#23 解約率四パーセント、の内訳

管理画面の解約率が四パーセント。目安の内側なので問題なし、と判断していました。 ところが、いつ加入した人かで分けてみると、初月で四人に一人が消えていました。 契約者のほとんどが初月を生き延びた人たちなので、その多数派が集計を支配して、入口の崩れを薄めていたのです。 入口の問題と、続かない問題が混ざって見えると、手はいちばん健全な層のほうへ伸びていきます。 番組で触れた資料や、より詳しい手順は無料のニュースレターで配っています。 https://relmea.com/go/radio-ec この回で話した問題の解き方は、こちらの記事にまとめています。 https://note.com/relmea/n/nbab44a856901 先月新しく入った人が何人で、そのうち今月も続いている人が何人かを数えてみてください。 #EC運営 #ネットショップ運営 #EC自動化 #業務効率化 #個人事業主 #物販