、本人すら気づいていない「言葉にならない想い」を引き出し、ひとつの物語として残してきた。株式会社アスターリンク公式サイトhttps://www.aster-link.co.jp/▼番組概要大手SIerからメガベンチャーまで、システム開発とマーケティングの両面で実績を積んできた株式会社アスターリンク代表の硯里宏幸氏が、多くの経営者が陥る「Web集客の悩み」を論理的に分解し、コストをかけるだけのWebサイトを「稼ぐ営業マン」に変えるための勝ちパターンを紹介していくビジネス番組です。毎週木曜日更新。▼制作：アストライド-Astride-▼カバーデザイン：的場仁利（Mat N.Studio）