15 - Feedback - Freund oder Feind?
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Feedback ist in den meisten Fällen im ersten Moment kein Geschenk - jedenfalls betrachten wir es nicht als solches. Selbst wenn wir um die Wichtigkeit von Feedback wissen ändert es nichts an der ersten Reaktion. Abwehr, Gegenangriff und Verteidigung sind oft die spontane Antwort. Wir können es nicht gut annehmen.
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