#173 Fernanda Torzillo, Gerente de E-commerce na Água de Coco ▷ estratégias de omnichannel e personalização no mercado de moda premium

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fernanda Torzillo, Gerente de E-commerce na Água de Coco, sobre a construção de uma experiência integrada entre o físico e o digital no varejo de moda premium. Fernanda compartilha sua trajetória à frente das operações no Brasil e nos Estados Unidos, destacando os desafios e avanços na implementação de uma estratégia omnichannel, o papel do CRM e dos dados na personalização da jornada do cliente, além da expansão da marca para marketplaces selecionados e a adoção da inteligência artificial para fortalecer a operação digital.https://www.linkedin.com/in/fernanda-torzillo-8a7272b4/