#253 ゼロから採用しないコミュニティマネージャー戦略 ～ 社内リソース最適化で収益創出：既存スタッフの心理的転換と業務設計の科学 ～

🎧 本日の放送は、こちらのnote記事の要約です。🔗 https://note.com/msakai2025/n/n6eb99b6d3d3c コミュニティマネージャーが必要だと感じていても、「いきなり採用するほどなのか」「誰を選べばいいのか」「今のスタッフで担えないのか」このあたりで止まってしまう企業は少なくありません。今回の記事では、ゼロから採用する前に、まず既存スタッフの中からコミュニティマネージャー候補を見立て、利益につながる役割として育てていく方法 を整理しています。ポイントは3つです。向いているのは“人と接するのが苦でない人” 営業・顧客対応・サークル運営などの経験がある人は、コミュニティマネジメントと相性が良いコミュニティマネージャーは事務局ではなく、利益を生む存在 継続率、LTV、アップセル、顧客理解など、事業成果に接続する役割として捉える最初は既存スタッフの一部工数からでいい 有給の中心担当を置き、役割を明確にし、数値目標を持たせることで、現実的にスタートできる大切なのは、コミュニティマネージャーを“なんとなく運営する人”ではなく、“利益責任を持つビジネスパートナー”として位置づけること。採用前にまず社内リソースを見直したい方におすすめの内容です。カテゴリー運営者・リーダーシップキーワードコミュニティマネージャー選定、既存スタッフ活用、役割再定義、心理的転換、数値目標管理、利益につながる運営ハッシュタグ#コミュニティ#コミュニティマネージャー#コミュニティ運営#コミュニティマネジメント#継続率改善