191.Uğur Özmen ile 🎭 Müşteri Odaklılık: Yüzünüz Sirke Satmasın! 🎭

from Beyaz Yaka Günlükleri · host by Evrim Funda İnkaya Horoz

Müşteri odaklı görevlerde "yüzünüz gülmeli" derken, "sistem bozuk, yapamıyorum" diyerek sırıtmak değil, gerçekten gülmek kastediliyor. Müşteri olarak hızlı ve doğru hizmet bekleriz, kıvırmalar ve bahaneler değil!🚫 Kıvırmayın: Bir şeyi yapamıyorsanız, hoş görünmek adına saçmalamaya gerek yok. Dürüst olun ve durumu olduğu gibi aktarın. Duygular ve düşüncelerle gerçekleri ayrı ayrı anlatabilme becerisi, bu işin olmazsa olmazı.💡 Algoritma ile Düşünmek: Algoritma temelli düşünme, işlerin gerçekçi ve sistemli yapılmasını sağlar. Öğrenmeyi ve algoritma ile düşünmeyi öğrenmek, müşteri deneyimini doğrudan etkiler.🤖 İK Tavsiyesi: İşe alımlarda, duygularla düşünceleri ayrı ayrı ifade edebilen, gerçeklerle yüzleşebilen kişilere öncelik verilmeli. Bu, müşteri deneyimine doğrudan yansır!🤔 Peki siz ne düşünüyorsunuz? Müşteri odaklı bir pozisyonda başarılı olmak için hangi becerilere ihtiyaç var?

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Sep 26, 2024

Embed this episode

Attribution link and audio player

NOW PLAYING

191.Uğur Özmen ile 🎭 Müşteri Odaklılık: Yüzünüz Sirke Satmasın! 🎭

0:00 4:09

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Tüketime Övgü Tüketime Övgü İş hayatında gerçekten fark yaratmak isteyenlerin dinlediği iş dünyası podcast! Dünyada ve Türkiye'de pazarlama, teknoloji, girişimcilik, insan kaynakları, beyaz yaka gündem konularını şeffaf bir biçimde konuşuyor bazen gündemdeki konuları yorumluyor, bazen de konuşulmayan konuları masaya yatırıyoruz.Bu arada siz kimsiniz derseniz, biz Hande Aydın ve Hakan Şık. Herhangi bir konuda bize ulaşmak isterseniz: [email protected] ah, si j'étais moins con! 26lights Ah si j'étais moins con, je ferais... Gérer une entreprise en croissance a ses propres challenges. Que vous soyez une strat-up ou une PME, nous vous allons vous aider à prendre du recul sur les différrentes thématiques de la gestion d’entreprise, avec beaucoup de pragmatisme (on n’aime pas trop de yaka focon) et une pincée de sens. Beyaz Yakalının Anlam Arayışı Tolga Erman & Ozlem Oral "Beyaz Yakalının Anlam Arayışı"nda, iş hayatında kendimizi, keyfimizi, hayallerimizi kaybetmeden nasıl yaşayacağımızı konuşacağız. Öğrenilmiş çaresizliklerin ve mecburiyetlerin gölgesinde, insanlar ve onları kazanmak durumunda olan kurumlar arasında yaşanan acı tatlı bu dans, herkes için daha zevkli hale gelebilir mi? Hepimizin ortak soruları ve sorunlarının gizli çözümlerini gerçek hayat örnekleri eşliğinde tartışacağımız, kahve molası tadında sohbetlerimize, her hafta sizleri de bekliyoruz. Konu önerlileriniz için bize; @tolgaermanofficial, @tekamulyolundakaybolanlar instagram hesaplarımızdan ve [email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz...

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Beyaz Yaka Günlükleri?

This episode is 4 minutes long.

When was this Beyaz Yaka Günlükleri episode published?

This episode was published on September 26, 2024.

Can I download this Beyaz Yaka Günlükleri episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!