A Culpa é do Sistema - O podcast que sabe que a culpa é de todo mundo… menos do sistema.

Se te chamaram pra uma War Room… provavelmente não tá tudo bem. 🚨Mas calma: isso não significa colocar 30 pessoas numa call, compartilhar a tela e perguntar “alguma novidade?” a cada quatro minutos. 😂No episódio 12 do A Culpa é do Sistema, entramos na famosa sala de crise para falar sobre aquilo que acontece quando um incidente deixa de ser apenas um problema técnico e começa a impactar operação, negócio, cliente e, claro… a paz de todo mundo.Contamos a história de um analista de suporte que, mesmo diante de um incidente crítico, parecia estar vivendo sua melhor experiência de meditação corporativa. 😌O problema não era simplesmente não conseguir resolver.Era não entender que, numa crise, “não consegui” não pode ser o fim da investigação.Falamos sobre senso de urgência, impacto no negócio, colaboração, comunicação, responsabilidade compartilhada, segurança psicológica e aquele clássico erro da tecnologia:treinar a ferramenta e esquecer de ensinar o contexto.Porque saber consultar um log é importante.Mas saber o que aquele sistema sustenta dentro do negócio pode ser muito mais importante.E claro, tudo isso com o nosso método tradicional de investigação:“A culpa é do sistema.”Ou talvez não. 👀💜 E esse episódio tem um gostinho especial.Ele marca o último episódio da nossa primeira temporada.Agora vamos apertar o botão de pausa por três semanas para organizar a próxima temporada, separar novas histórias e, provavelmente, descobrir mais alguns problemas que certamente não foram causados pelo sistema. 😂📅 Voltamos dia 15/09.Enquanto isso, aproveite para colocar os episódios em dia, compartilhar aquele episódio com o colega que vive em War Room e mandar sua história pra gente.Porque uma coisa é certa:o mundo corporativo não entra em pausa.E a capacidade dele de criar problema também não. 😂🎙️ A Culpa é do SistemaTecnologia • Pessoas • ERP • Projetos • Vida corporativa💜 Até 15/09.E até lá… a culpa continua sendo do sistema!#ACulpaEDoSistema #PodcastBR #ERP #TI #Tecnologia #GestaoDeTI #Suporte #Lideranca #GestaoDePessoas #WarRoom #TecnologiaCorporativa #VidaCorporativa

🎙️ EP11 — 14h de sala de crise ou 3 perguntas misteriosasUma sala de crise.Quase 14 horas de reunião.Café, debug, fornecedor, suporte, desenvolvimento e aquela certeza absoluta de que:“É desenvolvimento que quebrou.”Só tinha um problema...Não era. 😅Neste episódio, Sandra e Jhener falam sobre os vieses cognitivos que aparecem no dia a dia de TI e que podem transformar uma investigação simples em uma madrugada inteira de sofrimento.Viés de confirmação, efeito manada, viés de autoridade, ancoragem e escalada de comprometimento entram em cena — porque aparentemente não bastava ter um incidente. A gente também precisa escolher um culpado antes de investigar. 😂E aí vem a história da vez:Uma operação fiscal parada, uma sala de crise que atravessou a noite e uma coordenadora que chega pela manhã e faz apenas três perguntas.Cinco minutos depois?Problema resolvido.O sistema estava funcionando.O problema estava na parametrização — e na certeza absoluta de todo mundo sobre onde procurar.💡 Neste episódio, a gente conversa sobre como evitar que uma sala de crise vire uma caça ao culpado e como usar perguntas, checklists e análise de causa raiz para investigar antes de concluir.E fica a pergunta:Quantas horas da sua vida você já perdeu defendendo uma hipótese que ninguém parou para questionar?💜 Quer contar sua história?Mande seu caso para:📩 [email protected] história pode aparecer em um dos próximos episódios!📲 Instagram: @aculpaedosistema.tec🎧 Dê o play e lembre:nem sempre a culpa é do sistema. Às vezes… é o viés cognitivo com acesso ao Teams. 😅#ACulpaEDoSistema #ERP #TI #Tecnologia #ViesCognitivo #GestaoDeIncidentes #SalaDeCrise #PodcastBR #HumorCorporativo #SistemasCorporativos

🎙️ EP10 — Hater de Sistema: quando o inimigo do sistema trabalha na TITodo time de tecnologia já teve um.Aquele profissional que conhece o sistema como ninguém......mas que, antes mesmo de investigar, já decreta:"Esse Sistema é uma porcaria."Neste episódio, Sandra e Jhener discutem um tema pouco falado nas equipes de tecnologia: o impacto do comportamento de quem transforma qualquer incidente em prova de que o sistema, o time e a empresa estão errados.E no quadro "A culpa é de quem?", conheça a história de Ricardo, um analista sênior tecnicamente brilhante, mas que acabou se tornando o maior inimigo do próprio ERP que deveria proteger.Até onde vale manter um excelente técnico quando ele destrói a confiança da equipe?Porque nem todo bug está no código.Alguns estão no comportamento.💜 Agora queremos ouvir a sua história!Você já trabalhou com um "Ricardo"? Ou viveu uma situação parecida?📩 Envie seu relato para:[email protected] história pode inspirar um dos próximos episódios.📲 Acompanhe também os bastidores do podcast:Instagram: @aculpaedosistema.tec

🎙️ EP09 — Era só aceitar uma letra... disseram eles.A historia de um CNPJ.Mudar uma letra parece simples.Até você descobrir que essa letra passa por ERP, CRM, WMS, banco de dados, integrações, APIs, relatórios e validações.Neste episódio, Sandra e Jhener conversam sobre a chegada do CNPJ alfanumérico e mostram por que essa mudança vai muito além de trocar números por letras.E no quadro "A culpa é de quem?", conheça a história de uma analista que recebeu a missão de testar o novo CNPJ, mas resolveu criar um cenário do próprio jeito: pegou um CNPJ antigo, trocou um número por uma letra e concluiu que o sistema estava com bug.Resultado?Chamado aberto para o fornecedor, projeto parado e horas de investigação... até descobrirem que o sistema estava certo o tempo todo.Porque mudar uma letra nunca é só mudar uma letra.🎧 Dá o play e descubra por que o maior desafio das mudanças tecnológicas não está no código, mas na preparação das pessoas. Nos conte a sua historia: [email protected]: aculpaedosistema.tec

🎙 EP08 — ChatGPT, ERP e a arte de não confiar em ninguémTodo mundo quer usar Inteligência Artificial.Pouca gente sabe o que fazer depois que ela começa a funcionar.Neste episódio, Sandra e Jhener discutem um dos temas mais comentados do momento: IA, automação e produtividade.Mas fazem uma pergunta simples:Se a IA economizou duas horas do seu dia... o que você fez com esse tempo?E no quadro "A culpa é de quem?", a história de uma empresa que automatizou toda a geração de relatórios financeiros.O robô fazia tudo.Mas ninguém confiava.Então os analistas continuavam rodando os mesmos relatórios manualmente... só para conferir o trabalho da automação.Resultado?A empresa automatizou o processo.E dobrou o trabalho.Porque tecnologia sozinha não muda a forma como as pessoas trabalham.🎧 Dá o play e descubra por que o maior desafio da IA não é gerar resultados.É gerar confiança.Nos conte sua historia: [email protected]: aculpaedosistema.tec

🎙️ EP07 — Do Envelope pro Monitor: quando o papel perde o empregoDigitalizar um processo parece simples.É só trocar o papel por uma tela.Certo?Nem sempre.Neste episódio, Sandra e Jhener conversam sobre um dos maiores desafios da transformação digital: mudar hábitos, não apenas sistemas.E no quadro "A culpa é de quem?", conhecemos Dona Lúcia, uma analista de crédito com mais de 20 anos de experiência, que dominava um processo inteiro usando envelopes, checklists impressos e muita prática.Até que um ERP chegou dizendo que agora seria tudo digital.O sistema mudou.O processo mudou.Mas o maior desafio era outro: ajudar alguém a perceber que sua experiência continuava valendo muito, mesmo sem o papel.Porque transformação digital não acontece quando o sistema entra em produção.Ela acontece quando as pessoas passam a confiar nele.🎧 Dá o play e descubra por que digitalizar um processo é muito mais sobre pessoas do que sobre tecnologia.Email: [email protected]: aculpaedosistema.tec

🎙️ EP06 — Reforma Tributária: e agora, quem avisa o ERP?A Reforma Tributária chegou.IBS. CBS. Novas regras. Novos processos.E, em algum lugar da empresa, existe uma trigger criada em 2011 que ninguém sabe exatamente o que faz.Neste episódio, Sandra e Jhener falam sobre o impacto da Reforma Tributária nos ERPs, nos sistemas satélites e, principalmente, naquele legado que funciona na base do “não mexe porque está funcionando”.E no quadro A culpa é de quem?, conhecemos o Convênio Fantasma: uma solução temporária criada para atender uma exigência fiscal.Funcionou.Funcionou tão bem que sobreviveu por anos.O pequeno detalhe?O convênio já tinha sido revogado.🎧 Dá o play e descubra por que nada sobrevive mais numa empresa do que uma gambiarra que funciona.E lembre-se: cada UPDATE sem documentação é uma carta que você escreve para alguém do futuro resolver.Provavelmente você mesmo. Só mais cansado.email: [email protected]: aculpaedosistema.tec

🎙️ EP05 — Quando o Go Live é Go HardTodo mundo gosta de falar do Go Live.O problema é viver um.Neste episódio, Sandra e Jhener mergulham no momento mais esperado e mais temido de qualquer projeto de implantação de sistemas: a entrada em produção. Meses de planejamento, testes, reuniões e expectativas finalmente encontram a vida real.E no quadro "A culpa é de quem?", a história de uma empresa que decidiu seguir com o Go Live mesmo sabendo que nem tudo estava pronto. Migração incompleta, treinamento pela metade e aquela velha esperança de que "na segunda a gente ajusta".Spoiler: a segunda chegou... e trouxe alguns convidados inesperados.Porque existe uma grande diferença entre colocar um sistema em produção e preparar uma empresa para usá-lo.🎧 Dá o play e descubra por que um Go Live não termina quando o sistema entra no ar. Ele só está começando.Instagram: aculpaedosistema.tece-mail: [email protected]: O projeto fênix - um romance sobre TI, DevOps e sobre ajudar o seu negócio a vencer - por Gene Kim (Autor), Kevin Behr (Autor), George Spafford (Autor) ISBN-10: 8550814067Editora: Alta Books

🎙️ EP04 — O mercado de ERP em 2026 ainda vai traumatizar pessoas?ERP na nuvem. Inteligência Artificial. Automação. Integrações. Dados em tempo real.A tecnologia evoluiu. Mas será que as empresas evoluíram junto?Neste episódio, Sandra e Jhener conversam sobre como o mercado de ERP está mudando e por que, mesmo com tantas ferramentas novas, algumas empresas continuam sofrendo dos mesmos problemas de sempre.E no quadro "A culpa é de quem?", a história de uma indústria que conviveu durante meses com um sistema que "caía" toda segunda-feira ao meio-dia. A operação se adaptou, os usuários se acostumaram e o problema virou parte da rotina.Até que alguém resolveu fazer uma pergunta simples:"Por que isso acontece exatamente toda segunda, no mesmo horário?"Às vezes a tecnologia não é o problema.O problema é quando o "sempre foi assim" vira regra de negócio.🎧 Dá o play e descubra por que o maior risco para o ERP de 2026 talvez não seja a tecnologia antiga, mas a mentalidade antiga.email: [email protected]: aculpaedosistema.tec

🎙️ EP03 — A culpa é do sistema… ou da gente?Todo mundo já ouviu essa frase.O pedido não integra.O relatório não fecha.O processo trava.E, em poucos minutos, alguém decreta:"É problema do sistema."Mas será que é mesmo?Neste episódio, Sandra e Jhener contam por que decidiram criar o podcast e compartilham histórias de mais de três décadas vivendo entre ERPs, implantações, chamados, crises e usuários criativos.E no quadro "A culpa é de quem?", um simples ajuste de horário transforma um fechamento de mês em uma sala de crise. O sistema foi acusado, a TI foi mobilizada e a operação quase parou.O detalhe? O vilão da história tinha apenas cinco caracteres.Às vezes a diferença entre o caos e a tranquilidade é só um 23:59 que virou 00:00.🎧 Dá o play e descubra por que nem todo problema de sistema é, de fato, um problema do sistema.Email: [email protected]

Quando crianças, a Sandra queria ser artesã, professora de educação física e historiadora. A Jhener passou pela fase advogada, juíza e promotora antes de descobrir que investigar incidentes em produção era quase a mesma coisa.Neste episódio, a gente fala sobre caminhos tortos, sonhos improváveis e como duas pessoas que nunca planejaram trabalhar com ERP acabaram construindo carreira em tecnologia.E no quadro "A culpa é de quem?", uma empresa quase parou porque um certificado digital venceu no pior momento possível. O sistema foi acusado, a TI entrou em modo crise... mas será que a culpa era mesmo dele?Porque às vezes o problema não está no ERP.Está no calendário.🎧 Dá o play e descubra por que ninguém escolhe ERP. O ERP é que escolhe você.Nosso email: [email protected]: aculpaedosistema.tec

Todo mundo tem uma história de como entrou em tecnologia. A nossa definitivamente não foi planejada.No episódio piloto do A Culpa é do Sistema, Sandra e Jhener contam como foram parar no mundo dos ERPs, dos projetos e do caos corporativo — entre faculdade, suporte, implantação, usuários, planilhas sobreviventes e muita improvisação profissional.E pra inaugurar o quadro “A culpa é de quem?”, uma história real: uma comissão de 300 mil reais, uma sala de crise e um sistema acusado injustamente.Porque nem todo bug é bug… mas a culpa quase sempre acaba no sistema.🎧 Aperta o play. E lembra: funcionava ontem.Nos mande a sua história: [email protected]: aculpaedosistema.tec

É dia 2 de Junho às 6h da manhã a estreia de A culpa é do sistema, um podcast sobre ERP, tecnologia corporativa e o caos que acontece entre projetos, processos e pessoas. Em um papo leve e sem filtro, duas mulheres compartilham histórias reais, perrengues de produção, conflitos entre TI e negócio e os bastidores que ninguém conta. Entre bugs, prazos irreais e soluções improvisadas, a gente fala sobre carreira, pressão e aquele clássico “funcionava ontem”. Se você já abriu chamado sem resposta ou explicou o inexplicável… esse podcast é pra você."