#214 IR DAYと戦略と企業文化

前々回からの続き🌏「好き」を応援するビジネスを実現する組織・人材：企画～運営～カード発行の流れ／ファン社員によるコンテンツの勉強会／カードのご案内／対人コミュニケーション能力／ニーズに合わせて的確にご案内／オンボーディングの巧みさがゆくゆくLTVに効いてくる／伝統であると同時に逆張り／手間暇だけではオンラインでやったほうがいい／店頭やイベントでプッシュ型／メインカード化やロイヤルカスタマー化の入口になる／サービスに優れた人は観察力がすごい／仮説を立てている／真骨頂／マニュアルを覚えた上でマニュアルにないことも伝えていくのが達人／🌏戦略と企業文化の一致：社外取締役／新しい戦略と企業文化がフィットしないと戦略は駆動しない／日本の大企業の最大の課題／本質的すぎて普段あまり議論しないがここが一番重要なところ／🌏場のマネジメント：日経ESGセミナー／人的資本経営／どう変えていけるのか／もっと本質的なところからでないと解決しない／一番大事なのはトップ／草の根で浸透させることもできないことはない／漢方薬的にじわじわ変えていく／シュンペーターマークⅡ／大企業の方がイノベーションは起こる／イントラプレナーとも関連／一人ひとりの社員と制度とありたい姿／3つをつなげてワークさせるときに場が必要／イキイキと駆動させて価値を創造するような活動／主体的に楽しみながら創造性を発揮／自ずから動きたくなるようにするには／間接的なマネジメントが大事／野中郁次郎先生／企業文化として日常の中で行われているような場のデザイン／創発を促す場／日本は場を作るのが歴史的に得意だったのではないか／IRDAYも場／もうちょっと対話の時間があればよかったかな🌱語り手：丸井グループCEO青井さん(ひろっち)、バリュークリエイト佐藤さん(チェット)、研究員さいとうさん(たまちゃん)🌱リサーチPod X(旧Twitter)(@researchpod0101)🌱Podcastについての記事スタート時の記事はこちら100回記念の記事はこちら200回記念の記事は⁠こちら