#14 - Le pari du reconditionné, comment Manutan a créé son Hub Circulaire de A à Z

Aujourd'hui, je reçois Alexandra Samyn, Directrice Opération Économie Circulaire chez Manutan. Manutan c’est le un groupe européen de distribution B2B de mobilier de bureaux et d'équipement industriel, affichant un chiffre d'affaires d'unmilliard d'euros.Nous revenons ensemble sur l'intégralité de la construction de cette offre d'économie circulaire de zéro jusqu'à son développement actuel.Au programme :→ La distinction entre l'occasion, le reconditionné et le remanufacturé→ Le passage de distributeur purement logistique à « producteur » de produits reconditionnées Hub Circulaire.→ Comment relier, petit à petit, un hub innovant séparé au fonctionnement « normal » de la supply chain de l’entreprise → Comment les normes et les labels peuvent permettre de construire une relation de confiance avec ses clients → L'impact de la loi AGEC (anti-gaspillage pour une économie circulaire)→ Les défis du sourcing dans un marché de l'offre et de la complexité de la gestion de la donnée 👉 Un épisode pour tous ceux qui rencontrent des difficultés à intégrer la circularité et à sortir du modèle purement distribution.Si vous l'apprécié, pensez à le partager autour de vous et écrivez-moi sur LinkedIn si vous souhaitez partager une perspective enrichissante !→ Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting :- LinkedIn : ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/⁠⁠⁠- Site web : ⁠⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/⁠Chapitrage : 00:00 – Sponsor & introduction du podcast01:05 – Présentation d’Alexandra & de Manutan02:41 – Son parcours : du conseil à l’opérationnel05:22 – L’économie circulaire : définitions & enjeux08:10 – Pourquoi Manutan mise sur le reconditionné12:02 – Le rachat de ZAC et ses impacts opérationnels15:13 – Les premières décisions structurantes17:27 – Création du hub circulaire & nouveaux métiers19:48 – Sourcing, collecte & partenariats clés23:15 – Comprendre la collecte préservante27:40 – La reconstruction de la donnée produit32:29 – Reverse vs collecte préservante : vrai enjeu terrain36:50 – Alignement gisements vs demande client41:11 – Le casse-tête de la data & du Digital Product Passport44:48 – L’importance du réseau : déménageurs & prestataires49:02 – Le marché de l’offre & la rareté des gisements52:40 – Stock fini, marge & viabilité économique55:05 – Leçons : accepter de se tromper & test-and-learn56:50 – Reconditionner à l’entrée ou à la sortie ?58:14 – Low-code, no-code & agilité dans l’atelier1:04:30 – Structuration long terme : vers un modèle pérenne1:05:27 – Question finale : sa baguette magique pour la supply1:06:14 – Conclusion & appel à la communauté