#26: Loyalty Insights, Best Practices und Trends
Loyalty Talk mit Alexander Süßel, Loyalty-Consultant und zertifizierter Customer Loyalty Marketing Professional (CLMP)
First published
10/13/2022
Genres:
business
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In dieser Episode des Loyalty Talk Podcast ist Alexander Süßel zu Gast. Alexander ist seit rund 15 Jahren als Loyalty Consultant aktiv. Die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten in den Bereichen Loyalty & User Engagement sind seine Fokusthemen. Aktuell ist er von Snipp Interactive beauftragt den DACH Markt zu etablieren. Alex ist einer von sieben zertifizierten CLMP (Customer Loyalty Marketing Professional) der renommierten Loyalty Academy im DACH-Raum. Im Loyalty Talk sprechen wir über Erfolgsfaktoren, Best Practices und Trends im Loyalty-Marketing. Im Rahmen der Trends streifen wir Themen wie Interactional Loyalty, Gamification, Paid Loyalty, Loyalty & Payment und Blockchain. Alex erläutert zudem, warum immer mehr Unternehmen aus dem FMCG/CPG-Bereich in Loyalty-Marketing investieren. Weiterführende Links: Loyalty Programs - The Complete Guide: www.amazon.de/-/en/Philip-Shelper/dp/0648353567 The Wise Marketer: www.thewisemarketer.com Loyalty 360: www.loyalty360.org Paw Points Rewards: www.pawpointsrewards.com Kellogg's Family Rewards: www.kellogsfamilyrewards.com Alexander Süßel auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/suesselalexander Der Host Michael Bietenhader auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelbietenhader Alle Folgen des Loyalty Talk: www.loyaltytalk.ch Mehr zur MilesAhead AG: www.milesahead.ch
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Loyalty Talk
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Description: In dieser Episode des Loyalty Talk begrüsse ich Dominic Hofer, den Founder und CEO von Loylogic. Loylogic bietet preisgekrönte Lösungen um die Punkte von Loyalty-Programmen noch wertvoller zu machen für die Kunden. Im Loyalty Talk spreche ich mit Dominic über die Bedeutung der virtuellen Loyalty-Währungen, den Wert von Kundendaten, die Lösungen und das Business Modell von Loylogic und darüber wie Loylogic das Paypal von Loyalty werden will. Zudem sprechen wir über Erfolgsfaktoren, Fehler und Trends im Loyalty-Marketing. Weiterführende Links: Loylogic: www.loylogic.com Dominic Hofer auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/dominichofer Der Host Michael Bietenhader auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelbietenhader Alle Folgen des Loyalty Talk: www.loyaltytalk.ch Mehr zur MilesAhead AG: www.milesahead.ch Loyalty Report der Schweiz: www.loyaltyreport.ch
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#34: Der hello again Loyalty Report DACH 2024
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Description: In Episode #34 des Loyalty Talk Podcast ist Franz Tretter, CEO & Founder von hello again, wieder zu Gast. Hello again ist ein Loyalty Management System mit Fokus auf der Nutzung mittels mobiler App, welches zwischenzeitlich bei über 800 Kunden im Einsatz ist. Franz und ich hatten bereits im Loyalty Talk #28 zu hello again und zum Loyalty Report 2023 gesprochen. Kürzlich hat das Team von hello again nun die Ausgabe 2024 des Loyalty Reports DACH publiziert. Im Loyalty Talk gibt Franz einen exklusiven Einblick in die Ergebnisse der Studie, für welche wiederum 1‘500 Personen befragt wurden. Der Loyalty Report liefert interessante Insights aus Kundenperspektive. Unter anderem, dass Kunden häufigere aber kürzere Kommunikation wünschen, die Bereitschaft Daten anzugeben sinkt, digitale Loyalty-Programme ein zunehmendes Kundenbedürfnis sind und welche Unterschiede zwischen den DACH-Ländern existieren. Weiterführende Links: hello again: www.hello-again.com Loyalty Report DACH 2024: https://www.hello-again.com/de/ressourcen/whitepaper/loyalty-report Franz Tretter auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/franztretter Michael Bietenhader auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/michaelbietenhader Alle Folgen des Loyalty Talk: www.loyaltytalk.ch Mehr zur MilesAhead AG: www.milesahead.ch
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#25: KPI-basierte Erfolgsmessung im Loyalty-Marketing
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