#251 - Professioneller Kundensupport als Zufriedensheits-Boost: Interview mit Micha Weber

Als Selbstständige holen wir uns an vielen Enden Beratung. Bei der Erstellung von Kursen, bei Social Media und bei der Preisgestaltung. Und: das ist gut so! 👍 Was jedoch vielen durchflutscht und für den nachhaltigen Business-Erfolg von immenser Wichtigkeit ist, sind die Fragen: Wie möchte ich meine Kund:innen eigentlich begleiten? Wie gehe ich mit Fragen um? Über welche Kanäle sollen meine Kund:innen mich erreichen? In welchen Zeiten? Und was sagt es mir, wenn Fragen immer und immer wieder gestellt werden? 🤔 Im Interview verrät Micha Weber warum ein guter Kundensupport viel früher als bei verzweifelten Kund:in beginnt und wie wir mit einer Support- und Service Strategie für einen WOW Moment mit unseren Kund:innen sorgen können. Hör’ unbedingt in diese Podcast Folge rein 🎧 und erzähl mal (Hand aufs Herz 💜): Hast Du Dich schon einmal mit dem Thema Kundensupport befasst? Und welchen Raum gibst Du diesem Thema in Deinem Business? 👉 Wenn Du neugierig geworden bist, dann schau unbedingt hier bei Micha vorbei: https://supportcoach.de/ 👉 Oder lass Dich auf Insta von Micha inspirieren: https://www.instagram.com/supportcoach.de/ Foto Laura: Kareen Kittelmann Fotografie