26_Solofolge: Das ist kein Feedback. Das ist betreutes Verwässern.

„Der Kunde versteht mich nicht“ ist oft nur die bequemere Geschichte. In dieser Folge geht es um den Moment, in dem Feedback kippt: Wenn aus Fragen plötzlich Anweisungen werden, aus Unsicherheit konkrete Änderungswünsche und aus einer starken Designrichtung ein Kompromiss, den niemand mehr wirklich verantwortet. Ich spreche darüber, warum Feedback selten nur das ist, was gesagt wird, weshalb Kundinnen Screenshots, Pinterest Boards oder Schriftgrößen-Vorschläge schicken und was das mit deiner Rolle im Prozess zu tun hat. Denn Feedback ist kein Geschmacksbasar. Feedback ist ein Führungstest. Wenn du jeden Impuls sofort ausführst, wirst du zur Umsetzerin. Wenn du ihn einordnest, übersetzt und zurück auf Zielgruppe, Wirkung und Strategie führst, bleibst du in deiner Rolle. Diese Folge ist für dich, wenn du dich nach Feedbackgesprächen oft fragst, warum dein Design plötzlich verwässert ist und warum du schon wieder Dinge umsetzt, die du eigentlich nicht für richtig hältst.