#235 Wie überzeugen wir im entscheidenden Moment, Iris Zeppezauer?

Der erste Eindruck – und warum er doch oft täuscht   Eine Sekunde. Nicht mehr. In der entscheidet unser Gehirn bereits, ob wir vertrauen oder misstrauen – noch bevor ein einziges Wort gefallen ist. Iris Zeppezauer weiß, was in dieser Sekunde passiert. Die Kommunikationsexpertin und Gründerin von Sekunde 1 coacht Menschen, die in entscheidenden Momenten überzeugen müssen. Beim Pitch. Im Bewerbungsgespräch. Am Verhandlungstisch. Was sie dabei immer wieder erlebt: Wir glauben, wir hätten kommuniziert – dabei ist oft nichts angekommen. Wir vertrauen unserem Bauchgefühl, obwohl es längst von außen gesteuert wurde. Wir halten uns für objektiv und treffen trotzdem Entscheidungen, die mit Objektivität wenig zu tun haben. In dieser Folge geht es um die unsichtbaren Mechanismen hinter jedem Gespräch. Um die Grenze zwischen Überzeugen und Manipulieren. Um den Trouble-Twist – die Kunst, einen verpatzten ersten Eindruck noch zu drehen. Und warum uns das voreilige Beurteilen einiges kosten kann: Chancen, Deals, gute Beziehungen.