#190 コミュニティの『アイデンティティ・エンゲージメント学』〜「私たち、何者？」を明確化！コミュニティの自己定義を再構築3段階アイデンティティ設計術〜

🎧 本日の放送はこちらのnote記事の要約です。🔗 https://note.com/msakai2025/n/n7604add021d9 コミュニティをもっと楽しく もっと先へ。 こんにちは、さかい美佐です。 #190 コミュニティの『アイデンティティ・エンゲージメント学』〜「私たち、何者？」を明確化！コミュニティの自己定義を再構築3段階アイデンティティ設計術〜 をお話します。 コミュニティ運営をしていると、 改善や変化について実践することはできても ふと立ち止まる瞬間があります。 「で、このコミュニティって一言でいうと何？」 メンバーも揃ってきている。 仕組みは整っている。 イベントも回っている。 良いコミュニティだと思っているのに、 紹介しようとすると、なかなかうまく言葉にならない。 コミュニティの目的やビジョンが羅針盤で、 メンバー（乗組員）もいるしリーダーもいるのに、 お互い様子見のような遠慮がち・・・ 目的地に向かうまで、 みんなでこうやっていこうぜ！といった一体感に乏しい。 【結論】 結論を言うと、 「目的があっても進めないのは、アイデンティティ不足」 ということです。 コミュニティの目的は定義されていても、 コミュニティ全体としての キャラ設定が決まっていない状態です。 ☞どう振舞っていいのか、わからない。 それが、 **「コミュニティのアイデンティティ」**です。 コミュニティのアイデンティティが メンバーに共有されていると ・新しい人が「自分に合うか」判断しやすい ・メンバーに帰属意識が生まれる ・行動や意思決定に一貫性が出る 目的地（何を成し遂げるか）より 船のキャラクター（私たちは何者か）の定義が重要です。 理由は3つあります。 【理由その1：トーンが居心地と紹介しやすさに直結する】 コミュニティのアイデンティティとは具体的に、 価値観：何を大切にしているか 目的：なぜ集まっているのか 文化・雰囲気：どんな振る舞いが自然か 共通言語・象徴：言葉づかい、ルール、ストーリー、ロゴ この中でも後半2つが、コミュニティの キャラ設定＝トーンに関するものなんです。 そしてこのトーンは、 新しい人にマッチするかどうか かなり重要な要因なんですね。 目的は長期的に向かうものなので、 すぐにはジャッジしにくいです。 でもコミュニティのトーンは、 入った瞬間にわかる＝つまり感情で判断されやすいんですね。 【理由その2：同じ目的地でも船のキャラで航海が変わる】 ダイビングのクルーズ船を例にすると、 行き先が同じクルーズ船が複数あっても クルーズ船によってキャラ＝トーンが違います。 例えば 行き先＝目的：通常のDAY TRIPではいけない有名ポイントを潜る クルーズ船A：スタッフがとにかく明るく毎日がパーティ クルーズ船B：スタッフの数が他の倍、快適なクルーズライフ クルーズ船C：カリスマガイドが幻の⚪︎⚪︎をご案内 同じ「新大陸発見」でも 「大胆不敵な探検船」と「緻密な調査船」では 航海スタイルが全く違うんです。 【理由その3：文化は時間をかけてメンバーと育てる】 文化というのは、たった一人では作り上げることができません。 メンバーが同意して、時間をかけて文化として育っていきます。 みんなの中から生まれてきた言葉や表現、 恒例の⚪︎⚪︎⚪︎というのは、 本当にそのコミュニティの文化を醸成してくれますし、 そしてそれに「いいな」と思ってくれる人が、 新しいメンバーとして参加してくれます。 では、具体的にどうすればいいか、 3つのアクションをお伝えします。 【アクション1：アイデンティティの考古学（DNA発見）】 過去の盛り上がった活動・集まるメンバー背景・ 行動パターンから暗黙の価値観を「発掘」します。 「新ツールを誰かが必ず試す」→「実験好き」DNAの発見、 といった具合です。 今はコミュニティの立ち上げも、SNSで無料で即できます。 しかし、続かなくなる理由は、 継続できる設計がまだなのに、 まずは・・・で作ってしまうからです。 コミュニティのDNAとなりうる、 価値観、目的、共通言語、振る舞いなどのアイデンティティを、 共有していくことで続いていきます。 【アクション2：アイデンティティのプロトタイピング（試作品作成）】 ゼロから無理に自己紹介を作成するのではなく、 「好奇心旺盛な実験家の集まり」の アイデンティティ・ステートメントを作り、 「盛大な失敗共有会」で検証します。 最初から入ったばかりのメンバーと作り上げるよりも 主宰や運営である程度の提示が必要です。 私たちは何をとても大切にしているのか？ だから、⚪︎⚪︎⚪︎は大歓迎。 このように伝えてみてください。 【アクション3：アイデンティティの儀式化（文化として定着）】 毎月の「失敗報告会」定例化、 「ナイス実験！」スラング、 「失敗歓迎」オンボーディングなど、 文化として定着させます。 最初のプロトタイプの提示は、 主催や運営側がするべきなんですけれども、 それを文化として定着するには、メンバーの力が必要です。 メンバーが同意して、時間をかけて 文化として育っていきます。 【まとめ】 今日は以上です。 多くのコミュニティマネージャーが望む メンバー増加は、お得な価格や豊富なコンテンツ、 カリスマ主宰者などの『おトク』観点では、 一時的に叶います。 ただ、その後、続くかどうかという点になると、 今日お話ししたようなアイデンティティの共有が有効です。 ぜひあなたのコミュニティのアイデンティティについて 考えてみてください。 頑張るあなたを応援しています！ 最後まで聞いてくださってありがとうございます。 いいねやコメントくださると嬉しいです。 コミュニティに関するご質問は、 この音声かnote記事にコメントください。 私から回答させていただきます。 🎧 本日の放送の全文はこちらのnoteで公開しています。 🔗 https://note.com/msakai2025/n/n7604add021d9 さかい美佐でした。