#209 Danielly Fagundes, CRM & Loyalty Manager na Arezzo ▷ como encantar o cliente de luxo unindo dados, canais e experiências personalizadas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Danielly Fagundes, CRM & Loyalty Manager na Arezzo, sobre os desafios e estratégias para se conectar com um público altamente exigente no mercado de moda e luxo. A Danielly compartilha como estrutura iniciativas de CRM e omnicanalidade para marcas como Schutz, Arezzo e Alexandre Birman nos Estados Unidos, destacando a importância da personalização, do relacionamento e da inteligência de dados na jornada do cliente. Ela também aponta as diferenças culturais entre consumidoras brasileiras e americanas e revela as tendências que devem impactar o setor nos próximos anos.LinkedIn Danielly Fagundes: https://www.linkedin.com/in/daniellyfagundes/