Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Izabela Souza, Head de Marketing da WAM Group, sobre como transformar experiências em desejo de marca no setor de turismo e hospitalidade, equilibrando branding, performance, relacionamento e consistência em uma operação de grande escala.Izabela também compartilha como a WAM Group integra marketing e operação para criar experiências mais próximas e humanizadas, além de abordar o uso de CRM, automação e inteligência artificial, a gestão de times de alta performance e o modelo de social media creators como estratégia para gerar prova social, familiaridade e conexão com o público.LinkedIn Izabela Souza: https://www.linkedin.com/in/izabela-souza-748610a7/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno Batista, Head de Growth da Hapvida NotreDame Intermédica, sobre como transformar o CRM em uma alavanca estratégica de crescimento, conectando dados, personalização e relacionamento a resultados reais para o negócio.Com uma trajetória construída em empresas como Natura, Avon, GPA e Carrefour e, atualmente, no setor de saúde, Bruno explica por que a evolução do CRM vai além da tecnologia e depende da capacidade de medir receita incremental e compreender toda a jornada do cliente. Ele também aborda como inteligência artificial, automação e personalização estão transformando essa relação e quais cuidados são necessários para equilibrar eficiência, confiança e uso responsável de dados sensíveis na saúde.LinkedIn Bruno Batista: https://www.linkedin.com/in/brunoebatista/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno Trento, Diretor de Vendas LATAM na Emeritus, sobre como construir uma operação comercial de alta performance com dados, processos claros e foco em eficiência.À frente de uma operação que processa cerca de 400 mil leads por ano, Bruno explica como estruturar métricas e playbooks para aumentar conversão e produtividade sem depender apenas da pressão por metas. Ele também aborda os limites do crescimento a qualquer custo e mostra como a inteligência artificial já apoia a Emeritus na priorização de leads, argumentação comercial e automação de processos.LinkedIn Bruno Trento: https://www.linkedin.com/in/brunotrento/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Jenilton Oliveira Jr., Coordenador de Pós-Vendas e Experiência do Cliente do Transamerica Resort Comandatuba, sobre como transformar o pós-vendas em uma área estratégica para construir relacionamento, aumentar a fidelização e criar experiências memoráveis.Em uma operação de hospitalidade premium que combina exclusividade, alta complexidade logística e atendimento personalizado, Jenilton explica por que a experiência do cliente não termina na venda e como cada etapa da jornada pode fortalecer a conexão com a marca. Ele também compartilha como eficiência operacional, cultura organizacional e indicadores de performance são fundamentais para sustentar uma experiência de alto padrão.LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jsjuniorq/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Leo Ribeiro, Head de MarTech e Produtos Digitais do Grupo Unifisa, sobre como uma empresa com mais de 30 anos está passando por uma profunda transformação digital em sua operação de marketing e aquisição de clientes.Leo compartilha como a Unifisa vem construindo uma máquina de crescimento baseada em dados, CRM, BI, automação e inteligência artificial, sempre com foco no cliente e na personalização da jornada. Ele também explica como o grupo lida com ciclos de decisão longos no mercado de consórcios, reduz o tempo de resposta e já utiliza IA como canal relevante de aquisição.LinkedIn Leo Ribeiro: https://www.linkedin.com/in/ribeiroleo/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Juliana Moser, Executiva de Marca, Marketing e Comunicação da Intelbras, sobre o processo de transformação de uma marca brasileira com 50 anos de história e os desafios de conectar posicionamento, geração de demanda e resultados de negócio.Juliana compartilha como o rebranding ajudou a Intelbras a ampliar sua percepção no mercado, evoluindo de uma marca associada a produtos específicos para uma empresa de tecnologia com soluções integradas em segurança, conectividade e energia. Ela também detalha como a companhia estrutura campanhas 360 e estratégias full funnel, integrando ações de marca, mídia, inbound, eventos e vendas.LinkedIn Juliana Moser: https://www.linkedin.com/in/juliana-moser/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Tammy Melo, Head de e-commerce da SV Elétrica, sobre a transformação digital da companhia e os desafios de construir uma operação de e-commerce em um segmento técnico e tradicional.Tammy explica que digitalizar um negócio vai muito além de implementar uma plataforma, exigindo integração de sistemas, organização de dados, mudança cultural e a conexão entre canais físicos e digitais. A conversa também aborda como a inteligência artificial está mudando a forma como consumidores descobrem marcas e produtos, elevando a disputa das empresas de cliques para relevância, autoridade e confiança dentro dos algoritmos. LinkedIn Tammy Melo: https://www.linkedin.com/in/tammy-de-melo-martins/ 

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Tiago Fachini, Head de Marketing da Projuris, sobre a construção da área de marketing da empresa e as estratégias que contribuíram para um crescimento de mais de 10 vezes.Tiago explica como a Projuris estruturou uma operação orientada por dados, com forte integração entre marketing e vendas, segmentação de públicos e produção de conteúdo especializado para o mercado jurídico. Além disso, Tiago comenta como a inteligência artificial e a preparação para novas tendências ajudam a Projuris a se manter à frente no mercado de tecnologia jurídica.LinkedIn Tiago Fachini: https://www.linkedin.com/in/tiagofachini/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Enzo Fraletti, Head de Customer Retention & Loyalty na Shapermint, sobre a evolução do CRM como alavanca estratégica de margem, recorrência e crescimento sustentável, além de estratégias de loyalty, cashback, assinaturas, personalização de jornadas e uso de canais próprios para retenção em escala global.Também exploramos o impacto da inteligência artificial na operação de CRM, desde automação de campanhas e análise de dados até a gestão de calendários e decisões em escala. Enzo ainda traz sua visão sobre o futuro do e-commerce, incluindo a expansão para o varejo físico e o crescimento dos modelos de assinatura como motor de crescimento das marcas digitais.LinkedIn Enzo Fraletti: https://www.linkedin.com/in/enzo-fraletti/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ítalo Araújo, Gerente de Marketing da SomaPay Conta Digital, sobre como a empresa combina conta digital, acesso ao crédito e gestão de folha de pagamento para simplificar a rotina financeira das empresas e de seus colaboradores.Ítalo compartilha como a SomaPay estruturou sua estratégia de aquisição de clientes, combinando inbound marketing, eventos presenciais, parcerias e relacionamento próximo com o mercado. Ele também detalha como o marketing tem sido peça-chave na expansão para o Sudeste e na construção de uma marca com presença nacional.LinkedIn Ítalo Araújo: https://www.linkedin.com/in/italoaraujopereira/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com José Neto, Diretor de Marketing da divisão Power Products da Schneider Electric na América do Sul, sobre como estruturar a geração de demanda em um mercado B2B no qual distribuidores, integradores e montadores de painéis desempenham um papel decisivo na jornada de compra.Com quase 17 anos de trajetória na Schneider Electric, José conta como sua experiência em vendas, marketing de produtos, gestão de contas e desenvolvimento de canais contribuiu para uma visão ampla do mercado. Ele também explica como a estratégia de push-pull ajuda a educar clientes finais, fortalecer parceiros comerciais e gerar demanda, além de abordar a adaptação das ações de marketing aos diferentes países da América do Sull.LinkedIn José Neto: https://www.linkedin.com/in/josefneto/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Juliana Zaponi, Head de Marketing e Comunicação para a América Latina na AkzoNobel, sobre a jornada que levou a Coral a se tornar a marca número 1 em preferência no mercado de tintas decorativas.Juliana compartilha como a consistência da campanha “Certeza de Certeza Mesmo, só Coral” ajudou a transformar a percepção da marca, além de abordar o papel das parcerias culturais com Barbie, Disney e MASP. A conversa também passa por projetos de inclusão como o Cores que Tocam, o uso de inteligência artificial com Prompts Coral e a estratégia da Coral para se aproximar de consumidores, arquitetos e designers por meio da cor como expressão de identidade.LinkedIn Juliana Zaponi: https://www.linkedin.com/in/juliana-zaponi-de-luna-57933546/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Daniel Rosa, Diretor Executivo de Growth e Marketing da Omie, sobre as estratégias que transformaram a operação de geração de demanda da empresa.Daniel explica como a Omie elevou a participação do inbound de 35% para 55% da receita e triplicou o faturamento do canal sem aumentar o orçamento de mídia, combinando canais de alta intenção, integração entre marketing e vendas e automação no atendimento aos leads. A conversa também aborda estratégias de GEO e IEO para ampliar a presença da marca nas respostas de inteligência artificial e a mensuração dos resultados de eventos proprietários.LinkedIn Daniel Rosa: https://www.linkedin.com/in/danielrosa1/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luciane Gomes, Fundadora e CMO da Eko Market, sobre sua transição de uma carreira de mais de 25 anos em marketing, varejo e franquias para o empreendedorismo.Luciane explica como transformou sua experiência na gestão da comunicação de mais de mil pontos de venda em uma operação de minimercados autônomos para condomínios. Além disso, ela compartilha sua experiência como mentora executiva e conselheira empresarial, mostrando como a escuta, a personalização e o conhecimento da realidade de cada profissional ou empresa podem gerar decisões mais consistentes.LinkedIn Luciane Gomes: https://www.linkedin.com/in/lucianegomes/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Mariana Caetano, diretora de Marketing e Pré-Vendas da Prophix Latam, sobre os desafios de gerar demanda e conduzir ciclos de vendas complexos no mercado de tecnologia para gestão financeira.Mariana explica como a Prophix estrutura sua estratégia para alcançar CFOs, controllers e profissionais de FP&A, combinando conteúdos técnicos, cases de clientes, diagnósticos de maturidade e abordagens personalizadas para diferentes níveis de consciência. A conversa também aborda o papel dos influenciadores no processo de compra B2B, a importância de uma pré-venda consultiva, o uso de inteligência artificial para tornar análises financeiras mais rápidas e o posicionamento do marketing como parte central da estratégia do negócio.LinkedIn Mariana Caetano: https://www.linkedin.com/in/mariana-caetano-bastos-119345b7/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Keila Santos, Gerente de Marketing do Grupo Supero, sobre os desafios de gerar demanda e construir confiança em mercados B2B com vendas complexas, tickets elevados e ciclos de decisão longos.Ao longo da conversa, ela compartilha como autoridade, inteligência comercial e timing sustentam a estratégia de geração de oportunidades da empresa. Também aborda a importância do marketing multicanal, da integração de dados, da definição precisa do ICP e de uma atuação orientada às necessidades reais de quem toma as decisões.LinkedIn Keila Santos: https://www.linkedin.com/in/keila-santos-311b99195/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Géssica Mendes, Gerente de Marketing da Diniz Foods, sobre os desafios de construir estratégias para os mercados B2B e B2C no segmento de distribuição de alimentos e food service.Géssica explica como a Diniz Foods integra campanhas de incentivo, dados, inteligência artificial, Power BI e WhatsApp para engajar a equipe comercial. Ela também mostra como eventos, conteúdo educacional e estratégias digitais ajudam a aproximar atacado, varejo e consumidor final em um setor ainda muito ligado aos canais offline.LinkedIn Géssica Mendes: https://www.linkedin.com/in/g%C3%A9ssica-mendes-4a934691/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Marcelo Cristovão, Líder de Marketing e Demanda na Narwal Sistemas, sobre como construir uma operação de marketing orientada à geração de demanda em um mercado técnico, complexo e conservador como o comércio exterior.Marcelo mostra como a Narwal transformou o marketing em motor de vendas, responsável por mais de 70% dos novos negócios. Para isso, a empresa combina SEO, performance, hipersegmentação, conteúdo educativo, integração com SDRs e estratégias voltadas a contas enterprise com ciclos de venda mais longos.LinkedIn Marcelo Cristovão: https://www.linkedin.com/in/marccristo/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Lucas Mascarenhas, Head de Marketing de Produto da Blip, sobre como a empresa transformou as conversas em um motor estratégico de atendimento, vendas e geração de receita. Lucas compartilha a evolução da Blip até se tornar referência em inteligência conversacional e explica como inteligência de mercado e IA orientam as estratégias de go-to-market, considerando diferentes perfis de clientes e combinando automação com interação humana para gerar resultados consistentes.LinkedIn Lucas Mascarenhas: https://www.linkedin.com/in/lucasmascarenhasbmorais/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Taís Lima, CRM Manager no Grupo Casas Bahia, sobre a transformação do CRM no varejo e o papel da inteligência artificial na criação de experiências de compra mais personalizadas.Taís apresenta o Zap Casas Bahia, agente de vendas no WhatsApp, e compartilha aprendizados da implementação, cuidados com a comunicação e o uso de dados para personalização. A conversa também aborda estratégias de retenção, recorrência e aumento do lifetime value, o uso do carnê e o futuro do CRM.LinkedIn Taís Lima: https://www.linkedin.com/in/taisglima/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafael Barelli, Head de Marketing da ABC | EVO, plataforma de gestão para academias e estúdios presente em grande parte das redes fitness do Brasil e integrante do grupo ABC Fitness. Rafael compartilha como a empresa constrói autoridade por meio de conteúdos que ajudam gestores a resolver desafios reais de vendas, retenção e gestão. Ele também explica como branding e performance se complementam para fortalecer a confiança na marca e apoiar o time comercial, além de destacar o papel estratégico dos eventos presenciais na geração de relacionamento, conteúdo e novas oportunidades. LinkedIn Rafael Barelli: https://www.linkedin.com/in/rafaelbarelli/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Anderson Tavares, Gerente Sênior de CRM, CX & e-commerce no Oficial Atakarejo, sobre como o CRM pode deixar de ser apenas um canal de comunicação para se tornar um verdadeiro motor de crescimento no varejo.Ao longo da conversa, Anderson compartilha como o Atakarejo estruturou uma visão mais estratégica de relacionamento com o cliente, alcançando mais de 300% de crescimento em faturamento incremental via CRM e expandindo sua base para mais de dois milhões de clientes no programa de fidelidade. Também falamos sobre omnichannel, integração entre canais e o uso de IA na escuta do cliente.LinkedIn Anderson Tavares: https://www.linkedin.com/in/andersongermano/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Érica Luiza Rosa, Gerente de Experiência do Cliente Sênior na Dasa, sobre como a experiência do cliente pode ser uma alavanca real de crescimento, eficiência e retenção no setor de saúde.Ao longo da conversa, Érica compartilha como a Dasa, maior rede de medicina diagnóstica do Brasil, com mais de 40 marcas e centenas de unidades pelo país, trabalha para conectar a voz do cliente às decisões de negócio. Ela fala sobre automação com propósito, integração de canais, uso de dados, cultura de centralidade no paciente e o desafio de escalar operações sem perder o acolhimento humano nas jornadas mais sensíveis.LinkedIn Érica Luiza Rosa: https://www.linkedin.com/in/ericaluizarosa/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com José Eduardo Schwartsman, Head de Marketing, Digital Growth e Inovação na Kia Brasil, sobre o reposicionamento da Kia no mercado brasileiro e os desafios de transformar a percepção de uma marca automotiva em um cenário cada vez mais competitivo.Ao longo da conversa, José Eduardo compartilha como a Kia vem estruturando sua evolução no Brasil com foco em eletrificação, consistência de marca e experiência do cliente. Ele também explica o papel dos dados e das plataformas digitais na jornada de compra e como o alinhamento entre marketing e vendas contribui para gerar resultados.LinkedIn José Eduardo Schwartsman: https://www.linkedin.com/in/jos%C3%A9-eduardo-schwartsman-b1657968/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Paulo Perboni, Diretor de Vendas da UniFECAF, sobre os desafios de liderar uma operação comercial responsável pela captação de alunos em uma rede com mais de 400 polos EAD espalhados pelo Brasil.Paulo compartilha como a UniFECAF escalou sua operação comercial combinando tecnologia, inteligência artificial, processos bem definidos e uma cultura forte de desenvolvimento de pessoas. O episódio também aborda a transformação do ensino superior e a importância de formar profissionais com competências práticas, foco em empregabilidade e conexão real com o mercado.LinkedIn Paulo Perboni: https://www.linkedin.com/in/paulo-vin%C3%ADcius-de-freitas-perboni-66503566/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gabriel Pianaro, Gerente de Marketing e CRM no Grupo Servopa, sobre transformação digital no varejo automotivo, uso estratégico de CRM, integração entre canais físicos e digitais, conteúdo como ferramenta de confiança e o papel da IA no relacionamento com clientes.Gabriel também compartilha como o Grupo Servopa, um dos maiores grupos automotivos do sul do Brasil, tem usado tecnologia, dados e uma visão 360° para fortalecer a jornada de compra e preservar uma marca com mais de 70 anos de história.LinkedIn Gabriel Pianaro: https://www.linkedin.com/in/gabrielpianaro/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Simone Bervig, Diretora de Marketing da MakeOne, sobre o rebranding da antiga Telesul e a construção de um novo posicionamento para uma empresa brasileira de tecnologia com quase quatro décadas de mercado.Simone também compartilha como a MakeOne vem estruturando sua estratégia de growth B2B com foco em confiança, autoridade, parceiros e integração entre marketing e vendas, além de abordar o papel do branding, da inteligência artificial e da presença digital na geração de demanda em mercados complexos.LinkedIn Simone Bervig:  https://www.linkedin.com/in/simonebervig/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafaela Cardoso, Head de Marketing do Grupo Emtel, sobre como estruturar marketing B2B em um mercado de vendas consultivas, ciclos longos e decisões técnicas.Rafaela compartilha como o Grupo Emtel usa conteúdo técnico, cases, eventos, assessoria de imprensa e relacionamento comercial para construir autoridade, reduzir o tempo de confiança do cliente e gerar oportunidades mais qualificadas. A conversa também passa pelo uso de IA no dia a dia do marketing, da criação de conteúdo à análise de dados, sempre com o olhar humano e operacional necessário para comunicar a realidade da empresa.LinkedIn Rafaela Cardoso: https://www.linkedin.com/in/rafaelacardoso/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Pedro Fernandes, Diretor de Marketing da Baruel, sobre como a empresa vem conduzindo um novo ciclo de crescimento ao ampliar o papel de marcas tradicionais como Tênis Pé, expandindo o portfólio para novas ocasiões de consumo e fortalecendo a conexão com diferentes públicos.Também falamos sobre a importância de unir branding, inovação e execução no ponto de venda para transformar estratégia em resultado, além dos desafios de integrar canais, criar experiências consistentes para o consumidor e aplicar dados e inteligência artificial de forma conectada à execução.LinkedIn Pedro Fernandes: https://www.linkedin.com/in/pedrohff/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Marcos Vinícius Pereira, Diretor Comercial, de Marketing e Atendimento da Newe Seguros, sobre os desafios de liderar a transformação comercial de uma seguradora brasileira em crescimento, que vem ampliando sua atuação para se posicionar como uma companhia multilinha.Marcos compartilha sua visão sobre a importância da diversificação de produtos, o papel estratégico dos corretores no modelo B2B2C e como programas de relacionamento ajudam a fortalecer vínculos consistentes com parceiros. Ele também fala sobre o uso da tecnologia no mercado de seguros, desde APIs, dados e inteligência artificial até análises com satélites no seguro agrícola, sempre reforçando que a tecnologia deve ser uma ferramenta para acelerar processos sem substituir a especialização e o atendimento humanizado.LinkedIn Marcos Vinícius Pereira: https://www.linkedin.com/in/marcosnap/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gustavo Praça, Head de Marketing do Grupo Qualitycert, sobre como a empresa construiu um posicionamento forte no mercado de certificação digital sem competir apenas por preço.Gustavo compartilha como a Qualitycert se diferencia ao transformar contadores em parceiros estratégicos, oferecendo suporte, relacionamento próximo e um ecossistema de soluções que inclui certificado digital, assinatura digital, laudos de SST e registro de marcas. Ele também fala sobre estratégias de renovação, sucesso do cliente, educação de mercado e uso de inteligência artificial para escalar comunicação, melhorar a performance em mídia paga e apoiar times comerciais.LinkedIn Gustavo Praça: https://www.linkedin.com/in/gustavo-praca/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Nathalia Mônaco, Head de Marketing da Davene, sobre o desafio de reposicionar uma marca com quase 50 anos de história para dialogar com novos públicos, canais e hábitos de consumo.Ao longo da conversa, Nathalia compartilha como a Davene está transformando seu legado e sua memória afetiva em relevância atual, com foco em inovação, otimização de portfólio, presença digital, marketing de influência e uma jornada omnichannel mais consistente. Ela também fala sobre o papel da inteligência artificial no ganho de eficiência operacional e sobre a importância de manter a estratégia, a emoção e a alma da marca nas decisões de marketing.LinkedIn Nathalia Mônaco: https://www.linkedin.com/in/nathaliammonaco/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Alexandre Brunchport, Head de Multichannel Latam da Wurth do Brasil, sobre a construção de uma operação multicanal em uma empresa B2B com forte tradição comercial e presença física no cliente.Alexandre compartilha os aprendizados da evolução do televendas, e-commerce, marketplace e redes sociais dentro da Wurth, mostrando como canais digitais podem complementar o trabalho do time comercial sem gerar conflito. A conversa também passa por branding no B2B, experiência de marca em eventos como o MotoGP, o papel da qualidade como diferencial competitivo e as mudanças que devem transformar as vendas B2B nos próximos anos.LinkedIn Alexandre Brunchport: https://www.linkedin.com/in/alexandrebrunchport/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Náiade Santos, Executiva de Mídia & Digital e Fundadora da Na.ia, sobre como empresas podem sair do discurso sobre inteligência artificial e começar a aplicar IA de forma prática, estratégica e conectada aos desafios reais do negócio.Ao longo da conversa, Náiade compartilha sua visão sobre o que diferencia projetos de IA que geram resultado daqueles que ficam apenas no hype, destacando a importância de mapear gargalos, estruturar dados e integrar mídia, dados e inteligência artificial para criar soluções com impacto operacional e financeiro.LinkedIn Náiade Santos: https://www.linkedin.com/in/naiade-santos/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafael Palucci, Diretor de Marketing da Porte S.A., sobre como dados, CRM e relacionamento estão redesenhando a jornada do cliente no mercado imobiliário.Rafael compartilha sua experiência na estruturação de estratégias de marketing, CRM e vendas em um setor de ciclos longos, alto valor de investimento e decisão altamente consultiva. Ao longo da conversa, ele explica como a Porte S.A. trabalha a centralização de dados, a visão 360º do cliente, eventos de relacionamento e pesquisas em profundidade para entender melhor investidores e criar conexões mais relevantes em cada etapa da jornada.LinkedIn Rafael Palucci: https://www.linkedin.com/in/rafaelpalucci/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Érico Souza, professor convidado na FGV em cursos de MBA nas disciplinas de Transformação Digital, Omnichannel e Análise de Dados, sobre como a transformação digital está redefinindo a jornada do cliente, a cultura analítica e o futuro dos negócios digitais.Ao longo da conversa, Érico explica a diferença entre digitalizar processos, inovar e realmente transformar uma organização. Ele também fala sobre como o funil de vendas deixou de ser linear, por que dados precisam de contexto humano para gerar boas decisões e quais competências os líderes precisam desenvolver em ambientes de incerteza e inovação constante.LinkedIn Érico Souza: https://www.linkedin.com/in/ericocsouza/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Paula Abou, Growth Marketing Manager na Funcional Health Tech, sobre os desafios de estruturar growth em uma operação B2B2C no setor de saúde.Paula compartilha como priorizar alavancas de crescimento com foco em impacto financeiro, velocidade de teste e eficiência operacional. A conversa também aborda a importância de olhar para o funil completo, entender curvas de saturação, integrar áreas e usar dados bem estruturados antes de implementar inteligência artificial na operação.LinkedIn Paula Abou: https://www.linkedin.com/in/paulaabou/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Flávia Navas, Head de Digital & Marketplace da Centauro, sobre como o marketplace deixou de ser apenas uma expansão de sortimento para se tornar uma alavanca estratégica de crescimento, rentabilidade e aquisição de clientes.Ao longo da conversa, Flávia compartilha sua visão sobre os pilares para construir uma operação de marketplace relevante, a importância da curadoria de sellers, o equilíbrio entre crescimento e eficiência no e-commerce, além do papel da omnicanalidade como diferencial competitivo para grandes marcas do varejo.LinkedIn Flávia Navas: https://www.linkedin.com/in/flavianavas/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Simone Justinio, Diretora de Marketing da Delfia, sobre os desafios de construir uma marca B2B em tecnologia, equilibrando rebranding, posicionamento, confiança e clareza na comunicação com diferentes públicos.Simone fala sobre marketing para vendas complexas, geração de demanda, eventos, conteúdo especializado e o papel da IA no apoio à operação e à análise de dados. A conversa também mostra como conhecer o cliente além do crachá ajuda a criar relações mais relevantes, autênticas e conectadas ao negócio.LinkedIn Simone Justinio: https://www.linkedin.com/in/simone-l%C3%BAcia-justinio-88070267/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Anselmo Sousa, Head de Digital e Omnichannel nas lojas Marisa, sobre como o digital e a integração entre canais podem apoiar a transformação do varejo, melhorar a experiência do cliente e gerar impacto em vendas e eficiência operacional.Anselmo fala sobre a diferença entre multicanal e omnichannel, o uso de dados e CRM para aumentar recorrência, retenção e LTV, além do papel da inteligência artificial na personalização, automação e tomada de decisões no varejo. A conversa mostra como tecnologia, cultura e foco no cliente precisam caminhar juntos para criar jornadas mais relevantes e sustentáveis.LinkedIn Anselmo Sousa: https://www.linkedin.com/in/anselmo-sousa-69785440/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Caiube de Oliveira, CMO do Grupo Pasquini, sobre como construir marcas fortes no varejo de moda em um cenário no qual muitas empresas ainda dependem fortemente de mídia paga e campanhas promocionais para crescer.Caiube compartilha sua visão sobre a importância de equilibrar performance e branding, usar CRM e dados para fortalecer relacionamento e retenção, e aplicar IA e automação de forma estratégica para melhorar atendimento, personalização e conexão com clientes B2B e B2C. A conversa também passa por comunidades, cultura interna e o papel do marketing na geração de valor percebido para marcas de moda.LinkedIn Caiube de Oliveira: https://www.linkedin.com/in/caiube-n-c-de-oliveira-46718621a/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Iomani Engelmann, Fundador e CO-CEO da Pixeon, sobre os desafios de vender tecnologia para o setor de saúde, onde os ciclos comerciais são longos, técnicos e exigem uma forte construção de confiança entre marca, cliente e usuários finais.Iomani fala sobre a importância de unir branding, conteúdo de autoridade, evidências técnicas e uma força de vendas preparada para dialogar com diferentes stakeholders, de médicos e enfermeiros a gestores e CFOs. A conversa também aborda transformação digital, resistência à mudança e como a profissionalização do setor de saúde vem mudando a forma como empresas fornecedoras precisam comunicar valor e ROI.LinkedIn Iomani Engelmann: http://linkedin.com/in/iomaniengelmann/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gil França, Head de Growth (Canais Digitais e Jornada do Consumidor) no Grupo Globo, sobre como mídia, dados e assinaturas estão transformando a jornada do consumidor e criando novos caminhos para aquisição, engajamento e retenção.Gil também fala sobre o papel dos canais físicos conectados ao digital, o impacto da inteligência artificial na personalização da experiência e a importância de manter a confiança, a credibilidade e a qualidade editorial como diferenciais do negócio. A conversa mostra como tecnologia, conteúdo e relacionamento precisam caminhar juntos para sustentar o crescimento em empresas de mídia. LinkedIn Gil França: https://www.linkedin.com/in/gil-franca/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruna Reitembach, Head de Customer Success e Operações Comerciais da Softys, sobre como a empresa transforma a experiência do cliente e aprimora suas operações comerciais. Bruna compartilha insights sobre como alinhar equipes e processos para oferecer um atendimento eficaz, além de integrar dados e tecnologia para otimizar a jornada do cliente. Ela também fala sobre os principais desafios de escalar estratégias de Customer Success em um mercado B2B, destacando a importância de um relacionamento próximo e de longo prazo com os clientes. 

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Rodrigo Ahmed, CEO do Faro Beach Club, compartilha sua trajetória de transformar o espaço de eventos no Leblon em um dos principais destinos para eventos corporativos e sociais. Ele conta como superou os desafios da pandemia e reposicionou o Faro, equilibrando eventos corporativos e shows para garantir previsibilidade e crescimento sustentável.Rodrigo também fala sobre a experiência única que oferece aos clientes, desde a personalização total do evento até o suporte completo da equipe, garantindo eventos bem-sucedidos e com um toque exclusivo. LinkedIn Rodrigo Ahmed: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-ahmed-/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Bruno Dancieri, Diretor Comercial e de Marketing da Coimma, compartilha como a empresa tem integrado dados e educação no agronegócio para gerar demanda qualificada. Ele fala sobre os desafios do setor e como a Coimma tem se adaptado ao marketing digital, sem perder a importância das mídias tradicionais. Além disso, ele compartilha insights sobre a adaptação do marketing B2B e a importância do relacionamento com os clientes no mercado técnico.LinkedIn Bruno Dancieri: https://www.linkedin.com/in/bruno-dancieri-silveira-93569510/Instagram Bruno Dancieri: @brunodancieri.coimmaInstagram Coimma: @coimma

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Jaqueline Hartmann, Gerente de Marketing da Docile Alimentos, compartilha como conecta marketing, trade e comercial para criar planos de crescimento integrados e impactar efetivamente o ponto de venda.Jaqueline fala sobre como a criatividade, a escuta ativa do consumidor e a adaptação às mudanças do mercado são essenciais para a construção de uma marca forte no competitivo setor de alimentos. Além disso, ela destaca a importância de estar presente no ponto de venda e como parcerias estratégicas e inovação em produtos ajudam a Docile a se destacar.LinkedIn Jaqueline Hartmann: https://www.linkedin.com/in/jaqueline-hartmann-6618b2b5/ 

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Rafael Martinez, Head de Marketing da Livraria Leitura, explica como a rede de livrarias expandiu com consistência e fortaleceu sua marca no mercado cultural. Ele detalha como a empresa mantém processos padronizados e um posicionamento claro em cada nova loja, garantindo resultados e alinhamento com as metas comerciais.Rafael também fala sobre a importância do branding e da experiência no ponto de venda, além de como a sazonalidade e a integração entre o físico e o digital impulsionam o crescimento contínuo da Livraria Leitura. LinkedIn Rafael Martínez: https://www.linkedin.com/in/rafael-martinez-a1467826/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, Juliano Andriguetti, Diretor e cofundador da vertical de marketplace 3P da WebContinental, compartilha como a empresa se transformou de um e-commerce especializado para o maior marketplace do Sul do Brasil. Com mais de 20 anos de experiência no varejo físico e digital, Juliano lidera estratégias de crescimento e expansão comercial no ambiente digital, conectando milhares de sellers e oferecendo milhões de produtos. Ele detalha os desafios enfrentados e as estratégias adotadas para expandir o sortimento, criar um ecossistema digital de grande escala e integrar tecnologias, como a inteligência artificial, na transformação da WebContinental.LinkedIn Juliano Andriguetti: https://www.linkedin.com/in/juliano-andriguetti-25bb6327/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ricardo Alves, Head de Vendas à Distância na Leroy Merlin, sobre como os canais conversacionais, como WhatsApp e televendas, se tornaram pilares essenciais na jornada de compra do consumidor brasileiro. Durante a conversa, ele detalha como a Leroy Merlin utiliza dados, KPIs e tecnologia para otimizar a experiência do cliente e escalar o comércio conversacional sem perder a qualidade no atendimento. Ele também aborda como integrar canais digitais e lojas físicas dentro de uma estratégia omnichannel eficiente, que visa a personalização e agilidade no atendimento.LinkedIn Ricardo Alves: https://www.linkedin.com/in/inricardoalves/