2022.3.30 堅持做對的事才能快樂成功  

歌手翁立友的台語歌曲“堅持”，由江志豐作詞作曲，歌詞說： 頭前的路 不知多長多呢苦 看不著 走著一步算一步 雨水那落 已經渥濕阮衫褲 **這陣風 只是乎阮的心更加堅強 成功的背後 嘸知有多少苦楚 阮選擇的路 一定堅持到成功 堅定的心伴阮向前走 請你會記著阮的名 有人出世著好命 阮是用命底打拚 嘸驚失敗慢慢向前走 運命不是天註定 只要用心來打拚 一定唱出阮的名。 經濟日報副刊戴勝益董事長愛說笑談“紅海變藍海”，強調“堅持”是成功的關鍵，會讓紅海變藍海，全力以赴的態度往往決定格局與未來，因為凡事沒有不勞而獲的幸運。 戴董事長強調的堅持是什麼？就是每一件對的事都要做到比別人好一點點，餐飲業如果“微笑到位、清潔徹底、服務確實，餐點也美味”，勝出機會必增，那麼，戲棚下站久就是你的了！ 記得在新光產物保險公司服務時，曾經鼓勵同仁上班時一定要保持心情愉快的常想我能為公司做什麼？強調客戶服務及落實內部控制制度的重要性。 閒聊中，有一位營業部門的副理說：我爸爸也曾經告訴我開店的秘訣就是要注意“猛犬、舍鼠”，和總經理說的一樣喔！ 乍聽“猛犬、舍鼠”時，我還不知道他在說什麼？還請教他怎麼寫，知道之後，真是拍案叫絕，公司的經營不就是要做好“猛犬與舍鼠”的管理嗎？ 開一家雜貨店，卻在門前養一條很兇的狗，誰敢來？店內雜亂無章、物品到處亂丟，不生老鼠才怪。相對於一家服務業的公司，猛犬舍鼠在哪裡？ 猛犬就在從業人員的臉上。難怪猶太人會說：不會笑就不要開店，不會讚美就不要開口。因此，從事服務業的人一定要保持心情愉快的養成“點頭、微笑、打招呼”的習慣，親切的笑容，溫暖的服務就是吸引客戶的基本條件。 至於公司的每一件事都要按步就班的落實，每一位員工每天在處理的工作，其依據是什麼？其輸入--處理--輸出的IPO流程如何，都必須主動深入瞭解，做出合乎法令、規章、制度、辦法的紀律，如此才能得到正確、有效的結果。戴董事長所說的堅持，就是要養成“主動、紀律、正確、有效”的工作態度，並獲取客戶的信任，如此才有成功的機會。 聖經彼得前書1：6說：因此，你們是大有喜樂；但如今，在百般的試煉中暫時憂愁，7.叫你們的信心既被試驗，就比那被火試驗仍然能壞的金子更顯寶貴，可以在耶穌基督顯現的時候得著稱讚、榮耀、尊貴。 詹俊裕寫於 -- Hosting provided by SoundOn