2 milljónir meðlima: Saga Club stærsti vildarklúbbur Íslands

Í þessum þætti köfum við ofan í einn stærstu vildarklúbb Íslands - Icelandair Saga Club.Með mér er Magnús Þorlákur Lúðvíksson, forstöðumaður Saga Club, sem gefur okkur innsýn í hvernig vildarkerfi Icelandair hefur þróast frá hefðbundnum flugpunktum yfir í öflugt vistkerfi með yfir 2 milljónir skráðra meðlima og 400.00 þúsund virka notendur. Við ræðum meðal annars:Hvernig tryggðarvegferð Icelandair hófstMuninn á flugpunktum og fríðindastigumVerðmætustu viðskiptavininaHvernig vildarklúbburinn hefur þróast frá upphafi til dagsins í dagFramtíð vildarklúbbsins og leikjavæðingÁrangur og mælikvarðaTeymið og hvernig Saga Club er rekið eins og sjálfstæð rekstrareining innan IcelandairOg hvað þetta snýst allt raunverulega umÞetta er þáttur fyrir alla sem hafa áhuga á tryggðarstefnu og vildarklúbbum til að byggja upp sterkari tengsl við viðskiptavini sína.