14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosas

🎙️ EP11 — 14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosasUma sala de crise.Quase 14 horas de reunião.Café, debug, fornecedor, suporte, desenvolvimento e aquela certeza absoluta de que:“É desenvolvimento que quebrou.”Só tinha um problema...Não era. 😅Neste episódio, Sandra e Jhener falam sobre os vieses cognitivos que aparecem no dia a dia de TI e que podem transformar uma investigação simples em uma madrugada inteira de sofrimento.Viés de confirmação, efeito manada, viés de autoridade, ancoragem e escalada de comprometimento entram em cena — porque aparentemente não bastava ter um incidente. A gente também precisa escolher um culpado antes de investigar. 😂E aí vem a história da vez:Uma operação fiscal parada, uma sala de crise que atravessou a noite e uma coordenadora que chega pela manhã e faz apenas três perguntas.Cinco minutos depois?Problema resolvido.O sistema estava funcionando.O problema estava na parametrização — e na certeza absoluta de todo mundo sobre onde procurar.💡 Neste episódio, a gente conversa sobre como evitar que uma sala de crise vire uma caça ao culpado e como usar perguntas, checklists e análise de causa raiz para investigar antes de concluir.E fica a pergunta:Quantas horas da sua vida você já perdeu defendendo uma hipótese que ninguém parou para questionar?💜 Quer contar sua história?Mande seu caso para:📩 [email protected] história pode aparecer em um dos próximos episódios!📲 Instagram: @aculpaedosistema.tec🎧 Dê o play e lembre:nem sempre a culpa é do sistema. Às vezes… é o viés cognitivo com acesso ao Teams. 😅#ACulpaEDoSistema #ERP #TI #Tecnologia #ViesCognitivo #GestaoDeIncidentes #SalaDeCrise #PodcastBR #HumorCorporativo #SistemasCorporativos