#215 Luiz Carlos Pires, superintendente de digital, produtos e CX na Assurant ▷ como simplificar o seguro integrado com tecnologia e foco na jornada

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luiz Carlos Pires, superintendente digital, produtos e CX na Assurant, sobre como transformar o setor de seguros com soluções digitais, dados e experiência do cliente. Luiz explica de forma prática o conceito de seguro integrado (embedded insurance), compartilha os bastidores da inovação em um setor altamente regulado e fala sobre os desafios e oportunidades de aplicar inteligência artificial, machine learning e governança de dados para entregar experiências mais fluídas. Também revela parcerias com grandes marcas como Amazon, Mercado Livre e montadoras, e destaca a importância de personalização, sinergia com o varejo e transformação digital centrada no cliente.LinkedIn Luiz Carlos Pires: https://www.linkedin.com/in/luizcarlosp/