#149 Guilherme Nunes, gerente de Customer Experience no Banco Mercantil ▷ Como criar uma experiência omnicanal que gera mais negócios

from Líderes de Marketing e Vendas · host InboundCycle Brasil

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Guilherme Nunes, gerente de Customer Experience no Banco Mercantil, sobre como aprimorar a experiência do cliente em múltiplos canais e transformá-la em um diferencial competitivo. Guilherme compartilha estratégias para otimizar o atendimento, melhorar o NPS e tornar a experiência bancária mais fluida para o público 50+. Além disso, ele explica como a adaptação da tecnologia ao cliente pode impulsionar resultados e fidelização.LinkedIn Guilherme Nunes: https://www.linkedin.com/in/guilherme-rodrigues-engprod/

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Mar 10, 2025

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#149 Guilherme Nunes, gerente de Customer Experience no Banco Mercantil ▷ Como criar uma experiência omnicanal que gera mais negócios

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This episode was published on March 10, 2025.

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